RICOH IM 9000/8000/7000 保守サービス

RICOH IM 9000をご導入いただきますと、より快適にお使いいただくために、以下のような保守サービスをご用意しております。保守サービスとして、パフォーマンス契約とスポット保守契約のいずれかをお選びいただけます。

1.「パフォーマンス」を実施いたします。

「パフォーマンス」とは、

1. （1）カスタマーエンジニアを派遣して、本製品を安定した状態でお使いいただくための定期保守サービス（点検・調整）を実施いたします。また、万が一の故障時には、お客様のご要請に応じて修理いたします。
2. （2）パフォーマンス契約期間中、感光体ユニットをお貸しし、通常の利用に必要な量のトナー等を供給いたします。
   imagio Pトナータイプ7
   RICOH 廃トナーボトル IM 9000

2.「パフォーマンスチャージ」を申し受けます。

リコーはパフォーマンスの対価として、「パフォーマンスチャージ」を申し受けます。パフォーマンスチャージは、カウンター数値により算出されます。

• ※パフォーマンスチャージの請求は、1ヶ月単位となります。
• ※実際のご請求金額は、テスト、不良出力の控除として、月間使用カウントの1％引きのカウント数で計算します。
• ★契約有効期間は5年間で、5年経過後は1年単位で自動更新させていただきます。6年目はパフォーマンスチャージを8％アップします。7年目以降はパフォーマンスチャージを12％アップします。
• ★お客様のご要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱ソフト以外に原因があると判明した場合、その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります。

3.「リモートサービス」を提供いたします。

リコーでは、より良好な状態で複写機をお使いいただくため、インターネット環境もしくは公衆回線を利用して遠隔定期診断を可能にした保守システムをご用意させていただいております。

• ※環境によっては対応できないメニューもございます。詳しい内容につきましては、販売担当者にご確認ください。

「リモートサービス」の詳細はこちら

RICOH IM 9000のパフォーマンスチャージ

（消費税別）

• ※カウンターは出力1面ごとに1カウント進みます。両面出力の場合は、1両面出力ごとに2カウント進みます。
• ※オプションの種類によっては、別途拡張料金を申し受けます。詳しくは販売担当者またはカスタマーエンジニアにご確認ください。

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「フルタイムサービス」について

リコーでは、「パフォーマンス契約」のお客様に休日や夜間等の保守を有償にてご用意しております。

メニューと料金

[月額/消費税別]

• *1祝祭日・振替休日・年末年始（12月31日〜翌1月3日）は対応致しません。
• *2祝祭日・振替休日・年末年始（12月31日〜翌1月3日）も日曜日と同様に対応致します。
• ※地域によっては、本サービスを提供できない場合があります。
• ※その他のメニューもご用意しております。詳しい内容につきましては、販売担当者にご確認ください。

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スポット保守契約

お客様のご要請に応じて、点検・修理・調整、感光体ユニット・部品の供給・交換を有償で行なう保守サービスです。

スポット保守契約をお選びいただきますと

1.契約時に感光体ユニット、トナーをお買い上げいただきます。（消費税別）

感光体ユニットは、交換のつど代金を申し受けます。
感光体ユニットは、1本使用します。150,000円/1本
トナー、廃トナーボトルは、お客様のご使用状況に応じお買い上げいただきます。

• トナー価格 …imagio MP スポットトナー7500 ……… 25,800円/1本
• 廃トナーボトル …RICOH スポット廃トナーボトル IM 9000 ……… 9,000円/1本

2.お客様のご要請に応じて、機械の修理または感光体ユニット、部品を交換します。

1. （1）基本料金と技術料金

（消費税別）

1. （2）部品は、交換のつど代金を申し受けます。
   部品価格につきましては、カスタマーエンジニアにご確認ください。

• ※保守料金の詳しい内容につきましては、販売担当者またはカスタマーエンジニアにご確認ください。
• ※保守サービスのために必要な補修用性能部品の保有期間は本製品の製造中止後、7年間です。

RICOH IM 8000/7000をご導入いただきますと、より快適にお使いいただくために、以下のような保守サービスをご用意しております。保守サービスとして、パフォーマンス契約とスポット保守契約のいずれかをお選びいただけます。

1.「パフォーマンス」を実施いたします。

「パフォーマンス」とは、

1. （1）カスタマーエンジニアを派遣して、本製品を安定した状態でお使いいただくための定期保守サービス（点検・調整）を実施いたします。また、万が一の故障時には、お客様のご要請に応じて修理いたします。
2. （2）パフォーマンス契約期間中、感光体ユニットをお貸しし、通常の利用に必要な量のトナー等を供給いたします。
   imagio Pトナータイプ7
   RICOH 廃トナーボトル IM 9000

2.「パフォーマンスチャージ」を申し受けます。

リコーはパフォーマンスの対価として、「パフォーマンスチャージ」を申し受けます。パフォーマンスチャージは、カウンター数値により算出されます。

• ※パフォーマンスチャージの請求は、1ヶ月単位となります。
• ※実際のご請求金額は、テスト、不良出力の控除として、月間使用カウントの1％引きのカウント数で計算します。
• ★契約有効期間は5年間で、5年経過後は1年単位で自動更新させていただきます。6年目はパフォーマンスチャージを8％アップします。7年目以降はパフォーマンスチャージを12％アップします。
• ★お客様のご要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱ソフト以外に原因があると判明した場合、その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります。

3.「リモートサービス」を提供いたします。

リコーでは、より良好な状態で複写機をお使いいただくため、インターネット環境もしくは公衆回線を利用して遠隔定期診断を可能にした保守システムをご用意させていただいております。

• ※環境によっては対応できないメニューもございます。詳しい内容につきましては、販売担当者にご確認ください。

「リモートサービス」の詳細はこちら

RICOH IM 8000のパフォーマンスチャージ

（消費税別）

RICOH IM 7000のパフォーマンスチャージ

（消費税別）

• ※カウンターは出力1面ごとに1カウント進みます。両面出力の場合は、1両面出力ごとに2カウント進みます。
• ※オプションの種類によっては、別途拡張料金を申し受けます。詳しくは販売担当者またはカスタマーエンジニアにご確認ください。

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「フルタイムサービス」について

リコーでは、「パフォーマンス契約」のお客様に休日や夜間等の保守を有償にてご用意しております。

メニューと料金

[月額/消費税別]

• *1祝祭日・振替休日・年末年始（12月31日〜翌1月3日）は対応致しません。
• *2祝祭日・振替休日・年末年始（12月31日〜翌1月3日）も日曜日と同様に対応致します。
• ※地域によっては、本サービスを提供できない場合があります。
• ※その他のメニューもご用意しております。詳しい内容につきましては、販売担当者にご確認ください。

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スポット保守契約

お客様のご要請に応じて、点検・修理・調整、感光体ユニット・部品の供給・交換を有償で行なう保守サービスです。

スポット保守契約をお選びいただきますと

1.契約時に感光体ユニット、トナーをお買い上げいただきます。（消費税別）

感光体ユニットは、交換のつど代金を申し受けます。
感光体ユニットは、1本使用します。150,000円/1本
トナー、廃トナーボトルは、お客様のご使用状況に応じお買い上げいただきます。

• トナー価格 …imagio MP スポットトナー7500 ……… 25,800円/1本
• 廃トナーボトル …RICOH スポット廃トナーボトル IM 9000 ……… 9,000円/1本

2.お客様のご要請に応じて、機械の修理または感光体ユニット、部品を交換します。

1. （1）基本料金と技術料金

（消費税別）

1. （2）部品は、交換のつど代金を申し受けます。
   部品価格につきましては、カスタマーエンジニアにご確認ください。

• ※保守料金の詳しい内容につきましては、販売担当者またはカスタマーエンジニアにご確認ください。
• ※保守サービスのために必要な補修用性能部品の保有期間は本製品の製造中止後、7年間です。