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プリンターあんしんサポートパックのポイント

操作の問合せ、故障受付・手配を一つの窓口で対応するので面倒がありません。
また、トラブル箇所の切り分けも技術者が迅速に行いますのでトラブル解決までの時間が短縮できます。

ワンストップで障害切り分け……解決

プリンターに関するアフターはすべておまかせ

ご契約のお客様専用サービスダイヤルを用意。つながりやすいから安心です。

専用サービスダイヤル以外にもWEBサイトでお問合せを受け付けています。

プリンターあんしんサポートパックなら、お問合せ内容をすばやく判断し、迅速に訪問いたします。

お客様の様々なご要望にお応えする為、豊富なメニューをラインナップしております。

最適なメニューを選択していただけます。

複数年分まとめてご購入いただけるメニューや、訪問修理の対応時間拡張、定期点検など、パッケージを組み合わせることで、お客様のプリンター使用状況にあわせたカスタマイズが可能です。

同時購入パック

製品購入時にプリンターあんしんサポートパックを同時購入いただくものです。
複数年（3年・4年・5年）ものをご用意いたしました。

特典として、

追加購入パック

プリンター本体の保証期間終了後に契約ご希望のお客様には追加購入パックをご用意しております。

［ご注意］

プリンターあんしんサポートパックの契約対象期間は、稼動開始から本体機器寿命の5年間となります。5年以降の保守は年間保守契約またはスポット保守をご活用ください。

フルタイムオプション

休日、夜間の突発的故障に対応した24時間・365日フルタイム保守もご用意いたしました。

商品名	平日/夜間拡張月曜日～金曜日9:00～21:00 土曜日/夜間拡張月曜日～土曜日9:00～21:00 土曜日拡張月曜日～土曜日9:00～17:00 休日拡張月曜日～日曜日9:00～17:00 休日/夜間拡張月曜日～日曜日9:00～21:00 24時間拡張月曜日～金曜日9:00～翌9:00 24時間拡張月曜日～土曜日9:00～翌9:00 24時間拡張月曜日～日曜日9:00～翌9:00

サービスの提供にはお客様の会員登録が必要です。

	対応時間
受付時間	常時受付対応いたします。 ※ ただし、回答はリコーの指定する時間帯に限ります。（月曜日～金曜日（祝日・振替休日・年末年始を除く）9：00～17：30）