【緊急】2024年7月30日以降 エラーが表示され印刷できなくなる現象について

お客様各位

平素はリコー製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2024年7月30日（火曜）頃より、リコーテクニカルコールセンターに「急に印刷ができなくなった」という内容のお問合せを数多くいただいております。

電話がつながりにくい場合には、下記リンクのFAQをお試しいただけるようお願い申し上げます。

印刷しようとすると操作部パネル上に「指定した用紙サイズと用紙種類の給紙トレイがありません」のエラーが表示される

2024年7月30日に配信開始された「RICOH Print Support Application」の自動アップデートが反映して、意図せずに印刷設定が変更されたため　

修理のお申し込みやお問い合わせはリコーホームページでも承っておりますのでご利用ください。