ホテルでデジタルサイネージはどう活用する？事例もご紹介！

ホテルにおけるデジタルサイネージ活用メリット・見込める効果

ホテルでデジタルサイネージを活用することにより、次のようなメリットや効果が見込めます。

●集客誘引・顧客満足度向上

デジタルサイネージは動画や音声を活用できるため、紙のポスターやチラシと比べてインパクトが強く、訴求力が高いのが特徴です。ホテルだけでなく、レストラン・テナントなどへの集客につながるほか、多言語対応によるインバウンド（外国人旅行者）対応も可能です。

さらに、時間帯に合わせた配信コンテンツの変更や画面分割による複数コンテンツの配信により、限られたスペースで効果的・効率的な情報発信が可能で、顧客満足度向上にも期待できます。

【関連情報】
＞顧客満足度の向上施策に最適なデジタルサイネージとは

●工数・コスト削減

紙のポスターなどの掲出物は、刷新・張替といった管理に工数がかかる一方で、デジタルサイネージならそれらの作業が不要になるほか、コンテンツの更新が遠隔からタイムリーにできることから工数・コストともに削減できます。

またサービスによっては管理画面を用いてメンテナンスが容易にできるため、特定のスタッフに配信運用業務が属人化することなく、分担運用することが可能です。

ホテルでのデジタルサイネージ導入事例3選

多くのホテルでは、すでにデジタルサイネージを導入しており、さまざまな活用がされています。導入事例を3つ紹介します。

1. 訴求効果が生まれ、より多くの情報提供が可能に

あるホテルでは、以前からデジタルサイネージを導入していましたが、USBメモリを使用するスタンドアロン型だったため、コンテンツの更新に手間がかかり、更新頻度も低い状況でした。

そこで遠隔からコンテンツの入れ替えができるクラウド型のサービスに変更し、エントランスとレストラン入口に設置したところ、利便性と訴求効果が高まりました。

さらに時間帯によってコンテンツを入れ替えて配信することで、より多くの情報配信が可能になりました。

2. ポスターと比較してメンテナンス工数を削減

あるホテルでは、情報発信は主にポスターなどの紙媒体で行っていましたが、刷新や張替などの作業負荷が課題でした。

またすでに導入していたデジタルサイネージは、ネットワークに接続できないスタンドアローン型であったため、翌日配信するコンテンツを毎日手動で更新していました。

そこでクラウド管理のデジタルサイネージを導入したことで、メンテナンス工数を削減でき、作業負荷の課題を解決することができました。