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InfoPrint 5579 モデルN05 (5579-N05)(販売終了しました)

こちらでは販売終了品の仕様・オプション製品・消耗品を掲載しています。
掲載内容は、販売当時のものであり、記載内容が変更になっている場合や一部販売を終了しているものもありますので、あらかじめご了承ください。

保証サービス内容

お買い上げいただいたプリンター製品は、1年間のオンサイト保証サービス(IOS)が提供されます。IOSでは、電話受付にて故障内容を確認後、必要に応じて技術員がお客様の機器設置場所にお伺いして修理をいたします。

受付窓口 : InfoPrint障害受付

電話 : 0120-726-888

サービス時間 : 月曜日~日曜日 00:00~24:00

現地出張修理サービスイメージ図
受付センターへの
修理依頼
現地出張修理サービスイメージ図
技術員の設置先への
ご訪問・修理
現地出張修理サービスイメージ図
専門技術員の適切な
処理によりスピーディーで
確実な修理

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保守サービスについて

保守サービスは、保証期間中に無償で適用される保証サービスに対し、保証期間後に有償で提供されるものです。保証期間終了後も、あらかじめ保証期間 中に保守サービス契約を結んでいただくことにより、修理のたびに追加料金を発生させることなく、安心して修理サービスをうけることができます。

内容 標準価格(税別) サービス時間
年額保守料金(オンサイト・サービス) 63,000円 月曜日~土曜日 8:00~20:00

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メンテナンスパック

保守サービスは、メンテナンスパックでもご提供しています。
メンテナンスパックはこちらをご覧ください。

メンテナンスパック一覧

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保証・保守についてのお問い合わせ先

InfoPrint 製品に関する障害対応窓口

  • 2010 年9月より H/W,S/W の障害対応窓口は「InfoPrint 障害受付」として統合いたしました。

InfoPrint障害受付

TEL:0120-726-888

  • H/W のオンサイトサービス(現地出張修理サービス)
    受付時間: 月曜日~日曜日 00:00~24:00
  • S/W のサポート*
    受付時間: 月曜日~金曜日09:00~17:00
  • ソフトウェアサポートの受付について
  • 土曜日、日曜日、国民の祝日その他の法定休日、年末年始(12月30日から1月3日まで)および法定点検日を除きます。
  • お客様の業務が停止しかつ回避策がなく、業務遂行に重大な支障が起こる場合には、通常時間外でのテクニカル・サポートをご提供いたします。

クーリエ・サービス(引き取りサービス)については、2012年3月31日をもちましてサービスを終了させていただきました。