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- トラブルの具体的内容（現象・症状）
- 画面表示の内容（エラーメッセージ等）
- 本体の機種名（形名）製造番号
- 接続しているPCがあれば：種類/メーカー名/形名
- 使用しているOS：バージョン
複写機/複合機
RICOH IM 製品群
RICOH MP 製品群
imagio 製品群/その他
レーザープリンター
RICOH IP/P 製品群
RICOH SP 製品群
IPSiO 製品群
ジェルジェットプリンター
RICOH SG 製品群
IPSiO SG/GX/G 製品群
ソフトウェア製品
（無償提供 Lite 版）
ファクシミリ
デジタル印刷機
RICOH DD 製品群
Satelio/Priport 製品群
プロジェクター
テレビ会議・Web会議システム
RICOH Meeting 360
（WEB会議デバイス）
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インタラクティブホワイトボード（電子黒板）
ポータブルモニター
RICOH eWhiteboard
（大型電子ペーパー）
（大型電子ペーパー）
デジタルサイネージ
ITサービス
ITKeeper
プロダクションプリンター
オンデマンドプリンティング
基幹プリンティング
ガーメントプリンター
スキャナー
脳磁計測システム
RICOH THETA
カメラ製品
（リコーイメージング）
産業向け製品
時計、口腔洗浄機、頭皮洗浄機
（リコーエレメックス）
LED照明
ICT教育
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