【復旧のご案内】お客様サポートアプリの依頼受信メール不具合について

お客様各位

平素はリコー製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

システム障害の復旧についてお知らせいたします。
2026年4月15日(水曜)18時13分頃より、お客様サポートアプリから過去（2026年3月4日以降）の受付自動応答メールが遅延送信される不具合が発生しておりました。
2026年4月17日(金曜)7時に復旧の確認が取れましたので、ご案内いたします。

本システム障害による修理受付への影響はなく、修理手配の漏れはございません。
今後ともシステムの安定稼働に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。