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保守・InfoPrint保守パック : Q2

InfoPrint保守パックの製品名称の後ろにある「12x6」「24x7」とは何でしょうか。

「12x6」「24x7」とは、技術員対応サービスの時間帯と日数になります。

  • 例)品種コード: 513876 InfoPrint保守パック 5400-F06  3年間オンサイト修理 12x6
    「12」の時間帯の表示 対応時間 朝8時~夜8時までの12時間
    「6」 の日数の表示 対応曜日 月曜日~土曜日の6日間
  • 例)品種コード: 513880 InfoPrint保守パック 5400-F06  3年間オンサイト修理 24x7
    「24」の時間帯の表示 対応時間 24時間
    「7」 の日数の表示 対応曜日 月曜日~日曜日の7日間(365日)
  • InfoPrint保守パックの技術員対応サービスについて、時間帯や日数の短縮・拡張することはできません。