オンライン営業の第⼀歩は接客のオンライン化から始めてみませんか？
世界的な感染症拡⼤を経てオンラインを利⽤した会議、リモートワークは⼀般的となり、不動産仲介業においてもこの「ニューノーマル」な時代に合わせたお客様対応を顧客獲得の⾯で求められる時代となりました。
営業活動にオンラインの活⽤を始めたいと考えているがどこから始めたらいいか…。と悩まれているお客様へ。
「不動産オンライン営業パック」は、オンラインでの商談を求めているお客様に対する貴重な商談機会を逃しません。オンライン営業環境づくりの第⼀歩をご提案いたします。
オンラインでの物件探しニーズに対応できない
リモートワークが⼀般的になって以来、物件説明を「オンラインで」と希望するお客様が増え接客にオンラインを活⽤したいが何から始めていいかわからず導⼊にためらいを感じている
遠隔で物件紹介を⾏いたいが効果に不安を感じる
遠⽅からの物件探しニーズやメールでの物件相談回答が多くオンラインでの接客を投⼊し商談機会を増やしたいが対⾯での接客なみの対応が⾏えるか不安を抱えている
重要事項説明のためお客様との⽇程調整が⼤変
意外に時間を要する契約前の重要事項説明。繁忙期にはお客様の希望に合わせることもできないこともありお客様の希望に合った⼊居を⾏えないこともある
⽉次のオーナー報告は時間外業務となりがち
⽉次のオーナー報告業務のため毎回オーナー宅への訪問を⾏っているがオーナーの都合に合わせるため時間外となりがち。報告業務都度の移動は時間と経費の無駄と感じる
『不動産オンライン営業パック』を活⽤することで、
お客様へのスピーディーな営業対応で貴重な商談機会を逃しません
お部屋探しのWeb活⽤はすっかり定着いたしましたがコロナ禍を通じて⼀般企業のテレワークの普及とともに消費者の来店不要の部屋探しに対するニーズは増加いたしました。
Web会議システムを利⽤した「オンライン接客」はコロナ禍において3密となりやすい接客業務をオンラインを介すことで感染の抑⽌となり、ニューノーマル環境下で最も浸透した業務の転換となりました。
『不動産オンライン営業パック』はネット環境を使ったWeb会議システムを核に不動産仲介業の3⼤オンライン業務となる「オンライン物件相談（紹介）」「オンライン内⾒」「IT重説」を⼿軽に始められる営業⽀援システムです。
Point 1
主要オンライン接客「物件相談（紹介）」「内⾒」「IT重説」にすぐに活⽤できます
Point 2
360°物件ツアーを併⽤すれば効果的かつ印象に残る物件紹介が⾏えます
Point 3
⼤切なオーナー業務にもオンライン化が進められます
オンラインならではの特徴を⽣かし効果的かつ印象に残る物件紹介も可能です
オンライン物件紹介は⾶び込みによる来店と違い、⾯談⽇程をあらかじめ決めてから実施するケースが多く、お客様の希望に合わせた物件の資料を前もって準備ができるほか、紹介のストーリーや段取りを⼗分練ることで対⾯での紹介以上の効果を得ることも可能です。
オンラインでの内⾒なら物件の細かい確認も⾏えます
利⽤者はパソコンやスマートフォン・タブレット端末からWeb会議システムを使って、現地にいる不動産会社のスタッフとリアルタイムに映像と⾳声でやり取りを⾏います。
スマートフォンを通じて確認したい場所を指⽰することで物件への理解度があがります。
リアルでの内⾒では時間や同⾏している営業に気を使い細かいところまでは確認できませんが、オンラインから落ち着いた環境で内⾒を⾏うことにより物件への興味が⼤幅に上がります。
オンラインを活⽤すれば慣習的に対⾯で⾏っているオーナー業務も効率化でき働き⽅改⾰につながります
Web会議システムとクラウドストレージを活⽤することにより、慣習的に対⾯で⾏っているオーナー業務に関してもオンライン化を進めることができます。
移動時間の短縮とクラウドストレージによる資料の共有化で内容の濃い⾯談とより強固な関係作りでオーナー満⾜度の向上と働き⽅改⾰を実現できます。
紛失して再請求されがちな⽉度の収⽀報告書や修繕報告⽤の写真の共有もお⼿のものです
「不動産オンライン営業パック」 商品構成例
核となるWeb会議システムは注⼒している業務により選定ができます。
※指定商品がございます。
RICOH THETA360°.Biz
※指定商品がございます。
「RICOH カンタンストレージ活⽤シリーズ」
ご利用料金例
| パック価格 |
192,000円（税抜）〜
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※選択するソフトウェアおよび数量により価格は変動いたします。
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※パックの構成商品と価格は代表的なものです。詳しい商品、価格はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
よくあるご質問
AノートパソコンなどWebCaｍとマイクが初めか内蔵されてる機器はご利⽤いただけますが、WebCamとマイクが内蔵されていないデスクトップパソコンなどは別途機器を購⼊する必要があります
Aお客様とオンライン接客を⾏う前にあらかじめテスト通信を⾏ってみることをお勧めします。
特にオンラインを利⽤して重要事項説明を⾏う場合などは通信品質が悪いと国⼟交通省のガイドラインをクリアできない恐れもあります。正式に実施する前にテストを⾏いリスク回避を⾏うこともお客様に向けたお役⽴ちにつながります。
A利⽤いただくWeb会議システムにより制約はありますが複数者（複数拠点）でのオンライン接客が⾏えます。Web会議システム「Microsoft Teams」「Zoom」「おりこうオンライン」をご利⽤の場合は参加する⽅すべてに会議招待を⾏います。「LiveOn」の場合は参加する⼈数分（拠点分）アカウントの購⼊が必要です。
A提⽰させていただきましたすべてのWeb会議システムには録画機能を持っています。接客中に万が⼀聞き逃してしまった場合や再確認に備え、録画することをお勧めします。録画する場合はお客様に必ず⼀⾔確認を取りましょう。
AWeb会議システム上で画⾯の共有に加え、資料の共有も⾏えます。接客中に画⾯で共有を⾏うだけでなくファイルとして共有も⾏えますので後からじっくり物件の検討を⾏う際に役に⽴ちます。
また、動画や⼤容量の資料の共有を⾏う場合はクラウドストレージの利⽤をお勧めします。通信品質を損なうこともなくセキュアでしかも⼿軽に資料の共有が⾏えます。（利⽤するクラウドストレージにより操作は異なります）
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