リコーデジタルサイネージに関するアンケート結果

リコーデジタルサイネージをご利用中のお客様に対し、サイネージの機能やオプションの満足度およびそれら認知度等に関する調査をおこないました。

今回のアンケート結果では、有償サービスを除くと、標準機能の「デフォルトコンテンツ機能」の認知度が低いことがわかりました。
一方で、約30％のご利用者様は当機能をご使用でした。

また、WEBコンテンツをコンテンツとして表示する機能は約半数のご利用者様が使用されており、最も使われている機能でした。

使用感、操作性についていただいたコメントの一部です。

本サービスについて多数のご意見、ご感想をいただき、誠にありがとうございました。
今回の調査においては、機能面やサービス面について「わかりやすい」「使いやすい」「便利」というお声を多数いただきました。このように評価をいただけたことは、私たちにとって大変嬉しいことであります。
しかしながら、機能やサービスを十分にお伝えできていなかったこともわかりました。より丁寧にご説明する必要があると反省しております。
また、現状の製品に対してご不満やご要望のお声も多数いただきました。真摯に受け止め、使いやすく便利な機能とサービスの開発・改善、およびコールセンターの品質向上などに取り組んでまいります。
今後もお客様のご意見やご感想をお聞きし、お客様により満足いただけるサービスの提供に全力を尽くしてまいります。今後ともご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。