デジタルサイネージ市場の拡大

世界のデジタルサイネージ市場は拡大を続けており、調査によると2021年以降も年間平均で10%以上の成長が続くと予想されています。

また、国内のデジタルサイネージ市場も、緊急事態宣言などが影響した2020年は減少したものの、感染拡大防止の注意喚起、対面接客に代わる顧客体験の創造、広告媒体としての利用拡大など、新たな需要による成長が予想されています。デジタルサイネージの市場動向や現状をご紹介します。

デジタルサイネージの国内市場

富士キメラ総研のデジタルサイネージ市場総調査2021によれば、デジタルサイネージの国内市場は2020年に初めて前年比減少に転じるまで市場拡大が続いていました。また、デジタルサイネージ広告市場調査（CARTA HOLDINGS）では、2021年のデジタルサイネージ広告市場は2020年で底を打ち、2021年は回復基調にあるとしています。

デジタルサイネージは、コロナ禍における注意喚起の手段として、また、非対面・非接触を実現する接客ツールとして、新しい利用方法も見い出されています。

ディスプレイが大型化し、かつ薄型軽量化したことを背景に、まずは駅構内などの交通機関からデジタルサイネージ市場はスタートしました。そこからネットワーク環境の整備、手軽にコストを抑えて導入できるようになったことから、商業施設や店舗、企業や学校など幅広い場所で導入され、さらに市場が拡大していきました。

そして、近年では多言語対応のための接客ツールとして、またマーケティングツールとしての利用も進んでいます。

ディスプレイの価格や各種システムの価格がここ数年で急激に安価になってきたこともあり、デジタルサイネージは、様々なプロモーションで導入が急速に進んでいます。

デジタルサイネージの多様化するニーズ

デジタルサイネージは今、駅だけでなく、商業施設や店舗、病院、金融機関、オフィス、学校など、さまざまな業種やシーンで導入されるようになったことで、ニーズも多様化しています。

主に、ディスプレイやコンテンツ、配信するタイミングなどは、設置場所やターゲットに応じて細かにニーズが存在します。それぞれを見ていきましょう。

ディスプレイ

コンテンツ

配信タイミング

今後のデジタルサイネージ市場

コロナ禍とアフターコロナの時代となり、デジタルサイネージ市場では、新たな需要が創出されています。
特に、新型コロナウイルスの感染防止の注意喚起ツールとしてや、検温カメラと組み合わせた体温測定システムの一部として、あるいは、対面に代わる非接触接客ツールとしての活用が高まると考えられています。
また、行動分析などによる販促への活用や、最新システム活用による個人に向けた情報配信、防災・減災のための活用などが高まるといわれています。

まとめ

デジタルサイネージ市場は今、新たな時代の要請を受けています。年々、大型化、鮮明化、多機能化を遂げているデジタルサイネージ。集客数増加のためのツールとして、また、店舗や施設の安心と安全を担う機材の一つとして、その重要性は高まっていくと考えられます。

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