RICOH MP C2504 シリーズをご導入いただきますと、より快適にお使いいただくために、以下のような保守サービスをご用意しております。
保守サービスとして、パフォーマンス契約とスポット保守契約のいずれかをお選びいただけます。
■パフォーマンス契約をお選びいただきますと
1.「パフォーマンス」を実施いたします。
「パフォーマンス」とは、
2.「パフォーマンスチャージ」を申し受けます。
リコーはパフォーマンスの対価として、「パフォーマンスチャージ」を申し受けます。
パフォーマンスチャージは、カウンター数値により算出されます。
3.「リモートサービス」を提供いたします。
リコーでは、より良好な状態で複写機をお使いいただくため、インターネット環境もしくは公衆回線を利用して遠隔定期診断を可能にした保守システムをご用意させていただいております。
下記(1)基本料金と(2)カウンター料金のどちらか高い金額をパフォーマンスチャージとします。
(消費税別)
請求金額(1ヶ月単位) | 料金 | 備考 | ||
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(1) | 基本料金 | 2,000円 | サービス実施店の営業時間外、遠距離での対応は別途追加料金を申し受けることがあります。ただし、営業時間外の保守は、下記「フルタイムサービス」をご用意させていただいております。 | |
(2) | モノカラー カウンター |
500カウント/月までの使用1カウントにつき | 8.5円 | |
501カウント/月~1,000カウント/月までの使用1カウントにつき | 8.0円 | |||
1,001カウント/月以上の使用1カウントにつき | 6.8円 | |||
フルカラーカウンター | 1,000カウント/月までの使用1カウントにつき | 40.0円 | ||
1,001カウント/月~3,000カウント/月までの使用1カウントにつき | 34.0円 | |||
3,001カウント/月以上の使用1カウントにつき | 29.0円 | |||
フルカラープリントカウンター | 1,000カウント/月までの使用1カウントにつき | 34.0円 | ||
1,001カウント/月~3,000カウント/月までの使用1カウントにつき | 29.0円 | |||
3,001カウント/月以上の使用1カウントにつき | 25.0円 |
トナーは、お客様のご使用状況に応じお買い上げいただきます。
トナー価格
リコーでは、「パフォーマンス契約」のお客様に休日や夜間等の保守を有償にてご用意しております。
[月額/消費税別]
対応曜日と時間 | 料金 | |||||||||
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基本メニュー |
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1,500円 | ||||||||
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4,500円 | |||||||||
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3,000円 | |||||||||
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4,500円 | |||||||||
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7,500円 | |||||||||
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600円 | |||||||||
バリエーションメニュー |
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800円 | ||||||||
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1,300円 | |||||||||
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1,100円 | |||||||||
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1,600円 | |||||||||
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4,600円 | |||||||||
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3,000円 | |||||||||
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6,000円 | |||||||||
基本メニュー + 受付対応 |
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2,100円 | ||||||||
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5,100円 | |||||||||
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3,600円 | |||||||||
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5,100円 |
■スポット保守契約をお選びいただきますと
お客様のご要請に応じて、点検・修理・調整、感光体ユニット・部品の供給・交換を有償で行なう保守サービスです。
1.契約時に感光体ユニット、トナーをお買い上げいただきます。(消費税別)
トナー価格
2.お客様のご要請に応じて、機械の修理または感光体ユニット、部品を交換します。
(1)基本料金と技術料金
(消費税別)
基本料金 | 技術料金 | 備考 | |
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保証期間内 | 無償対応 | 無償対応 | 片道30kmを超える場合や船舶、航空機を利用する場合は、別途料金を追加。営業時間外の保守については販売担当者もしくはカスタマーエンジニアにご確認ください。 |
保証期間外 | 12,000円/訪問 | 6,000円/30分 |
(2)部品は、交換のつど代金を申し受けます。部品価格につきましては、カスタマーエンジニアにご確認ください。