お客様事例　株式会社エコア 様

選定のポイント

迅速な調査と設置、全国サポートの点から「ITKeeper 無線LANパック」を導入

●導入・運用・保守まで担うワンストップサービス

無線LAN環境を構築するにあたってはリコージャパンに相談し、「ITKeeper無線 LANパック」を導入。西元様は、「1日でも早い導入を望んでいますが、当社の35の拠点は離島を含む九州全域に散在しています。これに対しリコージャパンから『2週間で全拠点の電波調査し、2ヶ月で全拠点にアクセスポイントを設置完了を終える』とのプランをもらいました。また、トラブル発生時の迅速な対応も重視していましたが、その点リコージャパンは全国にサービス拠点があり、導入・運用・保守までワンストップで対応してくれる点で非常に魅力的でした。また、実際の丁寧な仕事ぶりを見て、『これは安心して任せられる』と確信しました。」と話します。

無線LAN活用によるペーパーレス化と主業務に集中できる環境づくりを実現

●あらゆる無駄を省き、社員の負担も軽減

2020年6月には全拠点に導入を終えて運用を始めます。西元様は「ちょうど新型コロナウイルスの感染が拡大した頃でもあり、並行して短期間にWi-Fi^™導入が進められたため、スムーズにオンライン会議を始めることができました。会議の前にLAN配線を行う必要がなくなったことで、紙資料もデータで共有できるようになり、当初の目的であった会議のペーパーレス化を実現できました。本社の1年間の作業時間に換算して、約半月分にあたる時間が削減できたことで、職員の業務負担を軽減し生産性を向上させることができました。」と話します。

●離島もカバーするリコージャパンのサポート網に安心

運用に関して西元様は「福岡の本社で全拠点のアクセスポイントの死活管理を一括して行っています。バッファローのリモート管理ソフトは使い勝手がよく、これも評価しています。導入から1年半経過しましたが、いまのところ全拠点ノートラブルで来ています。ただ、仮にトラブルがあってもリコーのサービスに連絡すれば離島の拠点でもすぐに対応してもらえる安心感は代えがたいものがあります。それだけでも無線LANパックを入れた価値があると考えています。」と話します。