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RICOH DD 5450/5440（販売終了しました）
リコーの無償保証期間は購入後1年間です。カスタマーエンジニアによる訪問修理を無償にて行ないます。
2年目以降からは、より快適にお使いいただくために、以下のような保守サービスをご用意しております。
年間保守契約
（消費税別）
| 商品名 | 保守契約料金（1台当り：1年間の料金です） | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 点検なし | 点検2回 | 点検4回 | 点検6回 | 点検12回 | |||||||
| A | B | A | B | A | B | A | B | A | B | ||
| RICOH DD 5450 または RICOH DD 5440 テーブルTB7020 |
圧板 PN7000 |
36,300円 | 51,000円 | 46,900円 | 68,100円 | 57,500円 | 85,300円 | 77,900円 | 102,500円 | 137,500円 | 154,000円 |
| ドキュメントフィーダー DF7010 |
|||||||||||
A：故障時の部品代は、別途お客様負担となります。
B：故障時の部品代を含みます。
- ※上記料金は、オプションドラム以外のオプションを含みます。
ドラムの保守料金
（消費税別）
| 商品名 | 年間保守契約料金 |
|---|---|
| A3カラードラム タイプD1 | 3,500円/本 |
| B4カラードラム タイプD1 | |
| A4ドラム タイプD1 |
- ※故障時の部品代は含みます。
- ※オプションドラムの保守料金は本体保守料金に加算します。
フルタイムサービス（オプション）
フルタイムサービスは、年間保守契約のオプションサービスです。年間保守契約の時間帯（月曜日～土曜日 ９時～１７時対応）に加えて、最大２４時間／最大３６５日までサービス時間帯を拡張することができます。日曜日・祝日の万が一の故障や１７時以降の夜間も修理ができるので、冠婚葬祭、学習塾、予備校など夜間に営業されるお客様に適しています。
（消費税別）
| メニュー | 料金 |
|---|---|
| 月曜日～金曜日17:00～21:00*1 | 18,000円/年 |
|
36,000円/年 |
| 土曜日9:00～17:00*1 | 18,000円/年 |
| 土曜日～日曜日9:00～17:00*2 | 54,000円/年 |
|
72,000円/年 |
| 月曜日～金曜日17:00～翌9:00*1 | 54,000円/年 |
|
72,000円/年 |
|
108,000円/年 |
- *1祝日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）は対応しません。
- *2祝日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）も日曜日と同様に対応します。
- ※年間保守契約料金に追加いただきます。
- ※地域によっては、本サービスを提供できない場合があります。あらかじめカスタマーエンジニアにお問い合わせ下さい。
- ※通常営業時間帯の年間保守契約を締結したときのみ、フルタイムサービスを契約できます。
- ※定期点検、定期交換部品の交換作業は原則として通常営業時間帯にて実施します。
- ※無償保証期間内（購入から１年間）もフルタイムサービスに加入することができます。
- ※Satelioサービスパックには、フルタイムサービスは追加できません。
Satelioサービスパック
お客様の日頃のお悩みを、ハードウェアの保守とお電話での相談対応を1つにしたSatelioサービスパックで、すっきり解決します。
（消費税別）
| 商品名 | 期間 | 品種コード | 標準価格 | 対応機種 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|
| Satelioサービスパック40 5年パック | 納入後5年間 （保証期間＋4年） |
242901 | 337,000円 | RICOH DD 5450 RICOH DD 5440 |
マシン本体と同時のご購入に限ります。 （テーブル、圧板、ドキュメントフィーダーは含みます。） |
| Satelioサービスパック40 3年パック | 納入後3年間 （保証期間＋2年） |
242902 | 168,500円 | マシン本体と同時のご購入に限ります。 （テーブル、圧板、ドキュメントフィーダーは含みます。） |
|
| Satelioサービスパック40 1年延長パック | 延長1年間 | 242903 | 84,500円 | 3年パック専用の延長パックで最長2年間（2回）までとします。 | |
| Satelioサービスパック カラードラムタイプ00 5年パック | 納入後5年間 （保証期間＋4年） |
242904 | 16,000円 | A3カラードラム タイプD1 B4カラードラム タイプD1 A4ドラム タイプD1 |
マシン本体とサービスパック40をご購入のお客様に適用されます。 |
| Satelioサービスパック カラードラムタイプ00 3年パック | 納入後3年間 （保証期間＋2年） |
242905 | 9,000円 | マシン本体とサービスパック40をご購入のお客様に適用されます。 | |
| Satelioサービスパック カラードラムタイプ00 1年延長パック | 延長1年間 | 242906 | 4,000円 | 3年パック専用の延長パックで最長2年間（2回）までとします。 |
随時保守サービス
お客様の要請に応じて、点検・修理・調整、部品の交換を有償で行なう保守サービスです。
（消費税別）
| 基本料金 | 技術料金 | 交換部品代 | |
|---|---|---|---|
| 30分まで | 30分以降 | ||
| 15,000円／回 | 7,000円／30分 | 3,500円／15分 | 実費 |
- ※サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要になります。
- ※お客様からの要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合には、その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります（保証期間中も含む）。
- ※スポット保守の修理受付時間は月～金曜日の9:00～17:30、修理実施時間は月～金曜日の9:00～17:00です。
