5573-V02/W02 （販売終了しました）

お買い上げいただいたプリンター製品は、1年間のオンサイト保証サービス（翌営業日現地修理）が提供されます。
翌営業日現地修理では平日（月曜日～金曜日）17:00までの受付分を当日受付とし、技術員がお客様の機器設置場所に翌営業日にお伺いして修理いたします。

受付窓口 ： InfoPrint障害受付

受付時間 ： 24時間　　平日（月曜日～金曜日）17:00までの受付を当日受付とし、翌営業日現地修理

電話 ： 0120-726-888

サービス時間 ： 9:00～18:00　（土曜日、日曜日、祝日、12月30日～1月3日を除く）

保守サービスは、保証期間中に無償で適用される保証サービスに対し、保証期間後に有償で提供されるものです。保証期間終了後も、あらかじめ保証期間中に保守サービス契約を結んでいただくことにより、修理のたびに追加料金を発生させることなく、安心して修理サービスをうけることができます。

製品モデル	内容	ダイレクト価格（税別）	サービス時間
5573-V02	年額保守料金（オンサイト・サービス）	18,000円	月曜日～土曜日 8:00～20:00
5573-W02	年額保守料金(オンサイト・サービス)	18,000円	月曜日～土曜日 8:00～20:00

• ※キットモデルについては、ベースとなる印刷装置での保守契約となります。キットモデルのベースは次のとおりです。

キットモデル	ベースモデル
5573-WCA	5573-W02

保守サービスは、メンテナンスパックでもご提供しています。
メンテナンスパックはこちらをご覧ください。

メンテナンスパック一覧

InfoPrint 製品に関する障害対応窓口

• ＊2010 年9月より H/W,S/W の障害対応窓口はInfoPrint 障害受付として統合されました。

InfoPrint障害受付

TEL：0120-726-888

• H/W のオンサイトサービス（現地出張修理サービス）
  受付時間： 月曜日～日曜日 00:00～24:00
• S/W のサポート^*
  受付時間： 月曜日～金曜日09:00～17:00

• ＊ソフトウェアサポートの受付について

• 土曜日、日曜日、国民の祝日その他の法定休日、年末年始（12月30日から1月3日まで）および法定点検日を除きます。
• お客様の業務が停止しかつ回避策がなく、業務遂行に重大な支障が起こる場合には、通常時間外でのテクニカル・サポートを提供します。

クーリエ・サービス（引き取りサービス）　については、2012年3月31日をもちましてサービスを終了させていただきました。