オフィスとウェルビーイング* との関係とは？今こそ実現したいウェルビーイングなオフィス

近年、ウェルビーイングという概念は国際社会においてクローズアップされたことから、日本にも浸透しています。従来から経済的指標として用いられてきた「GDP（国内総生産）」では、生活や精神的な豊かさ、幸福度を計測するには不十分であるとの指摘があり、ウェルビーイングに注目が集まりました。

そして日本や日本企業に浸透したのは、SDGs（持続可能な開発目標）も関係しています。SDGsは2030年までに地球上のあらゆる問題を解決するために17の目標を定めた枠組みですが、3つ目の目標に「Good Health and Well-Being （すべての人に健康と福祉を）」があり、ウェルビーイングが登場しています。SDGsに基づく取り組みや経営が推進される中、ウェルビーイングという概念も定着しました。

経営や事業にウェルビーイングを取り入れる動きが出てきたことで、オフィスにおいても従業員および組織のウェルビーイングが検討されるようになりました。近年、ウェルビーイングはオフィスに必要な指標の一つとして新たに加わっています。

チームや部署内、組織全体のコミュニケーションを活性化させる仕組みや工夫は、良好な人間関係や組織風土を構築し、ウェルビーイングの土台となります。

会議室はもちろん、気軽にミーティングできるスペースや井戸端会議ができるちょっとしたスペースなどを用意することが有効です。

心身共に適度にリフレッシュすることで、オンとオフの切り替えをスムーズにします。休憩スペースやオフィス内カフェなどはリフレッシュを促します。

また身体を動かすことで休息につながるアクティブレスト*を促進するトレーニングルームの設置も有効です。

オープンスペースとは、ミーティング、個人の業務、来客対応、リフレッシュ、休憩など多様な用途で利用できるスペースです。このような空間は、気軽な会話を生み出したり、思い思いの業務に集中できたりと、快適な職場環境を作り出します。

最適な温度・湿度管理や照明などをコントロールする設備を導入することで、室内環境を整え、従業員が健康を維持しながら快適に働くことができます。

近年はAI（人工知能）がオフィス空調を自動コントロールすることで、より快適に省エネを両立しながら効率的な管理が可能になる仕組みもあります。

リモートワークと出社を併用するハイブリッドワークを推進している場合、執務エリアは固定席をなくしたフリーアドレスを採用することが増えています。そのようなワークスタイルに適した設備やレイアウトを取り入れることは、働きやすさにつながり、ウェルビーイングに寄与するでしょう。

オフィスに観葉植物などを導入する「バイオフィリックデザイン」は、ウェルビーイングにつながります。これは人間が本能的に持つ「自然とつながりたい」という欲求に基づき、植物、自然光、水、木材などの自然要素を空間に取り入れる設計手法です。その結果、ストレス軽減や集中力向上、アイデア創出の促進など、心身の健康や快適性アップに寄与します。

仕事の内容や目的に合わせて、社内外を問わずふさわしい場所を選んで仕事を進められる働き方「ABW（Activity Based Working）」やハイブリッドワークなど、新しい働き方を導入し、定着させる必要がある場合に、ウェルビーイングの観点を盛り込むと、より快適さが向上し、浸透しやすくなるでしょう。

働きやすく、風通しの良い、職場環境は、自ずと人材定着率を高め、外部からも良い噂を聞きつけて人が多くやってくるでしょう。人材の流動化が進む中、組織に貢献する人材が残る可能性が上がります。

従業員エンゲージメントとは、「従業員と組織との間で生まれる信頼関係や絆」を意味します。快適で働きやすいオフィス環境が整えば、従業員にとって、組織が従業員のウェルビーイングに投資してくれていると感じ、より愛着が生まれるでしょう。

福利厚生として、トレーニング器具を備えたジムやヨガスタジオ、シャワー室を設置し、従業員の健康を配慮しています。

従業員の野菜不足や健康を気遣い、社員食堂のメニューにグリーンサラダを増量させました。

効果測定のポイントは、ウェルビーイングという曖昧なゴールを定量指標で多角的に分析することにあります。ウェルビーイングを考えたオフィスへの具体的な取り組みが、ウェルビーイングの増進に寄与するまでには一定期間かかります。
そのため、定期的に測定を進めることで、改善策を講じることができるため、より早く効果を得られるでしょう。

ハイブリッドワークやABWなどの新しい働き方を、フリーアドレスなどのオフィスレイアウトと連動させることで、より働きやすさを促進できます。新しい働き方が十分に社内へ浸透すれば、ワークライフバランスを実現するために、従業員満足度が上がります。

先述のように、ウェルビーイングをオフィスに取り入れる際にはKPIを定期的に測定し、効果検証の上で必要に応じた改善策を実践しましょう。そしてより良い職場環境に高めていくことが肝心です。そのために、効果検証と改善のサイクルを回す仕組み作りを行うことがポイントです。

ウェルビーイングの実践と効果について、専門家による第三者の視点からのアドバイスやフォロー、専門的知見やアイデアをもらうことは、とても有効です。その際、ウェルビーイングを具体的なオフィス作りに活かすための知見とサービスを持つ専門会社を頼ることで、ウェルビーイングの具現化が進みやすくなります。

在宅勤務制度を取り入れ、子育てや介護など個々人のライフスタイルに合わせた働き方を推奨することで、生産性向上と同時にウェルビーイングの実現にもつながります。
フレックスタイム制を取り入れて、従来よりも自由な働き方をサポートする例もあります。

メンタルヘルスに関する取り組みもウェルビーイングの実現につながります。心の不調を感じたときやストレス・不安がある場合に利用できるカウンセリングサービスの導入や、社内の窓口設置などにより、メンタルヘルス不調の早期発見・ケアにつながります。

社内コミュニケーションを活性化することは、ちょっとしたストレスや不安に関する相談をしやすい環境を整えることにもつながります。
社内SNSを通じて声を上げられる仕組みを作っておくことも一案です。

オフィスにウェルビーイングを取り入れる流れは今後もさらに浸透していくものと考えられます。

オフィスにウェルビーイングを取り入れる考え方や具体的な施策を実行しながら、自社の目的に最適化されたウェルビーイングなオフィスの実現を検討してください。

リコージャパンでは単なるデザインやレイアウトの変更ではなく、企業の成長に寄与するオフィスづくりのコンセプトとしてRICOH Smart Huddleを提唱しています。

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