内線電話とは、企業や組織内で使用される電話システムで、外部の電話回線を介さずに同じ施設やネットワーク内の従業員同士が通話できる仕組みです。オフィスビルや工場、病院など、多くの人が働く場所で広く利用されており、短い番号で迅速に連絡が取れるため、業務の効率化やコミュニケーションの円滑化が図れます。また、外線電話は通信回線を経由することで費用が発生するのに対し、内線電話は同じ建物内で電話交換機(PBX)と接続された電話機同士で通話するため、通話料金が発生せず、コスト削減にも貢献します。
私たちが提供するデジタルサービスは、業務ごとの固有のワークフローをデジタル化し、その前後のプロセスにある人とデジタルの間のストレスを低減することで、働く人のパフォーマンス向上と効率的な業務運営の実現に貢献します。
これにより、面倒でミスできない単純作業を軽減し、効率や生産性を向上させるとともに、AI分析なども活用することで、お客様の業務課題を解決します。
リコージャパンでは、セールス約8,000名、カスタマーエンジニア約4,600名、システムエンジニア約1,300名、コンタクトセンター約1,000名を全国各地に配置し、大企業から地域の中小企業まで幅広くサポートしています。
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遡ること1977年、リコーが提唱したOA(オフィスオートメーション)。そこには「機械にできることは機械に任せ、人はより創造的な仕事をするべきだ」という想いが込められていました。人間にしかできない創造的な仕事を通して、生み出される付加価値を増幅することに、はたらく歓びがあるのだという考え方です。
リコーの使命は、“はたらく”に寄り添い、変革を起こし続けること。 その先に見据える未来は、人ならではの創造力が発揮され、働きがいと経済成長が両立する持続可能な社会。
そんな想いが、2023年に新たに制定した使命と目指す姿「“はたらく”に歓びを」に込められています。
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