imagio 130/130F キットサービス終了 および「imagio トナーキット タイプ6」販売終了のお知らせ

お客様各位

2009年5月1日
株式会社リコー
販売事業本部

　拝啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申しあげます。
　平素は格別のお引き立てに預かり厚くお礼申しあげます。
　また、御社におかれましては、長年にわたり弊社のＯＡ機器をご愛用いただき、心より御礼申しあげます。

　さて、お客様にご利用いただいております弊社製複写機（リコー imagio 130/130F）について、弊社では、故障時の保守用部品の確保に努めて参りました。しかしながら、既に発売後11年以上が経過し、その確保が極めて困難になってきており、「キットサービス」による保守の提供が難しい状況となってまいりました。

　つきましては、2010年9月30日をもって、「キットサービス」の提供を終了させていただき、既にご締結頂いております「キットサービス契約」を終了させていただくことになりました。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどをお願い申しあげます。

　それに先立ち、2009年9月30日をもって「キットサービス」を含んだトナーキット「imagio トナーキット タイプ6」（以下、保守込みトナーといいます）の販売を終了させていただき、保守を含まないトナー「imagio トナー タイプ6」（以下、保守別トナーといいます）を発売いたします。これにより、保守別トナーのご使用に際して複写機の保守が必要な場合には、保守用部品の提供が可能な限り、別途故障時払いにて保守をご提供いたしますので、併せてご理解のほどをお願い申しあげます。

なお、現在、保守込みトナーをお持ちのお客様に関しましては、保守込みトナーの発売終了後は、原則として2010年9月30日までは「キットサービス」を提供させていただきますが、保守込みトナーのご使用の終了時または2010年9月30日迄のいずれか早い時点で「キットサービス」での提供を終了し、「キットサービス契約」を終了させていただきます。

記

• 1.故障時払いの保守形式
  保守部品の提供ができない場合には、保守できない場合があります。あらかじめご了承下さい。

• 2.販売するトナーの変更
  ＜キットサービス契約を含んだ保守込みトナー＞

•   ＜キットサービス契約終了後の保守別トナー＞

以上