有償サポート 夏季休業についてのお知らせ

2023年7月14日

リコージャパン株式会社

夏季休業中にいただきましたお問い合わせ・お申し込みにつきましては、営業開始後に対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。

IPSiO あんしんサポートパック

通常通り対応(土日・祝日休み)

Satelio サービスパック

通常通り対応(土日・祝日休み)

IPSiOあんしんサポートパック(旧メニュー)

(日・祝日休み)

IPSiOあんしんサポートパック/プリンターあんしんサポートパック/ Satelioサービスパックについて

各商品のお問合せ窓口の対応時間については各商品メニューに準拠いたします。

ドキュメント/プリンティングソリューション

Ridoc Document System 保守

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

RICOH Desk Navigator V3

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

Ridoc Desk Navigator V4

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

Ridoc Easy Sharing サービス

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

Ridoc Document System 保守のうち
Ridoc Document Flow 対応部分

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

Ridoc Document System 保守のうち
Fax Transmitter対応部分

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

RICOH Scan CX

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

RICOH Conference Center

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

FlexRelease CX サービス

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

リコー LFプリントサービス AE2

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

Ridoc IO Data Selector 保守

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

Ridoc IO Gate 保守

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

Ridoc IO Operation Server(Pro)保守

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

個人認証キットサポート

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

個人認証システムサポート

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

個人認証システムAE2 保守

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

Ridoc Device Manager Accounting 保守

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

RICOH Device Manager Pro 保守

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

RICOH Rule Based Print 保守

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

RICOH ジョブログ集計ツール

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

TotalFlow Prep 保守

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

TotalFlow Production Manager 保守

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

FusionPro VDP CREATOR 年間保守

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

FusionPro Expression 年間保守

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

業種業務ソリューション

リコーアプリケーションサポートパック
(業種業務アプリ)

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

NETBegin BBパック Next

通常通り対応(調査・設定を除く)
(土日・祝日休み)

NETBegin BBパック Select

通常通り対応(調査・設定を除く)
土日・祝日は電話対応のみ

NETBegin BBパック Select(フルタイム契約)

休業日なし(調査・設定を除き通常通り)

NETBegin SVパック(ヘルプ)

通常通り対応(土日・祝日休み)

NETBegin SVパック(保守HW標準)

通常通り対応(日・祝日休み)

NETBegin SVパック(保守HW24H)

休業日なし(通常通り)

NETBegin SVパック(保守HW平日9:00~17:00)

通常通り対応(土日・祝日休み)

メール&Webサービス

通常通り対応(調査・設定を除く)
(土日・祝日休み)

インターネット接続サービス

通常通り対応(調査・設定を除く)
土日・祝日は電話対応のみ

ホスティングサービス

通常通り対応(調査・設定を除く)
土日・祝日は電話対応のみ

PCパック

通常通り対応(土日・祝日休み)

LANフォルダ2

通常通り対応
土日・祝日は電話対応のみ

クラウドサービス for Office 365

通常通り対応(土日・祝日休み)

クラウドサービス for MVB

通常通り対応(土日・祝日休み)

クラウドサービス for サーバーセキュリティ

通常通り対応(土日・祝日休み)

ゲートウェイセキュリティパック

休業日なし(通常通り)

マネージドITサービス(標準)

通常通り対応(土日・祝日休み)

マネージドITサービス(月~土)

通常通り対応(日・祝日休み)

マネージドITサービス(フルタイム)

休業日なし(通常通り)

無線LANパック

通常通り対応(土日・祝日休み)

マネージドサービス for AWS(ヘルプデスク)

通常通り対応(土日・祝日休み)

マネージドサービス for AWS(障害受付)

休業日なし(通常通り)

リモートネットワークサービス

通常通り対応(調査・設定を除く)
(日・祝日休み)

リモートネットワークサービス(オンサイトOP)

休業日なし(調査・設定を除き通常通り)

ネットワークセキュリティパック

通常通り対応(調査・設定を除く)
(土日・祝日休み)

Ruckus Wireless製品自営保守

通常通り対応(土日・祝日休み)

Ruckus Wireless製品自営保守(24H365D)

休業日なし(通常通り)

SOC/RSPS(Palo)

休業日なし(通常通り)

おまかせクラウドVPN付きサーバー

通常通り対応(土日・祝日休み)

RICOHセキュリティクラウド 回復キー管理サービス

通常通り対応(土日・祝日休み)

リコー ひかり

通常通り対応(土日・祝日休み)

リコー ひかり延長

休業日なし(通常通り)

オムロンUPS

通常通り対応(土日・祝日休み)

RICOHサイバーセキュリティパック

通常通り対応(調査・設定を除く)
(土日・祝日休み)

RICOH セキュリティクラウド 標的型攻撃メール訓練サービス
(メール受付のみ)

通常通り対応(土日・祝日休み)

Merakiスマートサービス

通常通り対応(調査・設定を除く)
(土日・祝日休み)

Merakiスマートサービス(オンサイト保守拡張OP)

通常通り対応(調査・設定を除く)
(土日・祝日休み)

ゲートウェイセキュリティパック Lite

夏季休暇期間中は休み

日立ビジネスホン・PBX(月~土 9:00~17:00)

通常通り対応(日・祝日休み)

沖ビジネスホン(月~土 9:00~17:00)

通常通り対応(日・祝日休み)

NTTビジネスホン・PBX(月~土 9:00~17:00)

通常通り対応(日・祝日休み)

NECビジネスホン・PBX(月~金 9:00~17:00)

通常通り対応(土日・祝日休み)

リコー モバイル テレフォニー サービス 障害受付/管理者向け操作問合せ

通常通り対応(日・祝日休み)

リコー モバイル テレフォニー サービス MDM

休業日なし(通常通り)

リコーUCS(リコー ユニファイド コミュニケーション システム)

通常通り対応(日・祝日休み)

リコーデジタルサイネージ

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

RICOH おまかせ WSUS(Windows Server Update Services)

通常通り対応(土日・祝日休み)

RICOH スマート予約サービス

通常通り対応(土日・祝日休み)

自営保守メニュー 『Cisco Meraki』

通常通り対応(土日・祝日休み)

RECO-Viewコールセンター

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

リコーモバイル通信サービス

通常通り対応(土日・祝日休み)

RICOH SnapChamber

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

JobMagic

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

CWS(RICOH Contract Workflow Service)

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

RICOH Smart Apps for Office365

休業日 8/11(金)~ 8/20(日)

Salesforce

通常通り対応(土日・祝日休み)

リコー監視カメラ

通常通り対応(土日・祝日休み)

PAGE TOP