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RICOH SP 8400/8400M/8400a1/8400M a1 特長9
特長9：保守システム&機器管理サービス
消耗品から保守までまるごとサポート「M-PaC 保守」
対応モデル：SP 8400M/8400M a1
定期交換部品・トナー・保守サービス料金を合算し、1カウントあたりの料金を申し受ける保守サービスです。
複写機と同様に使用枚数管理ができ、TCO削減が可能です
カウンターでのご請求のため、使用カウントに基づいたランニングコスト管理が可能です。
プリンターを安心してお使いいただくことができます
カスタマーエンジニアが定期的にメンテナンスを行ない、故障防止をはかります。
突然の出費が発生しません
定期交換部品を含んだ料金のため、交換部品の発注などの突然の出費は発生しません。
面倒な部品の交換は不要
部品交換やメンテナンスなど、面倒な作業はリコーが管理します。お客様の行なう作業はトナー交換のみです。
出力機器のリモート管理サービス「@Remote」
対応モデル：SP 8400/8400M/8400a1/8400M a1
＠Remoteとは、ネットワーク上の出力機器をより“快適”かつ“安心”して、お客様にご利用いただくためのLAN/ブロードバンド環境に対応した新しいリモートサービスです。リアルタイムに品質・稼働情報をキャッチすることで、的確&スピーディーなサービスを実現します。
- *1@Remote対応のデジタル複合機、プリンター。
- *2RTCは、リコーテクニカルコールセンターの略です。
- ※本機には@Remote通信機能が標準装備されています。
- ※@Remoteの詳しい内容につきましては、販売担当者またはカスタマーエンジニアにご確認ください。
- ※本サービスのご利用条件につきましては、販売担当者にお問い合わせください。
@Remoteサービス内容
- 遠隔診断保守サービス
故障時自動通報、修理依頼通報(マニュアルコール)など、機器の状態をリモートで監視することで適切な保守を実施します。 - カウンター自動検針サービス
お客様の締め日に合わせて、毎月のカウンター数値を自動で検針します。 - ご使用状況報告書サービス
お客様のご要望に応じて、機器の出力枚数や使用率などを「ご使用状況報告書」としてお知らせします。
セキュリティ対応
- お客様が構築されているセキュリティ網(Proxy server等)を経由しての通信に対応。
- 機器、RC-Gate、(株)リコー側システム間の通信にHTTPS(暗号化)方式の採用。
- 機器、RC-Gate、(株)リコー側システム間の電子証明書による相互認証を行なうことで、なりすましによるデータ不正取得からの保護。
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