よくあるご質問

動作環境はこちらからご確認いただけます。

• 1つのライセンスで5台までインストールできるので、5人のデバイスで使用する
• 複数のユーザーで1つのアカウントを使用する

1. Microsoft 365 ポータルにアクセスし、パスワードをリセットしたい管理者アカウントのIDを入力し、[次へ]をクリックします
2. パスワードの入力画面で、入力欄の下に青字で[パスワードを忘れた場合]とあるのでクリックします
3. 「アカウントを回復する」という画面で、手順で入力した管理者アカウントIDが入力されていることを確認後、画像に記載されている文字を入力し、[次へ]をクリックします
4. 「確認ステップ1」という画面で、認証コードの受け取り方法を選択し、表示されている手順に沿って進みます
5. 届いた認証コードを入力し、[次へ]をクリックします
6. 「新しいパスワードの選択」の画面で、任意のパスワードを入力し、完了をクリックします
7. 変更したパスワードにてサインインできるかご確認ください

1. 管理者ユーザーにてMicrosoft 365 ポータルにサインインします
2. 画面左側のアプリメニューから [管理（Aの隣に歯車のアイコン）] をクリックします
3. 管理センターが開いたら、左のメニューより[すべてを表示] > [ユーザー] > [アクティブなユーザー]という順にクリックし、パスワードをリセットするユーザーを選択します
4. 上部の[パスワードのリセット]もしくはアカウント名の右にある鍵のアイコンをクリックします
5. パスワードのリセット画面にて、[自動生成のパスワード]と[自分でパスワードを作成する] のどちらかを選択します
   
   • ※
     [自分でパスワードを作成する]を選択した場合、管理者にて任意の文字列のパスワードを作成可能です
   • ※
     [ユーザーが初回サインイン時にパスワードを変更する]のチェックが入っていると、リセット時のパスワードは一時パスワードとなり、対象のユーザーはサインイン時に本パスワードの設定を求められます
6. 画面下部のリセットをクリックします
7. 画面にユーザーの ID とリセットされたパスワードが表示されます
   
   • ※
     [パスワードをメールで送信]にチェックが入っていると、リセットを行った管理者のアドレス宛にメールが送信されますので、不要な場合はチェックを外します
   • ※
     アドレスは任意のアドレスに書き換えることも可能です。また、最大5つの宛先まで送信可能です
8. [メールを送信して閉じる] をクリックします
9. リセットが完了したら、対象者に新しいパスワードを使ってログインできるかご確認をお願いします

1. 管理者ユーザーにてMicrosoft 365 ポータルにサインインします
2. 画面左側のアプリメニューから [管理（Aの隣に歯車のアイコン）] をクリックします
3. 管理センターが開いたら、左のメニューより[すべてを表示] > [ユーザー] > [アクティブなユーザー]をクリックします
4. 上部に表示される[ユーザーの追加]をクリックします
5. 追加したいユーザーの情報を入力し、[次へ]クリックします（*印は必須入力項目）
6. 割り当てるライセンスにチェックを入れ、[次へ]をクリックします
7. 必要に応じて、役割とプロファイル情報を入力し、[次へ]をクリックします
8. 入力内容を確認し、問題なければ[追加の完了]をクリックします

1. 管理者ユーザーにてMicrosoft 365 ポータルにサインインします
2. 画面左側のアプリメニューより、[管理（Aの隣に歯車のアイコン）]をクリックします
3. 管理センターが開いたら、左のメニューより[すべてを表示] > [設定] > [組織設定]の順にクリックします
4. [セキュリティとプライバシー]をクリックします
5. [パスワードの有効期限ポリシー]をクリックします
6. [指定した日数の経過後にユーザーのパスワード有効期限を設定する]のチェックを外して、[保存]をクリックします

1. 管理者ユーザーにてMicrosoft 365 ポータルにサインインします
2. 画面左側のアプリメニューより、[管理（Aの隣に歯車のアイコン）]をクリックします
3. 管理センターが開いたら、左のメニューより[すべてを表示] > [ユーザー] > [アクティブなユーザー]をクリックします
4. 役割を変更したいユーザーをクリックします
5. [アカウント] > 下にスクロールし [役割の管理]をクリックします
6. [管理センターに対するアクセス許可]にチェックを入れ、付与したい権限にチェックを入れたら、[変更の保存]をクリックします
7. 「管理者の役割が更新されました」と表示されれば権限付与完了なので、付与したアカウントにてログインし、権限がついているかどうか確認します

1. 管理者ユーザーにてMicrosoft 365 ポータルにサインインします
2. 画面左側のアプリメニューより、[管理（Aの隣に歯車のアイコン）]をクリックします
3. 管理センターが開いたら、左側のメニューより[すべてを表示] > [Azure Active Directory]をクリックします
4. Azure Active Directory管理センターが開いたら、左ペインメニューより、再度[Azure Active Directory]をクリックをします
5. メニュー一覧が表示されたら、下にスクロールし、[プロパティ]をクリックします
6. テナントのプロパティが表示されたら、画面下部の[セキュリティの規定値群の管理]をクリックします
7. 画面右側に、[セキュリティの規定値群の有効化]が表示されるので、[はい]に設定されている場合は[いいえ]に切り替えます
8. いいえに切り替えると、セキュリティ規定値を無効化にした理由を求められるため任意で選択します
9. [保存]をクリックします

1. 管理者ユーザーにてMicrosoft 365 ポータルにサインインします
2. 画面左側のアプリメニューより、[管理（Aの隣に歯車のアイコン）]をクリックします
3. 管理センターが開いたら、左のメニューより[すべてを表示] > [ユーザー] > [アクティブなユーザー]をクリックします
4. 対象のユーザーをクリックします
5. アカウント名の下に表示されている[ライセンスとアプリ]をクリックします
6. 表示されているライセンスの一覧から付与したいライセンスにチェックを入れます
7. [変更の保存]をクリックします

1. ブラウザを立ち上げ、「Office365 ログイン」などと検索し、サインイン画面を開きます
2. 管理者のアカウントIDとパスワードを使って、Microsoft 365ポータル へサインインします
3. 画面左側のメニューより、[管理（Aの隣に歯車の）アイコン]をクリックします
4. 管理センターが開いたら、左側のメニューより[課金情報] > [ライセンス]をクリックします

1. ブラウザを立ち上げ、「Office365 ログイン」などと検索し、サインイン画面を開きます
2. 管理者のアカウントIDとパスワードを使って、Microsoft 365ポータル へサインインします
3. 画面左側のメニューより、管理（Aの隣に歯車の）アイコンをクリックします
4. 管理センターが開いたら、左側のメニューより[すべてを表示] > [ユーザー] > [アクティブなユーザー]の順にクリックします
5. 表示名を変更したいユーザーをクリックします
6. 画面右側にアカウント情報が表示されたら[アカウント] > [連絡先情報の管理]をクリックします
7. 表示名を編集し、[変更の保存]をクリックします

1. ブラウザを立ち上げ、「Office365 ログイン」などと検索し、サインイン画面を開きます
2. 管理者のアカウントIDとパスワードを使って、Microsoft 365ポータル へサインインします
3. 左のペインメニューより、管理（Aの隣に歯車の）アイコンをクリックします
4. 管理センターが開いたら、左のペインメニューより[すべてを表示] > [設定] > [組織設定]の順にクリックします
5. [セキュリティとプライバシー]をクリックします
6. [パスワードの有効期限ポリシー]をクリックします
7. [指定した日数の経過後にユーザーのパスワード有効期限を設定する]のチェックを付けて、日数を設定します
8. [保存]をクリックします

1. ライセンスを付与した（付与されている）アカウントにてMicrosoft 365 ポータルにサインインします
2. 右上に表示されている[Officeのインストール∨] > 上段の[〇〇〇アプリ（ライセンス付与したMicrosoft 365のアプリ）]の順にクリックします
   • ※
     インストール前にオプション設定変更が必要な場合は[その他のインストールオプション]をクリックし、設定の変更等実施してください
3. インストールのポップアップ表示に従ってインストールを進めます

1. 管理者ユーザーにてMicrosoft 365 ポータルにサインインします
2. 画面左側のアプリメニューから [管理（Aの隣に歯車のアイコン）]をクリックします
3. 管理センターが開いたら、左のメニューより[すべてを表示] > 管理センター配下の[SharePoint]をクリックをします
   • ※
     従来のSharePoint管理センターなどという画面が表示された場合は[[アクティブなサイト]ページに移動]をクリックします
4. 左側のメニューから[ポリシー] > [共有]の順にクリックします
5. [外部共有]セクションの""SharePoint""及び""OneDrive"" を[新規および既存のゲスト]あるいは[すべてのユーザー]に設定します
6. 下にスクロールし、[保存] をクリックします

1. 管理者ユーザーにてMicrosoft 365 ポータルにサインインします
2. 画面左側のアプリメニューより、[管理（Aの隣に歯車のアイコン）]をクリックします
3. 管理センターが開いたら、左のメニューより[すべてを表示] > 管理センター配下の[Teams]をクリックします
4. Microsoft Teams 管理センターが開いたら、左のメニューより、[会議] > [会議設定]をクリックします
5. [匿名ユーザーが会議に参加できます]を、[オン]に変更し、[保存]をクリックします

1. 管理者ユーザーにてMicrosoft 365 ポータルにサインインします
2. 画面左側のアプリメニューから [管理（Aの隣に歯車のアイコン）] をクリックします
3. 画面左側に表示されている[すべてを表示] > [正常性] > [サービス正常性]の順にクリックします
4. インシデントが発生しているサービスのみを確認するなら[インシデント]、勧告が投稿されているサービスのみを確認するなら[勧告]タブをクリックします

• ブラウザの変更
  例） Microsoft Edge → Google Chrome

• InPrivateブラウザやシークレットウィンドウを開いてサインイン
  • ※
    ここでサインインができた場合、ブラウザのキャッシュクリアにて改善するかお試しください。

• コントロールパネルからOffice関連の資格情報を削除
  1. >Windowsキーを押下し、[Windowsシステムツール] > [コントロールパネル]をクリックします
  2. [ユーザーアカウント] > [資格情報マネージャー]をクリックします
  3. 「MicrosoftOffice..」で始まる汎用資格情報があれば、日付表示の右にある「∨」 > [削除]の順にクリックします
  • ※
    無い場合は作業不要です（誤った情報を削除しないようご注意ください）

• 職場または学校にアクセスする設定にて、複数のアカウントや使用していないアカウントが表示されていないか確認し、接続されているようなら切断
  1. Windows キーを押下し、[設定（歯車のアイコン）]をクリックします
  2. [アカウント]をクリックします
  3. [職場または学校にアクセスする]をクリックします
  4. 接続されているアカウントクリックし、表示される[切断]をクリックします
  5. 削除確認のメッセージが表示されるので[はい]をクリックします

1. 起動中のOutlookアプリを終了します
2. [スタート] > [Windowsシステムツール] > [コントロールパネル]の順にクリックし、画面右上の「表示方法」を[カテゴリ]にします
3. [ユーザーアカウント] > [Mail（MicrosoftOutlook）]の順にクリックします
4. [プロファイルの表示]をクリックして[追加]をクリックします
5. 任意のプロファイル名を入力し、[OK]をクリックします
6. [自分で電子メールやその他サービスを使うための設定をする（手動設定）]を選択し、[次へ（N）>]をクリックします
7. [Office365]を選択し、メールアドレスを入力し、[次へ（N）>]をクリックします
8. Windowsセキュリティのウィンドウが表示されたら、メールアドレスとパスワードを入力し、[資格情報を記憶する]にチェックを入れ、[OK]をクリックします
9. お持ちのアカウント情報を入力し、[次へ（N）>]をクリックします
10. 設定に問題が無ければ完了画面が出てくるので[完了]をクリックします
11. 「使用するプロファイルを選択する」にチェックを入れて[OK]をクリックします
12. Outlook起動すると、プロファイルの選択画面が出ますので、作成したプロファイルを選択してください