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紙の帳票をイメージデータ化することで、業務プロセス改善をお手伝いします。
個人情報などの機微な情報を扱う仕事に対して「誰でも、どこからでも仕事ができる
ドキュメントワークプレイス」を提供します。
バックオフィス エントリー業務での課題
Point1
業務効率化
- 店舗からオフィスへの紙配送にかかる手間とコストを減らしたい
- 書類の仕分け作業を短縮したい
Point2
品質向上
- 社員の業務状況を可視化したい
- 業務の滞留やミスがどこで起こっているか特定したい
Point3
ES向上
- 個人情報を含む書類なので、テレワークが推進できない
- 社内外のリソースを有効活用したい
RICOH Image Document Workplaceで解決！
Point1
紙の移送の廃止、AI OCR・RPA等の活用による業務効率化を促進
- 紙書類の拠点間移送や次工程への手渡に関わる確認や管理の作業をなくします
- 入力ミスを削減し、修正などの手戻りをなくします
- いつでもどこでも、必要な情報に即座にアクセスできるようになります
- AI OCRとRPAを組み合わせることで業務の省力化、自動化を加速させます
Point2
業務を可視化することで、継続的に改善可能な環境を提供
- 業務の現在と過去を可視化することで、業務の課題を明らかにし、迅速な改善を可能とします
- 工程ごとに必要な情報のみを提供することで、業務の品質を向上させます
Point3
高い機密性を実現することで、多様な働き方を実現
- 働く場所の制約から解放し、職場環境への不満を解消します
- 社内外のリソースを有効活用することで脱属人化を実現し、社員の成長機会を創出します
RICOH Image Document Workplaceとは
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紙の帳票を起点とした大量の業務処理を行っているお客様におすすめ！
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書類をイメージデータ化することで紙による業務の制約から解放！
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業務効率化・品質向上、さらには多様な働き方の実現にも貢献！
エントリー業務に必須な効果的な機能
必要な書類を瞬時に識別、
ムダな仕分けをゼロに
- 書類の種類を自動で判別し、適切な業務に自動仕分け。
- 人の手による仕分けミスや待ち時間を大幅削減。
- 作業のリードタイムを短縮し、次の工程がすぐ動ける。
入力作業がブレない、
ミスを防ぐ画面設計
- 書類の項目と入力欄を事前に登録。
- 必要な箇所だけを画面表示して、誰でも入力しやすく。
- 個人情報も安全に分割・マスキングして安心作業。
書類の不備確認からやり取りまで、
すべてデジタルで完結
- イメージデータ上に付箋やメモをつけて、問合せを可視化。
- 処理中・問合せ中などの状況もリアルタイムで管理。
- コールセンターでも同じ画面で即時対応が可能。
工程設計から人員配置まで、
ムリなくムダなく
- 業務に必要なスキルや分量に応じた作業設計が可能。
- 工程に対してアサインした作業者は、対象の情報と工程だけにアクセスできる
- 実行状況の自動記録で、振り返りや改善も簡単。
すべての作業を見える化、
進捗も実績も一目で把握
- 作業工程ごとの進捗・遅延をリアルタイムで可視化。
- 担当者ごとの処理実績も記録され、改善に役立つ。
- 進捗を見ながらリソースを調整でき、対応スピードが向上。
多様な働き方を支える、
安全で柔軟なワークプレイス
- 個人情報や機密情報のマスキングで、在宅でも安心作業。
- 必要な情報だけを表示し、役割に応じた制御が可能。
- BCPやテレワークにも対応できる柔軟性とセキュリティ。
導入事例
某大手証券会社様
営業店からバックオフィスへの日次社内便をすべて廃止し、月次で倉庫への配送のみに改善。
これにより配送コストの大幅な圧縮、業務のリードタイムの短縮を実現しました。
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社内便のコストを1/20に圧縮：社内便を月次で利用するように変更
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業務リードタイムの短縮：当日中にサービス提供できる基盤が構築されました
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業務全体が可視化された：進捗管理機能により業務負荷に応じたリソースコントロールが可能となりました。
