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インタラクティブ ホワイトボード（電子黒板）保守サービス（保守料金）
搬入料（標準料金）
（消費税別）
| 商品名 | 品種コード | 搬入料 |
|---|---|---|
| RICOH Interactive Whiteboard D3210 | 755222 | 5,000円 |
| RICOH Interactive Whiteboard D5530 | 755254 | 45,000円 |
| RICOH Interactive Whiteboard D6520 | 755255 | 65,000円 |
| RICOH Interactive Whiteboard D7510 | 755256 | 75,000円 |
| RICOH Interactive Whiteboard D8600 | 799181 | 75,000円 |
| RICOH Interactive Whiteboard D5520 | 799386 | 40,000円 |
| RICOH Interactive Whiteboard D6510 | 799389 | 60,000円 |
-
※
「RICOH Interactive Whiteboard スタンド」と同時搬入の場合は、開梱、スタンドの組立、IWB本体のスタンドへの取り付け、梱包材回収作業を含みます。
梱包材の回収は納品時の開梱、組立作業実施時に限ります。（D3210は除く）
設置指導料（標準料金）
（消費税別）
| 商品名 | 基本料金 | 技術料金 |
|---|---|---|
| RICOH Interactive Whiteboard Desktop Stand Type1 | 4,700円 | 1,600円 |
| RICOH Interactive Whiteboard D5530 | 6,300円 | |
| RICOH Interactive Whiteboard D6520 | 6,300円 | |
| RICOH Interactive Whiteboard D7510 | 6,300円 | |
| RICOH Interactive Whiteboard D8600 | 3,900円 | |
| RICOH Interactive Whiteboard D5520 | 3,900円 | |
| RICOH Interactive Whiteboard D6510 | 3,900円 | |
| RICOH Interactive Whiteboard Controller Type3 | 9,400円 | |
| RICOH Interactive Whiteboard Controller Type3a | 9,400円 | |
| RICOH Interactive Whiteboard アプリケーションライセンス タイプ1 | 4,700円 | |
| RICOH Interactive Whiteboard Connection Box Type1 | 1,600円 |
-
※左記の料金には、設置作業、および基本ユーザー指導が含まれます。
各種設定作業/動作確認/設置後の安全性・品質確認（チェックリストに基づき実施）/基本ユーザー指導（内容：機器の操作説明、遠隔共有の方法、機器管理設定の説明） - ※基本料金は1訪問当りの料金です。複数台設置する場合も、訪問件数分の請求となります。
- ※本体とオプションを同時に設置する場合、オプション類は技術料金のみのご請求となります。
- ※既に設置されている本体にオプション類を追加する場合、基本料金は1訪問あたり4,700円となり、技術料金はオプション種別ごとに必要です。
- ※壁掛け設置料金は含まれておりません。ご要望の場合は販売担当者へお問い合わせください。
各種設定作業代行（標準料金）
（消費税別）
| サービス内容 | 基本料金 | 技術料金 |
|---|---|---|
| メールアドレス登録サービス | 4,700円 | 130円／宛先 |
| コンタクトリスト登録サービス | 130円／宛先 | |
| 共有フォルダー登録サービス | 800円／宛先 | |
| ファームウェアアップデート代行作業*1 | 3,100円／件 | |
| 同期先リスト作成代行作業*2 | 800円／件 | |
| 管理者詳細設定代行作業*3 | 3,100円／件 | |
| Skype® for Business インストール／アップデート代行作業 | 5,500円／件 | |
| リコーデジタルサイネージ インストール／登録・設定代行作業 | 5,500円／件 | |
| RICOH Interactive Whiteboard Add-on Service インストール／設定代行*4 | 5,500円／件 | |
| Zoomクライアント インストール／アップデート代行作業 | 5,500円／件 | |
| ジェルジェットプリンタードライバー追加インストール代行作業 | 3,100円／件 | |
| RICOH Interactive Whiteboard ブラウザー連携 インストール/設定代行 | 5,500円／件 |
- ※本体およびオプション設置時以外に依頼する場合は、別途訪問基本料金が必要です。
- *1IWBのファームウェアアップデートを代行実施するサービスです。
- *2お客様のPCで同期先リストを作成し、IWBに登録するサービスです。
- *3設置作業時に実施する「基本設定」以外の詳細設定を代行するサービスです。
- *4EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESプラットフォーム側の設定、ユーザー登録作業は含まれません。アンインストール／再インストール作業の代行も同メニューとなります。
個別ユーザー指導（標準料金）
（消費税別）
| サービス内容 | 基本料金 | 技術料金 |
|---|---|---|
| 基本ユーザー指導*1 | 4,700円 | 6,300円 |
| 拡張ユーザー指導*2 | 4,800円 |
- ※製品納品時の基本ユーザー指導とは別の日程で、操作指導を希望されるお客様向けのサービスメニューです。
- *1基本ユーザー指導（内容：機器の操作説明／遠隔共有の方法、機器管理設定の説明）
- *2拡張ユーザー指導（内容：システム／セキュリティ設定、他システムとの連携の説明）
年間保守契約
（消費税別）
| 商品名 | メニュー | 年間保守契約料金 |
|---|---|---|
| RICOH Interactive Whiteboard D3210 | 年間保守契約 | 24,000円 |
| RICOH Interactive Whiteboard D5530 | 42,000円 | |
| RICOH Interactive Whiteboard D6520 | 58,000円 | |
| RICOH Interactive Whiteboard D7510 | 83,000円 | |
| RICOH Interactive Whiteboard D8600 | 45,000円 | |
| RICOH Interactive Whiteboard D5520 | 27,000円 | |
| RICOH Interactive Whiteboard D6510 | 30,000円 | |
| RICOH Interactive Whiteboard Controller Type2 | 12,000円 | |
| RICOH Interactive Whiteboard Controller Type3 | 12,000円 | |
| RICOH Interactive Whiteboard Controller Type3a | 12,000円 | |
| RICOH Interactive Whiteboard アプリケーションライセンス タイプ1 | 3,600円 | |
| RICOH Interactive Whiteboard 土曜日拡張 | 土曜日: 9:00～17:00* (祝祭日は除く) ※年間保守契約料金に本契約料金が加算されます。(機種によらず一律) |
13,800円 |
- ※修理受付時間は、月曜日から金曜日 9:00～17:30、訪問修理対応時間は月曜日から金曜日 9:00～17:00です。「RICOH Interactive Whiteboard 土曜日拡張」をご利用の場合は土曜日（祝祭日を除く）9:00～17:00も修理受付・訪問修理対応いたします。日、祝祭日、年末年始、弊社休業日は除きます。
- ※フルタイムオプションはありません。
- ※本契約メニューで契約可能な期間は納品後、最長で5年間です（最大4回の更新まで）。
- ※年間保守契約は1年毎の更新となります。契約内容・契約金額を改定する場合は毎契約年度末日（保守期間開始日と翌年同月の前日）の1ヶ月前迄にお客様へ改訂内容を通知し、契約の更新確認をいたします。
- ※保守の実施、保守料金の請回収は、リコージャパン（株）が実施します。
- ※お客様の使用環境、ご使用方法、あるいは使用量（連続稼働時間：18時間）が所定の範囲を超えた場合、保守契約をお受けできない場合がございます。詳しくは販売担当者またはサービス実施店へお問合せください。
- ※サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費、出張費、宿泊費等が別途必要となります。
- ※保守サービスの為に必要な保守用性能部品の最低保有期間は、本製品の製造中止後5年間です。
- ※修理の際の、スタンド/壁からの取り外し及び取り付け作業は保守対象外です。施工業者へご依頼ください。
スポット保守契約
保守契約を締結していただいていないお客様には、随時保守機としてお客様から修理のご要請都度、カスタマーエンジニアによる訪問修理を行います。料金はその都度ご負担いただくシステムです。
（消費税別）
| 新 スポット（随時）保守料金 | |||
|---|---|---|---|
| 基本料金 | 技術料金 | 交換部品代 | |
| 30分まで | 30分以降 | ||
| 12,000円／回 | 7,000円／30分 | 3,500円／15分 | 実費 |
- ※基本料金は1訪問1人当りの料金です。2人での作業を実施した場合には2人分の料金が発生します。
- ※サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要です。
使用済製品 回収料金・処理料金
使用済みリコーブランド製品について、全国統一の効率的な回収・処理サービスを実施しています。