出力機器のリモート管理サービス「@Remote」

《通信方法》

• ネットワークに接続されている『@Remote通信機能搭載機種(※)』の場合、機器からリコーテクニカルコールセンターへ通信を行います。
• その他の機種は、専用アダプタ（RC Gate）を設置し、RC Gateからリコーテクニカルコールセンターへ通信を行います。
• リコーテクニカルコールセンターへの通信はインターネット通信〈SSL通信〉にて行います。

• ※@Remote通信機能搭載機
• ・imagio MPシリーズ、MPCシリーズ
• ・imagio Neo353モデル75／Neo453モデル75／Neo250モデル75／Neo300モデル75
• ・レーザープリンタの対応機種につきましては、販売会社担当営業までお問い合わせください。
  （但し、@Remote通信機能搭載機でもネットワークに接続されていない場合は、機器に搭載された通信機能は使用できません。）

《RC Gateを設置する場合》

• RC Gateをお客様先のHUBにLANケーブルで接続します。
  （お客様のLAN環境が「無線LAN」の場合は、オプションの無線LANキットをRC Gateに装着し無線LAN通信を行います）
• RC GateはLAN経由で管理対象機の情報取得を行います。
  （但し、LAN経由で情報取得が可能な機種のみ）
• 1台のアダプタで最大100台の機器を管理可能です。

《設定に必要な情報》

＠Remote通信に必要な以下情報を事前に設定します。
設定作業は担当のカスタマーエンジニアが行います。

【プロキシーサーバーを設置されている場合】
プロキシーサーバーアドレスとポート番号 @Remote通信用のプロキシーサーバーIDとパスワード （プロキシーサーバーでID、パスワードを使用されている場合）

【RC Gateを設置する場合】
上記情報以外に以下の情報が必要です。 １） RC Gate用のIPアドレス サブネットマスク ゲートウエイアドレス （自動取得されている場合は必要ありません） ２） 管理対象機器に設定されているIPアドレス （LAN経由でアダプタに機器情報を送信できる機能を搭載した機種）