RICOH SP 8400IPDS 保証/保守

• InfoPrint保守パック
• 年間保守契約メニュー
• スポット保守料金
• 搬入・設置・指導料金
• 保証・保守についてのお問い合わせ

InfoPrint保守パック

プリンター製品をご購入いただいたお客様が、無償保証期間を含めた一定期間、保守サービスをお手頃な価格でご利用いただける保守サービス・メニューです。

• ご契約にあたっては、プリンター本体と同時にInfoPrint保守パックを同時にご購入いただく必要があります。
• ご登録のお申し込みされた期日を問わず、サービスの提供期間の終了日は、保証期間開始日を起点としてカウントした期間（3年間、4年間、5年間）の満了日が終了期間となります。例えば期間5年のもののInfoPrint保守パックの保守期間は保証期間6ヶ月＋保守54ヶ月で合計5年（60ヶ月）になります。
• 同時購入パック終了後は、追加1年パックを保守サービス終了まで追加購入いただくことで保守サービスを継続することが可能です。

• *追加1年間のInfoPrint保守パックは、お申し込みにあたり、以下の制限事項がございますのでご注意ください。
• ①初回契約時には適用できません。
• ②InfoPrint保守パック（3年、4年、5年および追加1年）の継続用商品として、ご購入可能です。
• ③ご契約いただいている保守パックのサービス提供期間終了の1ヶ月前までのご契約（ご登録）が必須となります。
  なお、サービス提供期間終了後はお申し込みいただけません。
• ④ご契約に当たっては、複数年InfoPrint保守パック同様、ご登録が必要です。

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年間保守契約メニュー

年間保守サービスは、保証期間終了後、有償で提供いたします。保証期間中に保守サービス契約を結んでいただくことにより、修理のたびに追加料金を発生させることなく、安心してリコージャパン（株）による修理サービスを受けることができます。

• リコーカスタマーエンジニアによるオンサイト（現地出張修理）サービスとなります。
• 基本対応時間は月ｰ土曜日9：00ｰ17：00となります。その他の時間帯は、ご契約時にフルタイムサービスにご契約いただくことで対応可能となります。

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スポット保守料金

保守契約を締結いただいていないお客様には、随時保守機としてお客様から修理・点検のご要請があるときだけお伺いするサービスをご用意しています。料金はリコースポット保守料金体系に基づいて、その都度ご負担いただくシステムです。

（消費税別）

• *記載の料金は消費税別の価格です。
• *サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要となります。
• *スポット保守の修理受付時間は月～土曜日の9:00～17:30、修理実施時間は月～土曜日の9:00～17:00です。

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搬入・設置・指導料金

搬入料（標準料金）

ご購入の際には、お客様による設置/営業担当もしくはカスタマーエンジニアによる設置に関わらず搬入料が別途必要となります。

（消費税別）

• *詳しくは販売担当者までお問い合わせください。

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* RICOH SP 8400IPDSの無償保証期間は納入後6ヶ月（消耗品・定期交換部品は除く）となっております。

保証・保守についてのお問い合わせ

サービスをご依頼される場合には下記までご連絡ください。

リコーテクニカルコールセンター

0120-892-111

http://www.ricoh.co.jp/contact/

■サービス対応時間
＜訪問修理受付時間＞月～土曜日　9：00～17：30
＜訪問修理対応時間＞月～土曜日　9：00～17：00

• *ただし、祝祭日および年末年始は除きます。
• *フルタイム対応をご契約のお客様についてはこの限りではありません。