RICOH 受領請求書サービス/RICOH 受領納品書サービス（旧：RICOH Cloud OCRシリーズ）よくあるご質問

リコー製複合機*以外をご使用の場合は、連携機能（複合機から帳票をスキャンすることでRICOH 受領請求書サービス/RICOH 受領納品書サービス上に直接アップロード）をご利用いただけません。
連携する複合機以外のものをご利用される場合は、OCRする紙の帳票をお客様にてPDFファイルに変換し、パソコンからRICOH 受領請求書サービス/RICOH 受領納品書サービス上にアップロードしてご利用ください。

Q7　本製品の導入にかかる費用を教えてください。

初期費用として5,000円がかかります。

※対象機器の購入費用等は除きます。また、具体的な金額は販売担当者にお問い合わせください。

Q8　BPOサービスを利用する場合と利用しない場合の違いを教えてください。

BPOサービスを利用することで、OCR処理で正しく認識できない部分を人の目で確認し、データを補正いたします。（受付後2営業日程度のお時間いただきます。）また、RICOH 受領請求書サービスにつきましては、BPOサービスをご利用することで各明細の「商品名」「数量」「単価」「明細金額」も読み取ります。

Q9　手書き文字は読み取れますか。

手書きも対応しております。

Q10　OCR変換後に、データの確認作業は必要でしょうか。

OCR変換後にお客様にてデータを確認いただき、確定処理する必要があります。

Q11　帳票をアップロードしてから、請求書データとして出力が完了するまでにどれくらい時間がかかりますか。

BPOサービスのご契約有無で時間は異なります。BPOサービスを利用する場合、受付後2営業日程度のお時間いただきます。BPOサービスを利用しない場合は、機器の性能や枚数に左右されます。

Q12　請求書に記載されている内容の中で、読み取れる項目は決まっていますか。

読み取れる項目は「請求日」「請求書番号」「請求元会社名」「請求金額合計（税込）」「請求金額合計（税抜）」、「請求金額税込小計（10%、8%、8%軽減税率対象）」「請求金額税抜小計（10%、8%、8%軽減税率対象）」です。BPOサービスではさらに各明細の「商品名」「数量」「単価」「金額」を読み取ります。

Q13　納品書に記載されている内容の中で、読み取れる項目は決まっていますか。

読み取れる項目は「仕入先会社名」「伝票発行日」「納品日」「伝票番号」「注文番号」「商品名」「商品コード」「数量」「単価」「金額」「注文番号」です。
（2019年12月現在）

Q14　利用人数の制限はありますか。

上限は500名です。

Q15　読み取れる帳票の種類を教えてください。

請求書および納品書に対応しています。

Q16　セキュリティーについて教えてください。

通信にはSSL暗号化方式を採用し、悪意ある第三者によるなりすまし・データの盗聴・改ざんから守ります。クラウド上のデータもお客様固有のID、パスワードで管理された領域に保存します。

Q17　100枚コースを契約しているときに読み取り枚数を超過した場合、追加料金は発生しますか。

超過した枚数について、1枚単位で追加の利用料が発生いたします。ご利用枚数に応じてその月のご利用金額を確定いたします。詳しくはこちらをご覧ください。

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