お客様各位 RICOH Pro機用Fieryコントローラー搭載OS(Windows® 8.1 Professional for Embedded Systems)のマイクロソフト社サポート終了について

最終更新日 2022年12月15日

2022年9月9日

株式会社リコー

平素はリコー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
弊社製品RICOH Pro C5210S/C5200S、8220S/8210S/8200S用Fieryコントローラー* の搭載OS(Windows® 8.1 Professional for Embedded Systems)のマイクロソフト社サポート終了について、以下にご案内致します。

  • *
    Pro C5210S/C5200S用Fieryコントローラー『カラーコントローラー E-44B』
  • Pro 8220S/8210S/8200S用Fieryコントローラー『プリンターコントローラー EB-34』

1. 主旨

弊社製品RICOH Pro C5210S/C5200S、8220S/8210S/8200S用のEFI社製Fieryコントローラーは、マイクロソフト社製Windows® 8.1 Professional for Embedded Systemsを搭載しており、2023年1月10日のマイクロソフト社によるWindows® 8.1 OSサポート終了の対象となります。

2. 対応について

弊社では、上記マイクロソフト社のWindows 8.1 OSサポート終了後も、お客様と弊社の保守契約に基づき製品の保守サポートは継続いたします。しかし、マイクロソフト社のWindows 8.1 OSサポート終了後は、Fieryコントローラーの保守サポートにおいて、当該OSに起因するお問合せや故障に関しては対応することが出来なくなります。
2023年1月10日以降にRICOH Pro C5210S/C5200S、8220S/8210S/8200S用Fieryコントローラーを外部ネットワークに接続された環境でご使用される場合は、セキュリティリスクが高まることが懸念されます。
そのため、後継OSでの利用をご希望されるお客様に対し、Windows® 10搭載機種への変更または発売を予定しておりますOSアップグレードキットをご案内させて頂きますので、お手数ですが担当営業までご連絡いただきますよう御願いいたします。

OSアップグレードキット

上記2機種のFieryコントローラーの搭載OSをWindows® 8.1 Professional for Embedded SystemsからWindows® 10 Enterpriseに変更するOSアップグレードキットの発売を予定しております。

3-1. Windows® 10搭載機種について

弊社製品 Windows® 10搭載機種は以下となります。

  • RICOH Pro C5310S/C5300S カラーコントローラー E-47B
  • RICOH Pro 8320S/8310S/8300S プリンターコントローラー EB-35

3-2. OSアップグレードキットについて

Fiery®コントローラーの搭載OSをWindows® 8.1 Professional for Embedded Systems から Windows® 10 Enterpriseに変更するアップグレードキットになります。

商品名 対象機種 標準価格 発売日
E-44B OSアップグレードキット RICOH Pro C5210S/5200S 121,000円 2023年1月6日
EB-32/34 OSアップグレードキット RICOH Pro 8220S/8210S/8200S 98,000円 2022年12月19日

以上

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