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ランサムウェア「WannaCry」によるリコー製複写機/複合機(it機能搭載機)への影響と対応方法

1. it機能搭載機におけるSMBv1の無効化による影響を受ける機能と対応方法

SMBv1無効化で影響を受ける機能

(1)SMB共有フォルダーに対するファイル送信
(2)受信ファクスをSMB共有フォルダーへ転送
(3)SMB共有フォルダーを登録した共有メディアアドレス
(4)SMB共有フォルダーに対する実行ログの送信
(5)SMB共有フォルダーに対するデバッグログの送信
(6)Windows® サーバー認証(サーバータイプ:NT4.0)
(7)SMB同期用共有フォルダーを利用するネットワーク同期
(8)SMBを利用したファイルサーバー機能

対応方法

(1)SMB共有フォルダーへのファイル送信の代替機能

・ファイルをit機能へ蓄積
・ファイルをFTPフォルダー/WebDAVフォルダーへ送信
・ファイルをメディア(USB/SDカード/コンパクトフラッシュ/メモリースティック/メモリースティックデュオ)へ送信
・ファイルをメール送信

(2)受信ファクスをSMB共有フォルダーへ転送の代替機能

・受信ファクス文書をit機能へ蓄積
・受信ファクス文書をメール転送
・受信ファクス文書をFTPフォルダー/WebDAVフォルダーへ転送
・受信ファクス文書を印刷

(3)SMB共有フォルダーを登録した共有メディアアドレスの代替機能

・FTPフォルダー/WebDAVフォルダーを登録した共有メディアアドレスを利用する

(4)SMB共有フォルダーに対する実行ログの送信の代替機能

・FTPフォルダー/WebDAVフォルダーを登録したファイル宛先を送信先に設定する

(5)SMB共有フォルダーに対するデバッグログの送信の代替機能

・メディア(USB/SDカード/コンパクトフラッシュ/メモリースティック/メモリースティックデュオ)を送信先に設定する

(6)Windows® サーバー認証(サーバータイプ:NT4.0)の代替機能

・サーバータイプを「AD」に変更する

(7)SMB同期用共有フォルダーを利用するネットワーク同期の代替機能

・it機能/FTP/WebDAVでの同期用共有フォルダーをネットワーク同期に利用する

(8)SMBを利用したファイルサーバー機能の代替機能

・WebDAVでファイルサーバー機能を利用する

2. 本件に関するお問い合わせ先

リコーテクニカルコールセンター

フリーダイヤル0120-892-1(イチ)1(イチ)1(イチ)

受付時間:平日(月~金) 9時~17時(祝祭日、当社休業日を除く)

お問い合わせの前に
*お問い合わせの内容・発信者番号は対応状況の確認と対応品質の向上のため、録音・記録をさせていただいております。