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デジタルサイネージ市場の拡大

国内のデジタルサイネージ市場は2019年まで順調に拡大し、緊急事態宣言などが影響した2020年は減少したものの、感染拡大防止の注意喚起など、新たな需要も見込まれています。デジタルサイネージの市場動向や現状をご紹介します。

デジタルサイネージの国内市場

富士キメラ総研の「デジタルサイネージ市場総調査2021」によれば、2020年に初めて前年比減少に転じたものの、それまでは市場拡大が続いていました。2020年以降は、感染拡大防止の注意喚起の手段として、また、非対面・非接触を実現する接客ツールとして、新しい利用方法も見い出されています。

ディスプレイが大型化し、かつ薄型軽量化したことを背景に、まずは駅構内などの交通機関からデジタルサイネージ市場はスタートしました。そこからネットワーク環境の整備、手軽にコストを抑えて導入できるようになったことから、商業施設や店舗、企業や学校など幅広い場所で導入され、さらに市場が拡大していきました。

そして、近年では多言語対応のための接客ツールとして、またマーケティングツールとしての利用も進んでいます。

画像:デジタルサイネージの国内市場

デジタルサイネージの多様化するニーズ

デジタルサイネージは今、駅だけでなく、商業施設や店舗、病院、金融機関、オフィス、学校など、さまざまな業種やシーンで導入されるようになったことで、ニーズも多様化しています。

主に、ディスプレイやコンテンツ、配信するタイミングなどは、設置場所やターゲットに応じて細かにニーズが存在します。それぞれを見ていきましょう。

ディスプレイ

ディスプレイについては、種類やサイズ、必要とされる解像度などに多様なニーズが発生しています。大型化や高解像度化が進んでおり、50インチ以上、4K以上の鮮明な大型モニターが伸びを見せていくと予想されています。

デジタルサイネージディスプレイ選定情報

画像:ディスプレイ

コンテンツ

他社との差別化のためにも、お客様のニーズに応えるコンテンツが必要になっています。例えば、スーパーマーケットではその日だけの限定特価品と価格を明確に目立つように表示する必要があります。一方で、ホテルでは交通案内や天気、ニュースなどのお役立ち情報や、訪日外国人向けに多言語表示をすることも必要になってきます。このように、設置場所やターゲットの必要な情報を出し分けるニーズが出てきているのです。

デジタルサイネージコンテンツ制作サービス

画像:コンテンツ

配信タイミング

情報の配信タイミングも重要です。例えば、飲食店において、朝は朝食メニューを表示し、昼はランチメニューを表示するなどして、タイムリーに情報をタイミングよく発信するニーズも出てきています。

こうした多様なニーズに合わせたデジタルサイネージが求められており、開発が進められています。

画像:配信タイミング

今後のデジタルサイネージ市場

コロナ禍とアフターコロナの時代となり、デジタルサイネージ市場では、新たな需要が創出されています。
特に、新型コロナウイルスの感染防止の注意喚起ツールとしてや、検温カメラと組み合わせた体温測定システムの一部として、あるいは、対面に代わる非接触接客ツールとしての活用が高まると考えられています。
また、行動分析などによる販促への活用や、最新システム活用による個人に向けた情報配信、防災・減災のための活用などが高まるといわれています。

まとめ

デジタルサイネージ市場は今、新たな時代の要請を受けています。年々、大型化、鮮明化、多機能化を遂げているデジタルサイネージ。集客数増加のためのツールとして、また、店舗や施設の安心と安全を担う機材の一つとして、その重要性は高まっていくと考えられます。

デジタルサイネージ 業種・業態別ソリューション

店舗からホテル、病院、銀行、学校、オフィスまで、デジタルサイネージ(電子看板)の業種・業態別のソリューションをご紹介します。

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  • コンテンツ配信の3つのパターン
  • 4つの活用法
  • 業種・業態別活用例
  • リコーのデジタルサイネージのご紹介
  • お客様の声

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