2024年10月3日
リコージャパン株式会社
お客様各位
平素はリコー製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
10月2日にMicrosoft社よりWindows11 Version 24H2が一般リリースされました。
新機能として「プリンターとスキャナー」内に「Windowsで保護された印刷モード」が実装されています。
初期値では機能が無効になっていますが、有効にした場合は以下事象の発生を確認しています。
【発生を確認している事象】
一度この機能を有効にした場合は再び無効に戻しても削除されたプリンタードライバーは復元されず、再度インストールを実施いただく必要が発生します。
上記の内容を留意の上、[Windowsで保護された印刷モード]の設定を実施いただけるようお願いいたします。
【参考:再インストールに関連した「よくあるご質問・FAQ」】