「RICOH Support Station」プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは和訳で法的拘束力はなく、英文のみが原文として法的拘束力を有します。

Privacy Policy / RICOH Support Station | Global | Ricoh

1. 本ポリシーについて

このプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)は、株式会社リコー(以下「弊社」といいます)が提供するソフトウェア「RICOH Support Station」(以下「本ソフトウェア」といいます)において取得する情報の種類、取得する情報の種類、情報の利用用途とその目的、弊社の個人情報取扱い方法等をご理解いただくために策定したものです。

2. 個人データの管理について

弊社は、個人情報の漏洩、紛失、破棄損等の防止のために、法令、ガイドラインおよび弊社の内部規則に従い、適切な安全管理策を施し、保有する個人情報の保護に努めます。また、従業員に対しても個人情報の適切な取り扱い等についての教育を行い、その保護に努めます。

3. 本ソフトウェアで使用される個人情報について

弊社は、お客様の個人データを収集、保存、または送信いたしません。

お客様が、本ソフトウェアを、Google LLC(本社所在地:1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, United States。以下「Google」といいます)が提供するクラウドベースのストレージサービスであるGoogleドライブ™(以下「Googleドライブ™」といいます)にリンクさせたときのみ、本ソフトウェアは以下のお客様のデータ (以下「Googleユーザーデータ」といいます) にGoogleが提供する Google APIサービスを通じてアクセスし、Googleユーザーデータを以下のように利用します。

Googleユーザーデータ 用途
お客様のGoogle のメール(Gmail®)アドレス ソフトウェアにリンクされたGoogleアカウントをデバイスの画面に表示するため
お客様のGoogleドライブ™に保存されているファイル これらのファイルの一覧をデバイスの画面に表示するため。
このようなリストから選択されたファイルを印刷するため
お客様のGoogleドライブ™に保存されているフォルダー これらのフォルダーの一覧をデバイスの画面に表示するため

本ソフトウェアにアクセスされたGoogleユーザーデータは、引続きお客様のローカルのスマートデバイスに保存され、弊社が収集もしくは保存または弊社に共有されることはありません。

Google API サービスから受け取った 本ソフトウェアのGoogleユーザーデータの使用は、 Google APIサービスユーザーデータポリシー(制限的な使用の要件を含む)に準拠します。

4. 個人データの第三者への提供

弊社は個人データを収集しないため、お客様の個人データを第三者に提供することはありません。

5. 情報収集モジュールの使用

お客様が本ソフトウェアの「ソフトウェア使用許諾契約書」(以下「EULA」といいます)の第9条を理解し、本ソフトウェアの画面上の「お客様が、弊社によるお客様の「利用データ」の取得および利用(EULA第9条ご参照)について理解し、同意された場合、このボックスにチェックを入れてください」のチェックボックスをマークされた場合、弊社は、以下(2)に定義する「情報収集モジュール」を使用して、弊社およびその権限を付与された代理人がお客様をサポートし、本ソフトウェアのサービスを提供するため、以下(1)に定義する「使用状況データ」を取得し使用します。

(1)「使用状況データ」とは、以下のデータを意味します。

  • (a) 本ソフトウェアのお客様固有のID。
  • (b) 本ソフトウェアがインストールされているお客様のデバイスのOSバージョン。
  • (c) 本ソフトウェアがインストールされているお客様のデバイスの種類。
  • (d) 本ソフトウェアに登録されたプリンターのモデル。
  • (e) 本ソフトウェアで選択されたご使用される国または地域。
  • (f) 本ソフトウェアの各ボタンが押された回数
  • (g) 本ソフトウェアの各画面が表示された回数と表示された時間。
  • (h) 本ソフトウェアの障害発生時のクラッシュレポート。

(2)「情報収集モジュール」とは、Googleが提供するウェブ分析サービスである次のモジュールを意味します。

  • (a) Firebase™向けGoogle アナリティクス™
  • (b) Firebase™ Crashlytics

使用状況データは、情報収集モジュールが想定した方法でGoogleに開示され、処理されます。

Firebase™向けGoogleアナリティクスは、ユーザーが本ソフトウェアをどのように使用しているかを分析するのに役立つように、ユーザーのデバイスに置かれたテキストファイルである Cookieを使用します。

本ソフトウェアの使用について、Cookieが生成した情報(お客様のIPアドレスを含む)は、Googleに送信され、米国にあるサーバーに保存されます。

IPの匿名化が有効にされた場合、GoogleはEU加盟国およびEEAの締約国のIPアドレスの最後のオクテットを切り捨てまたは匿名化します。

例外的な場合にのみ、完全なIPアドレスが米国のGoogleサーバーに送信され、短縮されます。Google は、リコーのためにお客様による本ソフトウェアの利用状況を評価し、リコーのためにレポートを作成し、サービス活動やインターネット利用に関するその他のサービスをリコーに提供する目的で、この情報を使用します。Googleは、お客様のIPアドレスをGoogleが保持する他のデータと関連づけることはありません。

お客様は、本ソフトウェアの適切な設定を選択してクッキーの使用を拒否することができます。但し、その場合、本ソフトウェアの全機能をご利用いただけない可能性があります。

利用規約およびデータプライバシーに関する詳細情報は、 www.google.com/policies/privacy/partners/またはGoogleが随時提供する他のURLに記載されています。

本ソフトウェアはMicrosoft Corporation(本社所在地:One Microsoft Way Redmond, Washington 98052-7329, United States。以下「Microsoft」といいます)が提供するモジュールを使用しており、使用されているモジュールの名称とそれに適用される条件は以下の通りです。 

モジュールの名称 適用される条件
System.Security.SecureString 4.3.0

ライセンス条件:
.NET Library License Terms | .NET

プライバシーステートメント:
Microsoft のプライバシーに関する声明 – Microsoft のプライバシー

6. リンク先のウェブサイトの情報の取り扱いについて

本ソフトウェアは、弊社のウェブサイトにリンクしています。弊社のウェブサイトには、お客様の利便性向上のため、他社のウェブサイト(以下「他社ウェブサイト」といいます)へのリンクがあります。お客様がこれらのリンクにアクセスすると、弊社のウェブサイトから離れる可能性があります。弊社は、他社ウェブサイトの一部に表示されるかもしれませんが、弊社は、他社ウェブサイトに掲載されている内容に関与しておらず、また、他社ウェブサイトの情報の取り扱いに対し責任を負いません。

弊社のウェブサイトおよび他社ウェブサイトは、それぞれのポリシーに従ってクッキーを発行したり、データを収集したり、情報を収集したりすることがあります。弊社のウェブサイトまたは他社ウェブサイトにおける情報の取り扱いについては、本ポリシーは適用されず、当該ウェブサイトのポリシーが適用されます。したがって、お客様が弊社のウェブサイトまたは他社ウェブサイトにアクセスされる場合、情報を提供される前に、個人データを含む情報の保護に関する当該ウェブサイトのポリシーをお読みになることをお勧めします。

7. 未成年者へのお願い

未成年の利用者が本ソフトウェアに関連して弊社に個人データを提供される場合、保護者の方の同意を得た上で個人データをご提供ください。但し、米国では、本ソフトウェアは13歳未満の方はご使用になれませんので、保護者の方の同意があっても、そのような方は個人データをご提供いただけません。個人データが13歳未満のお子様から提供されたことを弊社が認識した場合、当該個人データおよびお子様のアカウントは直ちに削除されます。

8. 変更

弊社は、利用目的の変更または改善、安全性の向上、または関係法令・規則の改正等に応じて、本ポリシーを更新することがありますので、本ポリシーをリコーのウェブサイトで定期的に確認することをお勧めします。

9. 個人データに関するご質問/ご不満の連絡先

個人データの取扱いに関するお客様からの苦情その他のお問い合わせは、メール、電話、FAXでお受けしております。詳細は「 個人情報の開示等のお問合せとお手続」をご参照ください。

作成日:2023年1月
改訂日:2024年7月
株式会社リコー

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