RICOH BC120 キットサービス終了 および「RICOH BCトナーキット タイプ100ブラック」販売終了のお知らせ
お客様各位
2011年11月1日 拝啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申しあげます。 さて、お客様にご利用いただいております弊社製複写機（RICOH BC120）について、弊社では、故障時の保守用部品の確保に努めて参りました。しかしながら、製造終了後７年以上経過し、その確保が極めて困難になってきており、「キットサービス」による保守の提供が難しい状況となってまいりました。 つきましては、2013年3月29日をもって、「キットサービス」の提供を終了させていただき、既にご締結頂いております「キットサービス契約」を終了させていただくことになりました。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどをお願い申しあげます。 それに先立ち、2012年3月30日をもって「キットサービス」を含んだトナーキット「RICOH BCトナーキット タイプ100ブラック」（以下、保守込みトナーといいます）の販売を終了させていただき、保守を含まないトナー「RICOH BCトナー タイプ100ブラック」（以下、保守別トナーといいます）を発売いたします。これにより、保守別トナーのご使用に際して複写機の保守が必要な場合には、保守用部品の提供が可能な限り、別途故障時払いにて保守をご提供いたしますので、併せてご理解のほどをお願い申しあげます。 なお、現在、保守込みトナーをご使用のお客様に関しましては、保守込みトナーの発売終了後は、原則として2013年3月29日までは「キットサービス」を提供させていただきますが、保守込みトナーのご使用の終了時、または、2013年3月29日迄のいずれか早い時点で「キットサービス」での提供を終了し、「キットサービス契約」を終了させていただきます。
株式会社リコー
平素は格別のお引き立てに預かり厚くお礼申しあげます。
また、御社におかれましては、長年にわたり弊社のOA機器をご愛用いただき、心より御礼申しあげます。
記
1.故障時払いの保守形式
保守部品の提供ができない場合には、保守できない場合があります。あらかじめご了承下さい。
| 料金 | 基本料金 （1訪問） |
技術料金（30分あたり） | 左記以外に必要となる料金 |
| 保守をご利用の都度、お客様負担 | 12,000円 （消費税別） |
6,000円（消費税別）以降、30分を超えると10分につき2,000円を加算。 |
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2.販売するトナーの変更
＜キットサービス契約を含んだ保守込みトナー＞
| RICOH BCトナーキット タイプ100ブラック | |
| 【定価】18,700円 【販売終了】2012年3月30日 |
【保守】 保守（キットサービス）を含みます。 |
＜キットサービス契約終了後の保守別トナー＞
| RICOH BCトナー タイプ100ブラック | |
| 【発売】2012年4月2日 【定価】3,300円 【品種コード】600210 |
【保守】 保守サービスを含みません。上記1.の故障時払いの保守形式をご利用頂きます。 |
以上