厳しさを増す経営環境、変化し続ける顧客ニーズへの対応
新製品の開発や新規事業の立ち上げにおける人材育成、 売上・シェア拡大や収益性の向上が経営課題となっています。
マネージド・プリント・サービス（MPS）の導入は
コストの最適化だけでなく、業務プロセスの改善による人員の本来業務へのシフトや環境対策といったメリットが得られます。
リコーのMPS改善事例
機器台数11台
各島にモノクロ複合機とカラープリンタ、さらに役職者用プリンタなど、1フロアに11台のOA機器が点在。
機器台数3台
100人に対し複合機3台とロケーションフリー印刷を導入。オンデマンド印刷により、印刷ミスを防止し放置プリントを削減。
お客様のMPS改善事例
| 従業員数 | A社 | B社 | C社 |
|---|---|---|---|
| 約130名 | 約650名 | 約3400名 | |
| 業種 | 建設業 | 製造業 | サービス業 |
| 課題 |
【課題1】 合併による余剰機器があり、機器を最適化するために利用状況を知りたい。 【課題2】 長期で使用している機器があり、故障が多発しているため改善したい。 |
【課題1】 現状の出力環境を見直すことによって出力機器周りのコスト削減を図りたい。 |
【課題1】 出力機器のメーカーや機種が多く、消耗品発注や修理手配などの管理負荷を減らしたい。 【課題2】 プリンターのトナー単価が高く、ランニングコストを見直したい。 |
| 効果 | コスト削減率 ▲30% | コスト削減率 ▲22% | コスト削減率 ▲28% |
マネージド・プリントサービス（MPS）基本サービス内容
お客様の経営課題である「コスト削減及び生産性向上」を目的として、オフィスにおけるコピーやプリンタなど出力環境の改善と運用管理をトータルでサポートするアウトソーシングサービスです。
1 UNDERSTAND 調査・評価
定量調査と定性調査により見えている無駄だけでなく隠れた無駄を可視化します。
2 IMPROVE 最適化設計
無駄なコスト・機器の稼働率・人の動線・情報の流れを整理し、最適な出力環境を設計します。
3 TRANSFORM 構築
無駄な機器の廃棄や入れ替えを行ない、最適な出力環境を構築します。
4 GOVERN 運用・管理
新しい出力環境や改善計画を、スムーズに受け入れ、活用していただくための運用・管理を代行します。
5 OPTIMIZE 最適化
改善目標の達成状況を確認し、さらなる改善に必要な施策の提言と、実行をサポートします。
専門家の視点で現状を可視化し、問題点・課題を抽出
目に見えるコスト（直接コスト）だけを改善すると生産性が落ちることがあります。目に見えないコスト（間接コスト＝生産性）までも明確にし、改善することが必要です。現状を明確に把握することで「課題」 、「対策・推進すべきポイント」が見えてきます。
最適化の効果
- トータルコストの最適化
- 業務効率の向上
（何時でも快適に利用/機能を有効活用できる） - 間接業務削減（機器の運用・管理に手間がかからない）
- 情報セキュリティの推進（紙の出力放置/取り間違い防止）
- 環境保全（電力とCO2削減/紙の消費削減）
最適化前
部署・各機器単位での機器選定・配置
最適化後
オフィスフロア全体最適での機器選定・配置
機器の最適化だけでは、一時的なコスト削減しか実現できません。削減したコストを維持するためには、新たに発生した課題の把握と継続的な改善活動が重要です。
- ヘルプデスクサービス
- コンディショニングチェックサービス
- 消耗品管理サービス
- 部門振替用データ作成サービス
- ICカード管理サービス
- 出力機器に関する総合的なお問合わせ対応
- 操作/設定のお問合わせ
- 故障/修理のお問合わせ対応
- 消耗品の手配
- 定期レポートサービス
- 機器管理サービス
- MDSカスタマーポータルサイト
- MACDサービス
- 出力機器の活用状況やコスト変動の可視化
- 印刷方法改善(両面/集約/2色)によるコスト削減効果の検証
- 機器適正配置効果の検証
- 利活用/改善支援サービス
- 最適化された環境への対応
- 効率的な運用の定着
- 効果測定
- 最適化環境/運用の見直し
