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VOYT CONNECTとは?

「VOYT CONNECT(ボイットコネクト)」は、スマートフォンやタブレットを活用し、離れた場所にいても、現場のスタッフ同士がリアルタイムにつながるAI搭載インカムです。
音声の同時通話はもちろん、会話の自動テキスト化や翻訳機能により、介護・医療・宿泊・製造など、さまざまな現場の「伝えたい」を確実に届けます。リコーが提供する、AI音声コンシェルジュと連携することで、お客様対応のバックヤード支援もしっかりとサポートします。

リコーはVOYT CONNECTの公式販売・構築パートナーです

スタッフ間の連携力を向上させ、活気ある現場を作ります。

VOYT CONNECTは現場スタッフのためのAI搭載インカムアプリです。
リアルタイムな音声共有とテキスト化機能で、業務効率とチームワークの強化を実現します。

コミュニケーションをもっと円滑にしたい

イヤホンマイクのボタン一つで即座にチームと連携することが可能です。スマートフォンを毎回取り出す手間なく、ハンズフリーでコミュニケーションがとれます。

外国人スタッフと言語フリーで連携したい

日本語で話した内容をリアルタイムで多言語に翻訳し、合成音声と翻訳言語で通知します。これにより、言葉の壁を超えたスムーズなコミュニケーションが可能です。

システムやIoT*機器と連携したい

様々な外部システムやIoT*機器とAPI連携が可能です。例えば、インカム上で、ナースコールの通知を音声とテキストで共有することも、搬送ロボットなどのIoT*機器への指示出しもできます。

  • *

    Internet of Things の略

VOYT CONNECTの特長

多人数でのリアルタイムの音声通話はもちろん、聞き逃しを防ぐ音声の自動文字起こしや、外国人スタッフとの会話を助ける翻訳機能等で、迅速かつ円滑なコミュニケーションを実現。
さまざまな現場のニーズに応え、業務をしっかりとサポートするAI搭載インカムVOYT CONNECTの主な特長をご紹介します。

発話内容を音声ファイルと
AIが自動テキスト化して保存

作業や接客中等で聞き逃した場合でも、後から検索や振り返りができ伝達ミスも防止できます。

テキスト入力すると
合成音声で発話できる

テキスト入力した内容を合成音声で発話。静かな場所など、声が出せない状況でもスムーズに連絡可能です。

遠隔や別フロアでも
会話に参加できる

スマートフォン・PC等からアクセスが可能で、距離を問わず会話可能。別フロアや外出先からもリアルタイムに連携できます。

外部システムやセンサーと
API連携

ナースコールや介護記録等の外部システムと連携し、外部からの情報をインカムに通知できます。

  • *
    PMS(プロパティ・マネジメント・システム)

外国人スタッフと
言語フリーで会話できる

会話をリアルタイム翻訳し合成音声で伝達。言語の壁を越え、外国人スタッフとも円滑に連携できます。

  • *
    翻訳機能はオプションです。

音声メモを記録向けに
自動的に整理・要約

音声メモをAIが自動で整理・要約。記録作成の手間を大幅に減らし、本来の業務時間を創出します。

  • *
    音声入力支援機能はオプションです。

*ボイット社のフォームへ遷移します。

VOYT CONNECTの活用シーン

医療・介護、宿泊、製造など、さまざまな現場が抱えるコミュニケーション課題を、音声とデジタルの力で解決します。
AI音声コンシェルジュとの連携による省人化モデルをはじめ、業種別の具体的な活用シーンをご紹介します。

CASE01介護・医療施設で

よくある課題
  • スタッフが個室や別フロアに点在しており、探し回っている
  • 緊急時の連携や全体への情報共有に時間がかかる
  • PHSだと1対1でしか話せず、スタッフ全員に情報共有ができない
  • 介助中で手が離せず、ナースコールや連絡に応答できない
解決

ハンズフリーでのグループ通話と、
会話の「見える化」で連携ミスを防止

スマートフォンとイヤホンマイクがあれば、常にグループ全員とつながります。スマートフォンの画面を触らずに発話ができるため、看護や介助作業中でも応援要請が可能。さらに、発話内容はAIが自動でリアルタイムに文字起こしするため、聞き逃した場合も後から振り返りでき、言った・言わないのトラブルも防ぎます。

効果
  • 情報伝達スピードの向上による業務効率化
  • 記録・申し送りの負担軽減
  • 緊急時の迅速な対応による安全性向上

CASE02ホテル・旅館・接客業で

よくある課題
  • 外国人スタッフが増え、言語の壁によって細かい指示が伝わらない
  • 送迎、チェックイン・アウト時のスタッフ連携がスムーズにいかない
  • 静かなロビーや接客中など、会話することがためらわれる場面がある
解決

多言語翻訳やAIによる自動テキスト化機能で
コミュニケーションが容易に

母国語で話しても相手の言語に翻訳されるため、外国人スタッフともスムーズに連携できます。また、会話できない場面では、テキスト内容を合成音声で届ける「テキストtoスピーチ」が有効です。接客品質を落とさずにスタッフ間連携を強化できます。

  • *
    翻訳機能はオプションです。
効果
  • スタッフ間のコミュニケーション力向上
  • 会話・テキストの場面に応じた使い分け
  • インカム特有のノイズによる接客ストレスの解消

CASE03製造・物流・現場業務で

よくある課題
  • 現場の騒音により、無線機の音声が聞こえづらい
  • 近くで会話するため持ち場を離れて直接伝えにいく
  • 現場の状況を事務所にいる管理者へ伝えるのに時間がかかる
解決

クリアな音声品質と映像連携で、
離れた場所からの指示も的確に

ノイズキャンセリングや骨伝導イヤホン等の活用に加え、聞き取りにくい場合はテキストで内容を確認可能。さらに映像共有機能を活用すれば、現場の視界を事務所の管理者に共有しながら、的確な指示を仰ぐことができます。

効果
  • 騒音環境下でも確実な情報伝達
  • 遠隔支援による管理者の移動コスト削減
  • 写真や動画による報告業務の効率化

*ボイット社のフォームへ遷移します。

リコーはVOYT CONNECTの公式販売・ソリューション構築パートナーです。

リコーとボイット社は、音声を起点に、それぞれの企業の強みを最大限に活かし、AI、ロボット、
各種ソリューションと連携しながら、現場のDX化を目指します。

よくある質問

A

VOYT CONNECTは、スタッフがリアルタイムで効率的にコミュニケーションが取れ、スマートフォンをインカム・トランシーバーのように活用できるアプリケーションです。スマートフォンにアプリをインストールして簡単に利用できます。

A

会話は、VOYT CONNECTの設定によって全員に伝えることも、特定のグループに伝えることもできます。柔軟に会話グループを選択できる機能が備わっています。

A

はい、VOYT CONNECTではグループを設定し、特定の部署やグループ内で会話することが可能です。必要なグループだけを選んで効率的にコミュニケーションが取れます。

A

VOYT CONNECTは、4G/5Gやインターネット、Wi-Fi™を利用して、広い範囲で複数人との同時通話と音声テキスト共有が可能なデジタル通信手段です。一方、PHSと無線機は、一度に一人に対して音声通話ができ、限られた範囲内での通信に使用されています。

A

VOYT CONNECTは音声とテキスト情報をリアルタイムで共有できるため、無駄な待ち時間を削減し、スムーズな意思決定が可能です。また、特定のグループや担当者と簡単に連携できることで、作業の重複を避け、効率的に業務を進めることができます。

A

VOYT CONNECTはデータ通信を使用するため、電波がない場所では利用できません。ただし、Wi-Fi™が利用できる環境であれば、電波がなくても通信が可能です。

A

パケット通信量は、使用人数や会話の量によって異なります。一般的には人数が増えるほど会話量が増え、パケット通信の消費量も多くなります。目安として、20人で使用した場合、1ヶ月で約1GBの通信量が発生します。使用頻度や会話の長さによって通信量が異なるため、頻繁に使用する場合はデータ容量に注意が必要です。

A

バッテリーの消費は、アプリのバックグラウンド動作や画面の明るさによります。通常の使用で1日持つ程度です。

A

はい、手元にあるイヤホンでもVOYT CONNECTを問題なく使用できます。標準的なイヤホンであれば、快適に音声の受信が可能です。ただしご利用するイヤホンによってはうまく聞こえない場合がありますので、動作確認された弊社販売のイヤホンをご使用することをお勧めします。

A

はい、Bluetooth®イヤホンにも対応しており、ワイヤレスでの使用が可能です。ケーブルが不要なため、より自由に使用できます。標準的なBluetooth®イヤホンであれば、快適に音声の受信が可能です。ただしご利用するイヤホンによってはうまく聞こえない場合がありますので、動作確認された弊社販売のイヤホンを使用することをお勧めします。

A

はい、スマートフォンの内蔵マイクを使用できるため、マイク付きイヤホンがなくても通話可能です。ただし、イヤホンにマイクがない場合はハンズフリーでの使用ができなくなり、スマートフォンを手に持つ必要があります。

A

イヤホンは消耗品ですので、アプリやSIM通信とは別売りです。

A

VOYT CONNECTでは、無料トライアルを承っております。ぜひ一度お試しいただき、実際の現場での使い勝手を実感してください。トライアルに関する詳細や手続きについては、どうぞお気軽にお問合せください。なお、トライアル後のご購入は必須ではございませんので、ご安心ください。

関連サービス

「RICOH Digital Signage
AI音声コンシェルジュ」
サービス

「RICOH Digital Signage AI音声コンシェルジュ」は、デジタルサイネージを介し、AIがユーザーの質問に回答するサービスです。
デジタルサイネージに表示されたAIアバターに質問をすると、AIが事前に登録してある回答リストから質問に対する回答を抽出し、音声とテキストでユーザーに回答します。さらに、ボイット株式会社の「VOYT CONNECT」との連携*により、回答の登録がない質問を受けた場合には、質問がデジタルインカム経由でスタッフにエスカレーションされます。

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