リコーのコールセンターによくあるお問い合わせ

【事前設定/準備】

• パソコンから印刷するための設定（FAQ番号：90）

【トラブルシューティング】

• プリンタードライバーのインストールに失敗する（FAQ番号：1960）
• ネットワーク環境が変わってから印刷できなくなった（FAQ番号：45）
• 印刷できない場合の対処方法（FAQ番号：1897）（設置場所移動等でIPアドレスが変更された場合）

【設定ツールで設定する】（おすすめ）

• フォルダー環境 設定ツールをダウンロードする（FAQ番号：185）

• ※操作方法はリンク先のPDFをご参照ください。

【手動で設定する】

• 手順1. スキャン to フォルダーの対応機器、対応OSについて（FAQ番号：178）
• 手順2. データを保存するため、パソコンにフォルダーを作成する（FAQ番号：1891）
• 手順3. パソコンの情報を確認する（FAQ番号：1935）
• 手順4. パソコンのフォルダーを機器のアドレス帳に登録する^*1（FAQ番号：1925）※RICOH IM C 製品群をお使いの方はこちら
• 手順4. 機器から送信先フォルダーを登録する方法^*2（FAQ番号：5341）
• 手順4. Web ブラウザーから送信先フォルダーを登録する方法^*3（FAQ番号：5342）
• スキャナーで読み取ったデータがフォルダーに送信されない（FAQ番号：1815）

• *1複写機／複合機
• *2ジェルジェットプリンター（本体での登録）
• *3ジェルジェットプリンター（Web Image Monitorでの登録）

• 迷惑ファクス防止機能の設定方法（FAQ番号：1826）

※RICOH IM C6000 / C5500 / C4500 / C3500 / C3000 / C2500 / C2000をお使いの方はこちら

※RICOH IM C300をお使いの方はこちら

• 受信したファクスをパソコンやメールに転送する方法（FAQ番号：2235）

• パソコンからペーパーレスでファクスを送信したい（FAQ番号：1944）

• 新しいファクス番号を登録したい（FAQ番号：1924）※RICOH IM C 製品群をお使いの方はこちら
• 複数のファクス番号をグループにまとめたい（FAQ番号：1926）※RICOH IM C 製品群をお使いの方はこちら
• 登録したファクス番号の一覧を印刷したい（FAQ番号：1955）※RICOH IM C 製品群をお使いの方はこちら

• 初期画面に表示される項目や内容を変更したい（FAQ番号：1686）※RICOH IM C 製品群をお使いの方はこちら
• よく使う設定をプログラム登録する方法（機器本体）（FAQ番号：2108）※RICOH IM C 製品群をお使いの方はこちら
• よく使う印刷の設定を登録したい（プリンタードライバー）（FAQ番号：163）
• プリンタードライバーで設定できる印刷方法 –Index-（FAQ番号：1959）