デジタルサイネージ機器を入れ替えるときの4つのポイント

使用しているものの、頻繁に故障するというケースもあります。故障が多いと使い続けることで機器の修理や交換費用もかさんでしまうので、使い続けるほうが損ということもあります。

USBメモリーで運用・管理するデジタルサイネージを運用していると、情報の更新に手間がかかります。これはネットワークにつながっていないスタンドアロン型のデジタルサイネージをご利用のお客様からよく伺う悩みの1つです。

スタンドアロン型の場合、USBメモリーに画像や動画のデータを入れて、物理的に機器に挿入してデータを反映する仕様のため、ランニング費用が発生しない反面、遠隔からコンテンツを更新できず、情報更新の手間が大きいデメリットもあります。

そもそもデジタルサイネージの操作が難しく、手間に感じてしまい、あまり利用が進んでいないというのもよくある課題です。

配信コンテンツの作成は継続する必要がありますが、1からすべて作成していると人的リソースが必要になり、手間もかかります。そのため、コンテンツ作成にあまり手をかけられず、コンテンツの内容がマンネリ化してしまっていることはよくあります。

デジタルサイネージ機器を入れ替える際には、次の4つのポイントを確認しておきましょう。

機器のサポート面がしっかりしているかは重要です。ディスプレイ・配信機器の保守年数はどのくらいなのか、また導入時や不具合時などの現地対応の可否、遠隔から機器の死活監視ができる仕組みがあるか、などを確認しておきましょう。

サポート内容の中でも、デジタルサイネージで配信するコンテンツに関するサポートも重要です。
例えば、不明点やトラブルが生じた際に無料で問い合わせができるコールセンターがあるか、操作教育サービスがあるか、操作が分からないときに簡単に自分で調べることができるチャットボットやマニュアルなどが用意されているかを確認しておくと、もしもの時も安心です。

配信するコンテンツの作成をできるだけ手間なく行えることが、デジタルサイネージを無理なく継続利用するために欠かせません。天気・ニュースを手軽に配信できる機能や、テンプレートを編集するだけで簡単にオリジナルのサイネージコンテンツが制作できる機能、視聴者がディスプレイにタッチして操作できるタッチコンテンツも簡単に作成できる機能などがあると便利です。

デジタルサイネージの配信管理そのものの手軽さも重要です。インターネットを通じて遠隔から配信管理できるかどうか、コンテンツの割り込み配信ができるかどうか、複数拠点がある場合、拠点ごとに分担運用ができるかどうかなどが確認ポイントです。

【関連情報】

デジタルサイネージの入れ替えの際のポイントをご紹介しました。
今後、入れ替えをご検討される際には、ぜひ参考にしてみてください。

リコーでは、インターネットに接続するだけで利用でき、サーバーの設置や管理の手間要らずのクラウド型のデジタルサイネージをご提供しています。

ブラウザでコンテンツ作成から配信設定まで可能で、複数拠点にも配信しやすいのが特長です。ディスプレイ選定から機材設置、コンテンツ作成、配信・運用まで、お客様に合わせてご対応します。また、無料のコールセンターや全国のサポート体制もお客様からご評価いただいており、多くの導入実績がございます。

機器などの選定からコンテンツ制作、設置・サポートまでワンストップでご対応できるのがリコーの強みです。
ぜひお気軽にご相談ください。