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LINE WORKSファミリーとは
ひとつのアカウント基盤の上で、コミュニケーションから音声・会議・文書業務までを横断的に提供。
1つのIDで利用
メンバー管理・権限・契約をひとつの基盤で整理。
サービス連携イメージ
4つの連携ポイント
- 1つのID
- 業務横断
- 管理一元化
- 問い合わせ導線
LINE WORKS 概要・特徴
LINEライクな使いやすさで、社内コミュニケーションを集約する中核サービス。
- トークで素早く相談・共有
- 掲示板で全社・部門告知を整理
- カレンダー／アドレス帳で日程と人をつなぐ
- Drive・アンケートでファイル共有と確認を効率化
国内利用520万人
教育コスト不要
ITリテラシーを問わずだれでも使えるサービス
LINEとつながる
唯一のビジネスチャット
社内だけでなく、お客様とお取引先との
コミュニケーションもLINE WORKSひとつで完結
管理もできて安心なセキュリティ
金融機関も認めるセキュリティをご提供
お客様の大切な情報を守ります
LINE WORKSとは
LINE WORKSは、企業でも安心して使える管理機能とセキュリティを備えたビジネスチャットです。なじみあるLINEと同じような使い勝手のトーク機能（チャット）をはじめ、掲示板・カレンダー・アンケート・アドレス帳・ファイル共有などグループウェア機能も備えています。
トーク･無料通話･ビデオ通話
LINEを踏襲した使い勝手
メンバーごとの既読確認機能
グループウェア機能
カレンダー、フォルダ、ノートやグループ予定など
プロジェクトやチームコラボレーションに最適
掲示板
組織/テーマ単位で柔軟に管理、必読・既読確認機能で
読み逃し防止
組織階層型アドレス帳
部署、兼務なども簡単に設定可能
アドレス帳から直接トークや予定調整も行えます
高度な管理とセキュリティ対策
組織・メンバー管理、利用制限、盗難対策、監査ログなど
アンケート
多彩なテンプレートをご用意
結果はグラフで自動集計
API
多様なシステムの連携や、チャットbot開発が可能
LINE WORKSでできること
さまざまな業務を、LINE WORKSで効率的に
LINE WORKS 最大の特徴
LINEユーザー側からみた LINE WORKSユーザー
「公式アカウント」として表示されます
自社LINE WORKS内でみた、外部LINEユーザー
お名前の前に、LINEアイコンが表示されます
LINE WORKS 主な機能
| 主な機能 | 機能詳細 |
|---|---|
| ホーム | やるべきことがひと目で分かり、各機能や設定にもクイックにアクセスできるホーム。 |
| トーク | LINEでおなじみのチャット/スタンプのほか、仕事を効率化できる機能も充実。 |
| 掲示板 | 大事な周知や情報共有も徹底できる掲示板機能。 |
| カレンダー | メンバーのスケジュール確認や、共有予定の作成も可能。 |
| タスク | 毎日の「やるべきこと」を登録して管理。メンバーへの作業依頼も簡単。 |
| アンケート | 意見調査やイベントへの出欠確認、もしもの時の安否確認も。 |
| アドレス帳 | 各部署/拠点のメンバーを一覧で確認。トークやメールなどの機能とも連携。 |
| メール | 万全のセキュリティを備え、送信取消や開封確認などビジネスに特化。 |
| Drive | どこからでもファイルの保存、ダウンロードが行える。 |
| 管理者画面 | ビジネスアプリに必要な管理機能。企業のポリシーに合わせて設定可能。 |
LINE WORKS 解決できる課題
情報共有
トーク・掲示板・Driveで現場から本部までタイムリーに共有。
課題
- 電話・メールでのやり取りに時間がかかり、既読確認の二度手間も発生
解決
- トーク・掲示板で情報共有をリアルタイム化し、既読機能で確認の手間を削減。
LINE WORKS 活用実績例
多拠点・多店舗
- 小売業
- 外食チェーン
- 生活雑貨
- アパレル
掲示板などを通して、動画、画像を使ったマニュアルの展開
店舗、もしくは地域ごとにトークルームを作成し、他店舗との情報共有基盤として活用
現場対応
- 建設業
- 製造現場
- 介護・福祉
トーク（チャット）による確実な伝達と既読確認による安心とタイムラグの短縮。掲示板やチャットで業務報告、ベテラン社員からのフィードバック。
一般消費者と繋がる
- 住宅販売
- 不動産
- 保険
- 自動車ディーラー
- 美容室、ネイルルサロン
- 学校、塾、スポーツジム
顧客のLINEと繋がることで、確実なリードフォローやニーズの把握が可能。
LINE WORKS 料金プラン
○：機能あり -：機能なし
| 製品プラン | スタンダード | アドバンスト |
|---|---|---|
| 仕事に必要な充実した機能が備わった、 ビジネスコミュニケーションのスタンダード |
メールとDriveを兼ね備え、社内外の 連携をより強くするコラボレーションプラン |
|
| 利用料金（年額/1user） | 5,400円 | 9,600円 |
| ユーザー数 | 無制限 | 無制限 |
| 音声/ビデオ通話/画面共有 | 200人まで | 200人まで |
| トーク | 〇 | 〇 |
| 掲示板 | 〇(300個まで) | 〇(300個まで) |
| カレンダー | 〇 | 〇 |
| タスク | 〇 | 〇 |
| アンケート | 〇 | 〇 |
| アドレス帳 | 〇(10万件まで) | 〇(10万件まで) |
| Drive | -(オプションで対応可) | 〇 |
| メール | - | 〇 |
| 管理者機能 | 〇 | 〇 |
| カスタマーサポート/SLA保証*1 | 〇 | 〇 |
| 共有ストレージ | 基本容量 1TB ＋ 1GB/user | 基本容量 100TB ＋ 1GB/user |
-
*1「SLA」は、トライアル期間中には対応しておりません。
オプション料金
| 製品プラン | スタンダード | アドバンスト | |
|---|---|---|---|
| CXトーク（年額/1契約） | 対応者5席 | 36,000円 | 36,000円 |
| 対応者30席 | 180,000円 | 180,000円 | |
| 対応者100席 | 480,000円 | 480,000円 | |
| Drive（年額/1user） | 1,200円 | 標準機能 | |
| Drive Plus（年額/1user） | 6,000円 | 4,800円 | |
| ワークフロー（年額/1user） | 3,000円 | 3,000円 | |
| アーカイブ（トーク）（年額/1user） | 3,600円 | 3,600円 | |
| アーカイブ（メール）（年額/1user） | 選択不可 | 3,600円 | |
| 追加ストレージ（年額/1環境） | 1TB | 144,000円 | 144,000円 |
| 5TB | 648,000円 | 648,000円 | |
| 10TB | 1,224,000円 | 1,224,000円 | |
| 25TB | 3,024,000円 | 3,024,000円 | |
| 50TB | 5,976,000円 | 5,976,000円 | |
| 100TB | 11,808,000円 | 11,808,000円 | |
| 500TB | 57,600,000円 | 57,600,000円 | |
| アドレス帳登録数拡張（年額/1環境） | 250,000件まで | 480,000円 | 480,000円 |
| 500,000件まで | 960,000円 | 960,000円 | |
| 1,500,000件まで | 1,500,000円 | 1,500,000円 | |
| 5,000,000件まで | 3,000,000円 | 3,000,000円 | |
-
※1ユーザーは、1人のサービス利用者を指します。
-
※表示価格はすべて税抜き価格です。
LINE WORKS セキュリティ・管理機能
法人向けサービスとしての安心感を、管理・権限・監査・運用の観点で整理。
組織・権限管理
監査・ログ
データ共有統制
外部連携管理
端末・現場配備
法人利用の安心感
LINE WORKS 導入支援・サポート
STEP1 ヒアリング
課題・業種・体制を整理
STEP2 設計
導線・権限・活用像を設計
STEP3 導入
設定・運用開始を支援
STEP4 定着化
活用促進・問い合わせ対応
LINE WORKS RICOH kintone plus 連携
プログラミング知識なしでLINE WORKSでチャットボットにトークする形式で相互のデータ連携・通知を自動化
キーワードは「入力」と「通知」！ kintone連携で日々のタスクをもっと手軽にすることが可能です。
- 社外や現場での作業が終了したあと、その場で日報や報告書を提出できる！
- 報告書作成の手順が簡単になり、教育コストも少なくなる！
- スマホで撮影した写真をPCに取り込まなくてもアップロード・共有できる！
- 重要な通知にすぐ気づくことができる！
LINE WORKS RICOH Chatbot Service 連携
LINE WORKSとRICOH Chatbot Serviceで社内外のコミュニケーションが円滑に
使い慣れたLINE WORKSでの問い合わせはRICOH Chatbot Serviceが自動回答します。
社内問い合わせ時間が大幅短縮し、チーム全体の生産性が向上します。
詳細は、『チャットボット：RICOH Chatbot Service スペシャルサイト』にてご確認ください。
チャットボット： RICOH Chatbot Service スペシャルサイト
LINE WORKS FAQ
Aはい。LINEに近い操作感で作られているため、特別なトレーニングをしなくても、トーク・掲示板・カレンダーなどの基本機能をすぐに使い始められます。
Aはい。最大30日間の無料トライアルをご利用いただけます。
A弊社担当営業にお申し出頂けましたらアップグレードは可能です。上位プランから下位プランへのダウングレードはできません。
Aヘルプセンターや導入相談窓口をご利用いただけるほか、活用ガイドやセミナーなどのサポートコンテンツもご用意しています。
