お客様導入事例　長崎県 川棚町役場 様 利用しやすく親しみやすい、安全・安心な町役場づくりにデジタルサイネージを活用。
大量のポスターをデジタル化しクラウドに集約。効果的な情報発信と業務負荷軽減を同時に実現。
また、平時には防災情報で啓発し、有事には災害情報を自動配信し、地域の安全・安心を強化。

川棚町は10年以上前から教育現場のICT化に積極的に取り組んでいます。日経BP「公立学校情報化ランキング2020」（小学校対象）では、全国約1700ある自治体の中で川棚町は37位。人口約13,000名（令和4年5月末現在）の町で大都市に勝る先進的な取り組みが行われていると、メディアに取り上げられることもあります。
ICT活用のノウハウを教育現場だけに留めず役場にも広げ、より魅力的な街づくりにつなげていくために、新庁舎建設に合わせて庁舎全体のデジタル化を推進、その一環でデジタルサイネージを導入しました。

ポスターなら何十枚分という情報量を、デジタルサイネージならディスプレイ1台分のスペースにまとめることができるからです。しかも、コンテンツに動きがあるので高い訴求力が期待できます。これなら町民の皆様にたくさんの情報を分かりやすくお伝えできそうだと興味が湧きました。

それから、役場に立ち寄るきっかけづくりとしても有効に使えるのではないかと思いました。役場に来るのは用事がある時だけ、年に数回のみという方がおられるのですが、私たちとしてはもっと親しんでもらいたい、気軽に立ち寄ってもらえる場所でありたいと思っています。そこで、従来のポスターをデジタル化するだけでなく、例えば町議会のライブ配信など、これまで発信してこなかったコンテンツも盛り込んで役場に来るきっかけがつくれたらと思いました。

運用しやすさが一番の決め手です。クラウド型なので自席のPCから遠隔配信できることに強く惹かれました。
もう一つ、欠かせないポイントとなったのが導入後のサポートサービスです。リコージャパンさん、そしてリコージャパンの販売店であるQ-bicソリューションズさんは、操作方法だけではなくどんな情報をどのように配信すれば良いかなど運用方法までサポートしてくれるので大変助かります。

デジタルサイネージ導入を検討しはじめた当初、職員からは業務負荷を心配する声があったのですが、リコーのデジタルサイネージの仕様とサポート体制を聞いてこれなら大丈夫だと安心して導入することができました。

横型のディスプレイは「町民交流スペース」に設置し、各種お知らせのほか町を空撮した映像など町民の方も見たことがないような川棚町の風景を、75インチの大画面からダイナミックに配信しています。

縦型のディスプレイ4台は、正面玄関や待合ロビーなど来庁者の導線上に設置しています。庁舎内のWi-Fi^™接続と、電源コンセントさえあればどこにでも移動できるので、イベント時には会場前に動かして案内表示などとして活用することもあります。
先日、地元のプロサッカーチームが川棚町役場へ表敬訪問された時には、選手の到着時間に合わせてウエルカムメッセージを配信しました。設置場所も配信するタイミングもフレキシブルに調整できるのは、リコーのデジタルサイネージならではのメリットですね。

川棚町には二級河川があり水害に関しては特に迅速な対応が必要です。先日、大雨警報が出た時には、デジタルサイネージに気象警報・注意報が自動的に配信され、来庁されていた皆様にいち早く適切なご案内をすることができました。有事の注意・避難喚起だけではなく、平常時には防災教育コンテンツ（平常時の防災意識を高める内容）を配信できるのがいいですね。町の皆様の防災意識を高めることができ、地域の安全・安心対策強化につながっていると思います。

ポスターだったらとても掲示しきれないような大量の情報をデジタルサイネージに集約したことで、多様な情報をきちんと整理し、適切なタイミングで効果的に配信できるようになりました。
来庁された方から「すっきりしていて気持ちが良い」というお声をいただくことがあるのですが、仮にポスターがたくさん貼られていたら新庁舎の印象は異なっていたでしょう。デジタルサイネージが新庁舎の利用しやすさや心地よい開放感を増幅しているように感じます。
来庁された方々の多くが自然とディスプレイに目を向けているので、訴求力の高さも実感しています。

はい。紙のポスターを掲示していた時よりも軽減されています。自席から遠隔配信できるので、ポスターを貼ったりはがしたりという作業が不要になりました。掲載期間を設定でき、期限が過ぎれば自動的に削除されるので、配信後の管理に手間がかかることもありません。

「町民交流スペース」は、ちょっと休憩をしたり子ども達が宿題をするなどいろいろな用途でお使いいただけるスペースです。もっと気軽に使ってほしいので、役場に来るきっかけづくりとして、ここでしか見られないオリジナルコンテンツをデジタルサイネージで配信していく予定です。大画面から配信されるコンテンツがきっかけとなって人が集まり、世代を超えて交流が深まっていくような場所にしていきたいですね。