RICOH IM C8000/C6500 保守サービス

RICOH IM C8000/C6500シリーズをご導入いただきますと、より快適にお使いいただくために、以下のような保守サービスをご用意しております。保守サービスとして、パフォーマンス契約とスポット保守契約のいずれかをお選びいただけます。

1.「パフォーマンス」を実施いたします。

「パフォーマンス」とは、

1. （1）カスタマーエンジニアを派遣して、本製品を安定した状態でお使いいただくための定期保守サービス（点検・調整）を実施いたします。また、万が一の故障時には、お客様のご要請に応じて修理いたします。
2. （2）パフォーマンス契約期間中、感光体ユニットをお貸しし、通常の利用に必要な量のトナー等を供給いたします。
   RICOH MP Pトナー ブラック C8003
   RICOH MP Pトナー シアン C8003
   RICOH MP Pトナー マゼンタ C8003
   RICOH MP Pトナー イエロー C8003
   RICOH 廃トナーボトル IM C8000

2.「パフォーマンスチャージ」を申し受けます。

リコーはパフォーマンスの対価として、「パフォーマンスチャージ」を申し受けます。パフォーマンスチャージは、カウンター数値により算出されます。

• ※パフォーマンスチャージの請求は、1ヶ月単位となります。
• ※実際のご請求金額は、テスト、不良出力の控除として、月間使用モノカラーカウントの1％引き、フルカラーカウントとフルカラープリントカウントの1％引きのカウント数で計算します。
• ★契約有効期間は5年間で、5年経過後は1年単位で自動更新させていただきます。6年目はパフォーマンスチャージを8％アップします。7年目以降はパフォーマンスチャージを12％アップします。
• ★お客様のご要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱ソフト以外に原因があると判明した場合、その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります。

3.「リモートサービス」を提供いたします。

リコーでは、より良好な状態で複写機をお使いいただくため、インターネット環境もしくは公衆回線を利用して遠隔定期診断を可能にした保守システムをご用意させていただいております。

• ※環境によっては対応できないメニューもございます。詳しい内容につきましては、販売担当者にご確認ください。

「リモートサービス」の詳細はこちら

RICOH IM C8000のパフォーマンスチャージ

下記（1）基本料金と（2）カウンター料金のどちらか高い金額をパフォーマンスチャージとします。

• ※カウンター料金は、モノカラーカウンター料金とフルカラーカウンター料金とフルカラープリントカウンター料金の合算料金です。

（消費税別）