Satelio A411/A411G/B411 保守契約料金
こちらでは販売終了品に関する主な情報を掲載しています。
掲載内容は、販売当時のものであり、記載内容が変更になっている場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※ 最新の製品については、製品一覧をご覧ください。
※ 消耗品や保守サービスの料金については、2024年4月現在の情報に更新しています。
- 年間保守契約
- Satelioサービスパック
- 随時保守サービス
年間保守契約 消費税別
リコーの無償保証期間は購入後1年間です。カスタマーエンジニアによる定期点検および訪問修理を無償にて行ないます。
2年目以降からは、より快適にお使いいただくために、以下のような保守サービスをご用意しております。
2年目以降からは、より快適にお使いいただくために、以下のような保守サービスをご用意しております。
年間保守契約 （1台当り：1年間の料金です）
| 商品名 | サテリオA411 または サテリオA411G または サテリオB411 |
|||
|---|---|---|---|---|
| テーブル タイプ2 | ||||
| 原稿カバータイプ1 | ドキュメントフィーダーDF-3 | |||
| 保守契約料金 | 点検2回 | A | 46,900円 | 50,500円 |
| B | 64,600円 | 71,700円 | ||
| 点検4回 | A | 57,500円 | 66,400円 | |
| B | 74,700円 | 86,100円 | ||
| 点検6回 | A | 77,900円 | 88,400円 | |
| B | 95,100円 | 108,100円 | ||
| 点検12回 | A | 137,500円 | 152,600円 | |
| B | 154,700円 | 172,300円 | ||
- A：故障時の部品代は、別途お客様負担となります。
- B：故障時の部品代を含みます。
フルタイムサービス（オプション）
フルタイムサービスは、年間保守契約のオプションサービスです。年間保守契約の時間帯（月曜日～土曜日9時～17時対応）に加えて、最大24時間/最大365日までサービス時間帯を拡張することができます。（消費税別）
| メニュー | 料金 |
|---|---|
| 月曜日～金曜日17:00～21:00*1 | 18,000円/年 |
|
36,000円/年 |
| 土曜日9:00～17:00*1 | 18,000円/年 |
| 土曜日～日曜日9:00～17:00*2 | 54,000円/年 |
|
72,000円/年 |
| 月曜日～金曜日17:00～翌9:00*1 | 54,000円/年 |
|
72,000円/年 |
|
108,000円/年 |
- ＊1祝日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）は対応しません。
- ＊2祝日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）も日曜日と同様に対応します。
- ※年間保守契約料金に追加いただきます。
- ※地域によっては、対応できない場合がありますので、販売担当者へご確認ください。
- ※通常営業時間帯の年間保守契約を締結したときのみ、フルタイムサービスを契約できます。
- ※定期点検、定期交換部品の交換作業は原則として通常営業時間帯にて実施します。
- ※無償保証期間内（購入から１年間）もフルタイムサービスに加入することができます。
Satelioサービスパック (消費税別)
お客様の日頃のお悩みを、ハードウェアの保守とお電話での相談対応を1つにしたSatelioサービスパックで、すっきり解決します。
| 商品名 | 期間 | 品種 コード |
標準価格 | 対応機種 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|
| Satelio サービスパック40 5年パック |
納入後5年間 （保証期間 ＋4年） |
242901 | 337,000円 | Satelio A411 Satelio A411G Satelio B411 |
マシン本体と同時のご購入に限ります。（テーブル、原稿カバー、ドキュメントフィーダーは含みます。） |
| Satelio サービスパック40 3年パック |
納入後3年間 （保証期間 ＋2年） |
242902 | 168,500円 | マシン本体と同時のご購入に限ります。（テーブル、原稿カバー、ドキュメントフィーダーは含みます。） | |
| Satelio サービスパック40 1年延長パック |
延長1年間 | 242903 | 84,500円 | 3年パック専用の延長パックで最長2年間（2回）までとします。 | |
| Satelio サービスパック カラードラム タイプ00 5年パック |
納入後5年間 （保証期間 ＋4年） |
242904 | 16,000円 | カラードラム A400 カラードラム B400 |
マシン本体とサービスパック40をご購入のお客様に適用されます。 |
| Satelio サービスパック カラードラム タイプ00 3年パック |
納入後3年間 （保証期間 ＋2年） |
242905 | 9,000円 | マシン本体とサービスパック40をご購入のお客様に適用されます。 | |
| Satelio サービスパック カラードラム タイプ00 1年延長パック |
延長1年間 | 242906 | 4,000円 | 3年パック専用の延長パックで最長2年間（2回）までとします。 |
- 年間保守契約
- Satelioサービスパック
- 随時保守サービス
随時保守サービス (消費税別)
お客様の要請に応じて、点検・修理・調整、部品の交換を有償で行なう保守サービスです。
（消費税別）
| 基本料金 | 技術料金 | 交換部品代 | |
|---|---|---|---|
| 30分まで | 30分以降 | ||
| 15,000円／回 | 7,000円／30分 | 3,500円／15分 | 実費 |
- ※サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要になります。
- ※お客様からの要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合には、その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります（保証期間中も含む）。
- ※スポット保守の修理受付時間は月～金曜日の9:00～17:30、修理実施時間は月～金曜日の9:00～17:00です。
