「Windows 7/Windows Server 2008 R2」環境でスキャン to フォルダー機能をお使いのお客様へ

平素は、リコー製品をご愛顧賜り、心より厚く御礼申し上げます。

弊社複合機のスキャン to フォルダー機能をお使いで、Windows 7/Windows Server 2008 R2環境下にてSMBプロトコルを使用した宛先の設定を行う際に起きた下記現象についての対策機種・日程計画をお知らせいたします。

なお、本件は複合機本体のファームウェアバージョンアップにて対策を実施いたします。
該当する環境下でご利用で、本体ファームウェアのバージョンアップをご希望の場合は、担当のカスタマーエンジニア（サービス担当者）へご連絡の上、対応をご依頼いただけますようよろしくお願いいたします。

お使いの環境によっては、複合機での［フォルダーの宛先入力］画面で、Windows 7/Windows Server 2008 R2のコンピューター上の共有フォルダーをネットワーク参照にて設定する際、コンピューターが参照できず、下記のような参照エラーが発生します。

• ※Windows 7は、32bit版/64bit版ともに現象が発生します。
• ※Windows 7/Windows Server 2008 R2以外のOSについては、該当いたしません。

Windows 7/Windows Server 2008 R2環境下で、スキャン to フォルダーの宛先設定をネットワーク参照でも行える複合機本体ファームウェアを作成しましたので、下表の日程計画でご提供いたします。バージョンアップをご希望の場合は担当のカスタマーエンジニア（サービス担当者）までご連絡の上、対応のご依頼をお願いいたします。

• ※ファームウェアの変更はカスタマーエンジニア（サービス担当者）による対応が必要になります。
• ※バージョンアップ作業は、ご契約いただいております保守契約の内容により有償となる場合がございます。

●機種別対応計画表

No	機種名称	対応可能予定日
1	RICOH Pro C900/900s	リリース済
2	RICOH Pro 1357EX/1107EX/907EX	リリース済
3	imagio MP 1350/1100/9000	リリース済
4	imagio MP C7501/C6001	リリース済
5	imagio MP C7500/C6000	リリース済
6	imagio MP C5000/C4000	リリース済
7	imagio MP C4500/C3500(RC機含む)	リリース済
8	imagio MP C3300/C2800	リリース済
9	imagio MP C3000/C2500(RC機含む)	リリース済
10	imagio MP C2200	リリース済
11	imagio MP C1800	リリース済
12	imagio MP C1600/C1600H	リリース済
13	imagio MP C1500/C1500H	リリース済
14	imagio Neo C600/C600pro	リリース済
15	imagio Neo C455/C355/C285/C246	リリース済
16	imagio Neo C200	リリース済
17	imagio MP 9001/7501/6001/6001GP	リリース済
18	imagio MP 8000/7500/6000(RC機含む)	リリース済
19	imagio MP 5000/4000	リリース済
20	imagio MP 3350/2550	リリース済
21	imagio MP 1600/1300	リリース済
22	imagio Neo 753/603(RC機含む)	リリース済
23	imagio Neo 453/353(RC機含む)	リリース済
24	imagio Neo 300/250(RC機含む)	リリース済
25	imagio MP W4000	リリース済
26	imagio MP W7140/W5100	リリース済
27	imagio MP W3600/W2400	リリース済
28	imagio Neo W7050	リリース済

• ※上表に記載の無い機種への対応予定はございません。

お問い合わせはリコーテクニカルコールセンターまでお願いいたします。