中小企業のバックオフィス業務、経営のお悩みを
面談や専用ツールでサポート ビジネスアドバイザリーサービス for RICOH

Q担当者はつきますか？

A導入サポート担当者が付きますのでスムーズに活用いただけます。

Q導入後のスケジュールを教えてください。

Aご契約後、導入サポート担当者とオンライン面談を行います。
その際に貴社の目標に沿った、今後のコンテンツ活用のスケジュールをご提案いたします。

Q面談・相談回数に上限はありますか？

A上限はございません。面談や相談による追加費用も一切かかりません。

Qオンライン面談をしたことないけれど大丈夫ですか？

Aビジネスアドバイザリーサービス for RICOHへの申し込みをきっかけに、初めてオンライン面談をしたという企業様も多数いらっしゃいます。
ご契約後、オンライン用のカメラ・ヘッドセットを郵送いたします。

Q訪問はしてもらえますか？

A訪問によるサービスではございません。
メール、電話、オンライン面談によるフォローをしており、何度でも利用可能でございます。
また、財務分析や求人票の添削など送信いたします。
何度でも確認することができ、社内共有も可能です。
ご確認いただいた上で、オンライン面談で相談も可能でございます。

Q契約期間は1年間でしょうか？

A契約期間は、申し込みの翌月より1年間の年間契約でございます。
2か月前までにお申し出がない場合は自動更新となります。

Q途中解約はできますか？

A契約期間満了までの会費相当額をお支払いいただくことにより、契約期間満了前でも解約することは可能です。

Qビジネスアドバイザリーサービス for RICOHでできないことは、どのようなことですか？

A法律上、有資格者のみが行える代理交渉、行政書士関連業務、税務申告書作成、就業規則の作成提出などは行うことができません。

Q会員サイトの従業員IDは発行数に上限はありますか？

AIDの発行に上限はございません。
貴社の従業員様であれば何名様でもIDの発行が可能です。

Qお客様サービスセンターの相談事例を教えてください。

A経営の問題からお礼状の例文まで、経営者はもちろん総務担当者にもご相談いただいています。
例）最低賃金の引き上げに合わせて、雇用契約書も交わしなおす必要があるの？
例）マイナンバーは従業員の住所が変わったら都度コピーをもらうべき？
例）取引先から祝賀会に招待されたが、こういう時は祝電やお花を贈るべき？

Q会員サイトには従業員が同時にアクセスしても良いですか？

A同時アクセスが可能です。
管理者用のIDと従業員用のIDを発行いたします。
教育動画などすべての従業員が視聴可能で、就業規則雛型のダウンロードなどは管理者のみご利用いただけるようにしております。

Q企業格付情報提供サービスは、どこまでの情報が確認できますか？

Aリスクモンスター株式会社が提供する格付診断をご利用いただけます。
倒産実績に基づいた格付、格付の変遷、適正与信限度額​などが検索できます。
新規取引先、既存取引先にもご活用いただけます。

Q契約書のチェックはしてもらえますか？

AAIによるチェックをご利用いただけます。

Qサービスセンターに質問したらどの程度で返答をいただけますか？

A質問内容にもよりますが、原則は１～２営業日中に回答いたします。ただし、返答に時間を要する場合もございますので、その際はご連絡差し上げております。

Qパーソナリティ診断は何人使っても追加料金は発生しないのですか？

A何人ご利用いただいても、追加料金は発生しません。

Q自社の地域の補助金、助成金情報の案内もしてくれますか？

Aご契約後に、『ホジョサーチ』というサービスに登録いただくことによって、会社所在地の市区町村の助成金や補助金の情報を提供しております。

Q問い合わせ方法は何がありますでしょうか?

A原則メール、電話、オンライン面談での連絡とさせていただいております。

Q税理士や社会保険労務士との違いは何ですか？

A決算書作成や記帳業務、社会保険手続きなどは有資格者のみが行えます。 ビジネスアドバイザリーサービス for RICOHでは、手続きをすることはできませんが、決算書の結果から導き出せる財務アドバイス、 就業規則の診断や各種助成金・補助金、優遇制度の情報提供、貴社の課題に合わせた提案を行っております。

Q何でも相談してよいですか？

A内容によってはお受けできない場合もありますが、まずは悩まず何でもご相談ください。