サービスラインナップ
この機種の保守サービスの内容を掲載しております。
RICOH SG 3300/2300の無償保証期間は納入後3年(消耗品は除く)となっております
本体からオプション品までのトータルな保守に加え、操作のお問い合わせから修理の手配まで対応する、ご契約されたお客様専用のプリンターあんしんサポートパック専用ダイヤル(フリーダイヤル)/Webサイトをご用意しました。
サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要となります。
お客様からの要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合には、その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります(保証期間中も含む)。
プリンターあんしんサポートパックの注意点
商品名 | メニュー | 品種コード | 料金 |
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RICOH SG 3300 | 4年(保証期間3年+1年) | 515967 | 7,700円 |
5年(保証期間3年+2年) | 515968 | 14,300円 | |
RICOH SG 2300 | 4年(保証期間3年+1年) | 515970 | 6,600円 |
5年(保証期間3年+2年) | 515971 | 12,100円 |
商品名 | メニュー | 品種コード | 料金 |
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RICOH SG 3300 | 1年<12ヵ月> | 515969 | 8,800円 |
RICOH SG 2300 | 1年<12ヵ月> | 515972 | 7,700円 |
商品名 | 対応曜日と時間 | 品種コード | 料金 | ||
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RICOH SG 3300 RICOH SG 2300 |
月曜日~金曜日 | 17:00~21:00 | *1 | 514842 | 6,600円/年 |
月曜日~金曜日 | 17:00~21:00 | *1 | 514843 | 11,600円/年 | |
土曜日 | 9:00~21:00 | ||||
月曜日~金曜日 | 17:00~翌9:00 | *1 | 514847 | 13,200円/年 | |
月曜日~金曜日 | 17:00~翌9:00 | *1 | 514848 | 18,200円/年 | |
土曜日 | 9:00~翌9:00 | ||||
土曜日 | 9:00~17:00 | *1 | 514844 | 5,000円/年 | |
土曜日~日曜日 | 9:00~17:00 | *2 | 514845 | 14,900円/年 | |
月曜日~金曜日 | 17:00~21:00 | *2 | 514846 | 18,200円/年 | |
土曜日~日曜日 | 9:00~21:00 | ||||
月曜日~金曜日 | 17:00~翌9:00 | *2 | 514849 | 21,500円/年 | |
土曜日~日曜日 | 9:00~翌9:00 |
毎年更新していただくタイプの保守契約です。
商品名 | 保守契約料金 |
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RICOH SG 3300 | 7,700円/年 |
RICOH SG 2300 | 6,600円/年 |
メニュー | 料金 | ||
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月曜日~金曜日 | 17:00~19:00 | *1 | 4,400円/年 |
月曜日~金曜日 | 17:00~20:00 | *1 | 5,500円/年 |
月曜日~金曜日 | 17:00~21:00 | *1 | 6,600円/年 |
月曜日~金曜日 | 17:00~19:00 | *1 | 9,400円/年 |
土曜日 | 9:00~19:00 | ||
月曜日~金曜日 | 17:00~20:00 | *1 | 10,500円/年 |
土曜日 | 9:00~20:00 | ||
月曜日~金曜日 | 17:00~21:00 | *1 | 11,600円/年 |
土曜日 | 9:00~21:00 | ||
土曜日 | 9:00~17:00 | *1 | 5,000円/年 |
土曜日~日曜日 | 9:00~17:00 | *2 | 14,900円/年 |
月曜日~金曜日 | 17:00~21:00 | *2 | 18,200円/年 |
土曜日~日曜日 | 9:00~21:00 | ||
月曜日~金曜日 | 17:00~翌9:00 | *1 | 13,200円/年 |
月曜日~金曜日 | 17:00~翌9:00 | *1 | 18,200円/年 |
土曜日 | 9:00~翌9:00 | ||
月曜日~金曜日 | 17:00~翌9:00 | *2 | 21,500円/年 |
土曜日~日曜日 | 9:00~翌9:00 | ||
月曜日~金曜日 | 7:00~9:00 | *1 | 5,000円/年 |
月曜日~金曜日 | 8:00~9:00、17:00~20:00 | *1 | 8,000円/年 |
月曜日~金曜日 | 7:00~9:00 | *1 | 9,900円/年 |
土曜日 | 7:00~17:00 | ||
月曜日~金曜日 | 8:00~9:00、17:00~20:00 | *1 | 12,900円/年 |
土曜日 | 8:00~20:00 | ||
月曜日~金曜日 | 8:00~9:00、17:00~20:00 | *2 | 19,500円/年 |
土曜日~日曜日 | 8:00~20:00 | ||
月曜日~金曜日 | 17:00~翌9:00(受付のみ) | *2 | 3,300円/年 |
土曜日~日曜日 | 9:00~翌9:00(受付のみ) |
保守契約を締結いただいていないお客様には、随時保守機としてお客様から修理・点検のご要請があるときだけお伺いするサービスをご用意しています。料金はリコースポット保守料金体系に基づいて、その都度ご負担いただくシステムです。
スポット保守料金 = 基本料金+技術料金+交換部品代
ご購入の際には、お客様による設置/営業担当者もしくはカスタマーエンジニアによる設置に関わらず下記搬入料が別途必要となります。
商品名 | 搬入料 |
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RICOH SG 3300 RICOH SG 2300 |
5,000円 |
本商品およびオプション類はお客様による設置が基本となります。営業担当もしくはカスタマーエンジニアに設置を依頼される場合は、設置料金が別途必要となります。
商品名 | 基本料金 | 作業料金 |
---|---|---|
RICOH SG 3300 RICOH SG 2300 |
5,900円 | 5,000円 |
使用済みリコーブランド製品について、全国統一の効率的な回収・処理サービスを実施しています。
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