NETBegin BBパック Select

NETBegin BBパック Selectとは、お客様のインターネット環境の導入構築から、障害時のオンサイト保守対応までリコーがまるごと提供するサービスです。お客様にとって最適なインターネット環境を構築するために、必要な機器・サービスを「セレクト」できます。
お客様の事業所規模に応じて柔軟に対応できます。

NETBegin BBパック Select シンプルメニューは、インターネット接続やホスティングサービスなどのプロバイダサービスを提供するメニューです。

NETBegin BBパック Select モバイルメニューとは、Ｗｉ－Ｆｉルータを利用したモバイルインターネット接続サービスです。

IT専門の担当者を置けない中堅中小企業のお客様では、障害発生時の対応に苦慮していると思います。そのような時の復旧作業にもリコーのエンジニアが直接お伺いし作業します。さらに復旧作業を行うエンジニアは、日ごろ複写機／複合機やプリンターの保守で訪問しているエンジニアです。機器のトラブルも、ネットワークに関するトラブルも、お客様の環境を熟知したエンジニアが担当します。
お客様がネットワーク管理に煩わされること無く、本来の業務に専念できます。

日本全国すべてのお客様に高品質なサービスを迅速にお届けするための体制を整えています。お客様のお問い合わせ窓口であるコールセンターに加え、全国のサービスステーションで活動するカスタマーエンジニアがお客様を迅速にサポートします。
コールセンターではお客様からお問い合わせを受けると、トラブルの状況に応じて、すぐにサービスステーションに連絡を取り、エンジニアが直接お客様にお伺いできるよう手配します。障害箇所の特定と適切な処置によりお客様の業務ロスが最小限に留まるよう努めます。

1. 安心して業務に活用できるインターネット環境の入手
2. ネットワーク障害に起因するダウンタイムの短縮
3. 社内ネットワークの管理負荷軽減

最後に

インターネットの利用開始時には、通信回線・機器の準備、LANの構築・パソコンの設定など多くの作業が必要です。さらに最近ではセキュリティ設定も加わり、複雑さが増しています。回線契約やプロバイダー契約も種類が多く、サービス内容も細分化され、何を選択すればいいのか難しくなってきています。

ネットワーク環境構築後には、業務にインターネットが大きく関わってくることから、ネットワークも含めたIT環境の安定稼動を求められます。専任のネットワーク管理者を配置できない事業所では、ネットワークの管理や、万が一のトラブル発生時の対応が大きな課題となります。

このような課題をお持ちのお客様の声から生まれたのが「NETBegin BBパック Select」です。NETBegin BBパック Selectでお客様のお悩み・不安を解決致します。