受注業務の負荷軽減と顧客対応力アップを実現 受注業務効率化パック

受注業務の効率化で変わる働き方

FAXやメールで毎日大量の注文書が届く受注業務は、受注担当者が注文書の仕分けや販売管理システムへの入力など手作業でおこなっている部分が多く、また取引先へのスピーディーな対応が求められるため、業務負荷が高くなっています。
リコージャパンの「受注業務効率化パック」では、手作業の負荷を削減して業務を効率化するだけでなく、ペーパーレス化によるコストダウン、場所にとらわれない働き方の推進や、顧客満足度の向上にも貢献します。

このようなお客様におすすめです!

  • 受注業務のペーパーレス化を実現したい

  • FAXの仕分けや販売管理システムへの入力業務などの手作業を削減したい

  • 外出先やテレワークなどで、会社に行かなくても注文内容を確認したい

  • オンラインショップで新たな販路を獲得したい

受注業務効率化パックとは?

受注業務効率化パックは、FAX受注業務をクラウドへ、またはWeb受注システムへ移行することで、「FAXの前に行かないと業務ができない」「大量の注文書の仕分けや販売管理システムの入力が大変」「問い合わせの対応で業務が中断する」など受注業務が抱える課題を解決するソリューションです。

いつでもどこでもFAXを送受信

クラウド上でFAXを送受信することで、外出先や在宅勤務でもモバイル端末から受信FAXの確認やFAX送信ができるようになります。また、得意先や担当者ごとに受信FAXを自動仕分けできるので、手作業で行っていた仕分け作業も不要になります。

Web受注で業務の生産性向上

Webで受け付けた注文は販売管理システムへ連携できるため、手間のかかる入力作業が不要になり、入力漏れやミスも撲滅できます。また取引先やお客様もパソコンやスマートフォンから簡単に注文ができるようになるので、顧客満足度の向上にも貢献します。

導入事例

導入前のお困りごと

  • 2,500枚/月のFAX注文書を営業担当者ごとに仕分けをする作業に手間がかかる

  • 外出中の営業から、事務員へ電話やメールで注文内容を確認する連絡が入り、業務が中断する

  • 営業は夕方に帰社してから大量の注文書を確認している

画像:導入前の様子を表す様子。詳細は前述。

導入後の改善効果

  • FAX注文書を営業担当者ごとに自動仕分けでき、煩雑だった仕分け作業がゼロに

  • 外出先から注文書を閲覧できるため、営業と事務員との電話やメールでの確認が不要になり、業務効率が向上

  • 注文書の確認や見積書送付ために会社へ戻る必要がなくなり、外出先から直帰が可能

画像:導入後の様子を表す様子。詳細は前述。

導入前のお困りごと

  • コロナウィルスの蔓延により、取引先からの受注減少・業績の悪化が懸念されていた。

  • 世の中に必要とされる商品の製造を通じて社会に役立つとともに、販路を拡大して業績悪化を食い止めたい。

画像:導入前の様子を表す様子。詳細は前述。

導入後の改善効果

  • マスクの製造準備とともに、オンラインショップでの販売の仕組みを構築した。

  • 固定取引先からの受注生産のみという事業形態から、お客様への直接販売という新たな事業形態へ踏み出すことができた。

画像:導入後の様子を表す様子。詳細は前述。
構成例① FAX受注業務をクラウドへ移行する場合

クラウドFAX

画像:クラウドFAX

クラウドストレージ

画像:クラウドストレージ

モバイル端末

画像:モバイル端末

構成例② Web受注システムへ移行する場合

Web受注システム
or
ネットショップ構築サービス

画像:Web受注システムorネットショップ構築サービス

販売管理ソフト

画像:販売管理ソフト

受注業務効率化パックの価格例

クラウドFAXの場合のご提供価格例(年額) 384,000円〜(税抜)
Web受注システムの場合のご提供価格例 1,160,000円~(税抜)

※料金例は初年度の導入価格で、次年度以降も年間使用料が別途かかかります。

オンラインショップ構築の場合のご提供価格例 738,000円~(税抜)

※料金例は初年度の導入価格で、次年度以降も年間使用料が別途かかかります。

  • パックの構成商品と価格は代表的なものです。詳しい商品、価格はお問合せフォームよりお問合せください。

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