有償サポート 年末年始スケジュール確認のお願い
2023年12月8日
リコージャパン株式会社
年末年始中にいただきましたお問い合わせ・お申し込みにつきましては、営業開始後に対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。
プリンターあんしんサポートパック
休業日 12/31（日）～1/3（水）
Satelio サービスパック
休業日 12/31（日）～1/3（水）
IPSiOあんしんサポートパック（旧メニュー）
休業日 12/31（日）～1/3（水）
IPSiOあんしんサポートパック/プリンターあんしんサポートパック/ Satelioサービスパックについて
各商品のお問合せ窓口の対応時間については各商品メニューに準拠いたします。
ドキュメント/プリンティングソリューション
Ridoc Document System 保守
休業日 12/29（金）～1/4（木）
RICOH Desk Navigator V3
休業日 12/29（金）～1/4（木）
Ridoc Desk Navigator V4
休業日 12/29（金）～1/4（木）
Ridoc Easy Sharing サービス
休業日 12/29（金）～1/4（木）
Ridoc Document System 保守のうち
Ridoc Document Flow 対応部分
休業日 12/29（金）～1/4（木）
Ridoc Document System 保守のうち
Fax Transmitter対応部分
休業日 12/29（金）～1/4（木）
RICOH Scan CX
休業日 12/29（金）～1/4（木）
RICOH Conference Center
休業日 12/29（金）～1/4（木）
FlexRelease CX サービス
休業日 12/29（金）～1/4（木）
リコー LFプリントサービス AE2
休業日 12/29（金）～1/4（木）
Ridoc IO Data Selector 保守
休業日 12/29（金）～1/4（木）
Ridoc IO Gate 保守
休業日 12/29（金）～1/4（木）
Ridoc IO Operation Server（Pro）保守
休業日 12/29（金）～1/4（木）
個人認証キットサポート
休業日 12/29（金）～1/4（木）
個人認証システムサポート
休業日 12/29（金）～1/4（木）
個人認証システムAE2 保守
休業日 12/29（金）～1/4（木）
Ridoc Device Manager Accounting 保守
休業日 12/29（金）～1/4（木）
RICOH Device Manager Pro 保守
休業日 12/29（金）～1/4（木）
RICOH Rule Based Print 保守
休業日 12/29（金）～1/4（木）
RICOH ジョブログ集計ツール
休業日 12/29（金）～1/4（木）
TotalFlow Prep 保守
休業日 12/29（金）～1/4（木）
TotalFlow Production Manager 保守
休業日 12/29（金）～1/4（木）
FusionPro VDP CREATOR 年間保守
休業日 12/29（金）～1/4（木）
FusionPro Expression 年間保守
休業日 12/29（金）～1/4（木）
業種業務ソリューション
リコーアプリケーションサポートパック
（業種業務アプリ）
休業日 12/29（金）～1/4（木）
NETBegin BBパック Next
休業日 12/29（金）～1/4（木）
NETBegin BBパック Select
休業日 12/29（金）～1/4（木）
電話受付のみ
NETBegin BBパック Select（フルタイム契約）
休業日なし（通常通り）
NETBegin SVパック（ヘルプ）
休業日 12/29（金）～1/4（木）
NETBegin SVパック（保守HW標準）
休業日 12/29（金）～1/4（木）
NETBegin SVパック（保守HW24H）
休業日なし（通常通り）
NETBegin SVパック（保守HW平日9:00～17:00）
休業日 12/29（金）～1/4（木）
メール&Webサービス
休業日 12/29（金）～1/4（木）
インターネット接続サービス
休業日 12/29（金）～1/4（木）
電話受付のみ
ホスティングサービス
休業日 12/29（金）～1/4（木）
電話受付のみ
PCパック
休業日 12/29（金）～1/4（木）
LANフォルダ2
休業日 12/29（金）～1/4（木）
電話受付のみ
クラウドサービス for Office 365
休業日 12/29（金）～1/4（木）
クラウドサービス for MVB
休業日 12/29（金）～1/4（木）
クラウドサービス for サーバーセキュリティ
休業日 12/29（金）～1/4（木）
ゲートウェイセキュリティパック
休業日なし（通常通り）
マネージドITサービス（標準）
休業日 12/29（金）～1/4（木）
マネージドITサービス（月～土）
休業日 12/29（金）～1/4（木）
マネージドITサービス（フルタイム）
休業日なし（通常通り）
無線LANパック
休業日 12/29（金）～1/4（木）
マネージドサービス for AWS（ヘルプデスク）
休業日 12/29（金）～1/4（木）
マネージドサービス for AWS（障害受付）
休業日なし（通常通り）
リモートネットワークサービス
休業日 12/29（金）～1/4（木）
リモートネットワークサービス（オンサイトOP）
休業日なし（通常通り）
ネットワークセキュリティパック
休業日 12/29（金）～1/4（木）
Ruckus Wireless製品自営保守
休業日 12/29（金）～1/4（木）
Ruckus Wireless製品自営保守（24H365D）
休業日なし（通常通り）
SOC/RSPS（Palo）
休業日なし（通常通り）
おまかせクラウドVPN付きサーバー
休業日 12/29（金）～1/4（木）
RICOHセキュリティクラウド 回復キー管理サービス
休業日 12/29（金）～1/4（木）
リコー ひかり
休業日 12/29（金）～1/4（木）
リコー ひかり延長
休業日 12/29（金）～1/4（木）
オムロンUPS
休業日 12/29（金）～1/4（木）
RICOHサイバーセキュリティパック
休業日 12/29（金）～1/4（木）
RICOH セキュリティクラウド 標的型攻撃メール訓練サービス
（メール受付のみ）
休業日 12/29（金）～1/4（木）
Merakiスマートサービス
休業日 12/29（金）～1/4（木）
Merakiスマートサービス（オンサイト保守拡張OP）
休業日なし（通常通り）
ゲートウェイセキュリティパック Lite
休業日 12/29（金）～1/4（木）
日立ビジネスホン・PBX（月～土 9:00～17:00）
休業日 12/31（日）～1/3（水）
沖ビジネスホン（月～土 9:00～17:00）
休業日 12/31（日）～1/3（水）
NTTビジネスホン・PBX（月～土 9:00～17:00）
休業日 12/31（日）～1/3（水）
NECビジネスホン・PBX（月～金 9:00～17:00）
休業日 12/31（日）～1/3（水）
リコー モバイル テレフォニー サービス 障害受付/管理者向け操作問合せ
休業日 12/29（金）～1/4（木）
リコー モバイル テレフォニー サービス MDM
休業日なし（通常通り）
リコーモバイル通信サービス
休業日 12/29（金）～1/4（木）
リコーUCS（リコー ユニファイド コミュニケーション システム）
休業日 12/29（金）～1/4（木）
RICOH おまかせ WSUS（Windows Server Update Services）
休業日 12/29（金）～1/4（木）
RICOH スマート予約サービス
休業日 12/29（金）～1/4（木）
自営保守メニュー 『Cisco Meraki』
休業日 12/29（金）～1/4（木）
自営『Cisco Meraki』延長
休業日なし（通常通り）
RECO-Viewコールセンター
休業日 12/28（木）～1/3（水）
JobMagic
休業日 12/29（金）～1/4（木）
CWS（RICOH Contract Workflow Service）
休業日 12/29（金）～1/4（木）
RICOH Smart Apps for Office365
休業日 12/29（金）～1/4（木）
Salesforce
休業日 12/29（金）～1/4（木）
リコー監視カメラ（Honeywell製）
休業日 12/29（金）～1/4（木）
リコー監視カメラ（HIKVISION製）
休業日 12/29（金）～1/4（木）
リコー監視カメラ（Panasonic製）
休業日 12/29（金）～1/4（木）
リコー監視カメラ（アライアンスパートナー向け）
休業日 12/29（金）～1/4（木）
サーマルカメラ
休業日 12/29（金）～1/4（木）