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Device as a Service RICOH DaaS
for エンタープライズ

概要

イニシャル系役務

  • キッティング
  • データ消去
  • 搬入出料

ランニング系役務

  • ヘルプデスク
  • オンサイトサービス
  • 代替機手配・・・etc
前述の内容を表した画像1

RICOH DaaS for エンタープライズの3つの特長

Point 01
PCをマルチベンダー提供

在庫品でなく、指定機種をご用意

Point 02
サービスのオーダーメイド化

課題に応じた導入・運用サービスをカスタマイズ

サービス詳細

Point 03
経営効率の向上

イニシャル費用”0”の月額サービス

買取との比較イメージ

お客様毎に提供サービスを組合せ、オーダーメイドで提供いたします。

サービス詳細

種別 サービス名 サービス内容
イニシャル系役務 (サービス開始時) マスターPC作成 仕様書に基づくマスターPCの作成、お客様環境での検証、リカバリーイメージの作成を行います。
PCキッティング マスターPCからクローニングを行い、個別設定のキッティング作業を行います。
導入計画策定支援 展開作業についての計画および管理の代行を行います。展開計画の策定、プロジェクトの管理などスムーズな導入を支援します。
展開管理 効率的なPC配布を計画し、指定先への配送にも対応いたします。 PC配送・到着の進捗管理をいたします。
オンサイト設置 お客様のご都合に合わせてエンジニア(CE)が訪問し、設置および設定作業を行います。
導入PC一時保管・管理 調達した機器を保管する高セキュリティで守られた場所をご提供し、展開にPCを保管、管理いたします。
イニシャル系役務 (サービス終了時) 回収・配送 機器撤去時の一時保管から、リース返却までをご支援をいたします(現地撤去、保管代行、リース引渡しまでの受付管理)。
データレース 撤去機器のデータ削除をご支援します。 マスターイメージによる初期化または、データイレースソフト使用によるデータ削除処理に対応します。
ランニング系役務 一元受付・手配 パソコンの故障などの受付・手配を行います（TEL、Mailで受付）。 弊社エンジニアの手配、またはお客様ご契約のサービス窓口に代行コールをいたします。
ヘルプデスク PCやOfficeの操作に関する疑問にお答えいたします。お困りごとの解決に向けてご支援いたします。
実績レポート提供 受付・手配の実績レポートを作成してご報告をいたします。
代替機発送 障害時に代替機をご指定場所に発送いたします。
代替機運用修理戻し 障害時に代替機をご提供いたします。不具合PCは修理手続きを行い、修理完了後にご利用者へ返却いたします。
代替機運用玉突き 障害時に代替機をご提供いたします。不具合PCは修理手続きを行い、修理完了後に代替機として扱います。
オンサイト設置 障害発生時にエンジニアが訪問し、お客様に代わって代替機を設置いたします。
※対象は、自営保守対象機器になります。
メーカー修理代行 お客様の代行でメーカーへ修理依頼を実施します。

調達・導入・運用にかかるコストを初月から平準化できます。

買取との比較イメージ

前述の内容を表した図2
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