音声グループコミュニケーション活用例～製造～

広い工場や複数の施設間、夜間の管理業務など、製造業において作業員や管理者の業務の効率化は、生産性の向上に直結します。
このような製造業の現場、コミュニケーションを効率化し、生産性を上げている企業の中には、「音声グループコミュニケーション」を活用しているケースもあります。今回は、「音声グループコミュニケーション」の製造業における活用方法をご紹介します。

グループ通話機能により、それぞれの持ち場でリアルタイムの情報共有を行なうことで、広い工場や施設内でも少ない人数での対応が可能になります。現場の作業員同士の連携はもちろん、管理者側でも進捗や問題点などを把握しやすくなります。階層が分かれているような工場内でも通信が途切れず、快適に通信できます。

現場の業務は、手が離せない業務や騒音環境や特殊な設備での作業が求められることも多くあります。そんなときでも、専用のスピーカーフォンやイヤホンの使用により、ハンズフリーで通話や、騒音環境下でもクリアな音声で通話が実現できます。

リアルタイムでの翻訳機能により、日本語で話した内容が相手の母国語に自動翻訳されるため、日本・海外間のチーム連携もスムーズにできます。映像配信の機能を使って、海外の工場や設備の様子などを映してもらうことで、遠隔でのサポートや指示などを行なうことも可能です。

災害時を想定したBCP対策の連絡手段としても音声グループコミュニケーションは適しています。インターネット通信を利用するため、電話回線のように通信規制もなく、災害時でも安定して通信できる環境を整備できます。製造ラインを継続させたり、復旧させたりするシーンにも一役買います。

ある製造業の企業では工場内でのコミュニケーションにこれまで無線機を使用していました。しかし、無線機の免許申請や管理運用が大変だったり、遠い距離や建物内だとうまく通信ができないなど、活用には課題がありました。

音声グループコミュニケーションの導入により、高音質で安定した通話ができるようになりました。ストレスなく日常的に利用できることで活用範囲が広がり、工場内の見回りやライン間の連携の効率化が進みました。
また、会話の履歴保存ができることで、管理者が離れた事業所にいる場合や、夜間の稼働状況の後追いでの確認などがスムーズにできるようになり、迅速な対応が可能になりました。

音声グループコミュニケーションの活用により、広い工場内や異なる建物間、海外現場とのやり取りなど、コミュニケーションを円滑に進めることができます。生産性や効率性がキーとなる製造現場において、音声グループコミュニケーションの活用を検討してみてはいかがでしょうか。