| 提供サービス | サービス内容 | |
|---|---|---|
| 基本サービス | 設置、設定サービス | ・ エンジニアがお客様先を訪問し、ルーター設置、ネットワーク設定 ・ 接続されるPCのネットワーク設定、メール設定を実施 ・ リコー製プリンターの共有設定を実施 |
| コールセンターサービス | お客様からの電話受け付け、操作問い合わせ、障害切り分けに対応 | |
| 運用代行サービス(死活監視) | 常時、対象機器の稼働を監視 障害が確認された場合はお客様にご連絡し、保守対応を実施 | |
| 保守サービス | お客様先訪問による障害対応を実施 必要に応じて対象のルーターの交換およびPCの再設定を実施 |
|
| インターネット接続サービス | インターネット接続サービスを提供 プロバイダ:リコープロバイダ、他社プロバイダ 対応回線:リコー ひかり フレッツ 光ネクスト |
|
| オプション | 追加メールアドレス | リコープロバイダのメールアドレスの追加利用 複数の申し込みに対応しており、部署単位などの用途に応じてメールアドレスを追加可能 |
| LAN配線作業 | お客様事業所のLAN配線作業を実施 LAN部材(LANケーブル/ケーブルモール/OAタップなど)は別途購入が必要 |
|
| リモートアクセスVPNの利用 | リモートアクセスVPN設定の接続合計数は最大16台 | |
| 提供サービス | 対応時間帯 | 備考 |
|---|---|---|
| 設置、設定サービス | 月~金 9:00~17:00 | 祝日、年末年始、リコーが定める指定日を除く |
| コールセンターサービス | 月~金 9:00~18:00 | 当日15:00までの受け付けは当日オンサイト訪問 15:00以降の受け付けは翌営業日対応 |
| 運用代行サービス | 月~金 9:00~17:00 | 祝日、年末年始、リコーが定める指定日を除く |
| オンサイト保守/リモートサポート | 月~金 9:00~17:00 | 祝日、年末年始、リコーが定める指定日を除く |
| 種別 | カテゴリ | 分類 | 商品名 | 料金体系 | 料金(消費税別) |
|---|---|---|---|---|---|
| 基本サービス (必須メニュー) |
モデル(ルーター) | バッファローVR-U300W | ベーシックモデルB 新規 | 初期費用 | 43,700円 |
| 月額費用 | 4,700円 | ||||
| ベーシックモデルB 変更(BBパック Next モデル変更) | 初期費用 | 1,500円 | |||
| 月額費用 | 4,700円 | ||||
| ベーシックモデルB 乗換(BBパック Select 乗換) | 初期費用 | 1,500円 | |||
| 月額費用 | 4,700円 | ||||
| プロバイダ | IPoE(動的IP) | リコープロバイダ フレッツ光(IPoE)新規 | 初期費用 | 4,300円 | |
| 月額費用 | 2,800円 | ||||
| リコープロバイダ フレッツ光(IPoE)変更乗換 (BBパック Next/Select 変更乗換) |
初期費用 | 0円 | |||
| 月額費用 | 2,800円 | ||||
| IPoE(固定IP) | リコープロバイダ フレッツ光固定IP(IPoE)新規 | 初期費用 | 3,300円 | ||
| 月額費用 | 5,600円 | ||||
| リコープロバイダ フレッツ光固定IP(IPoE)変更乗換 (BBパック Next/Select 変更乗換) |
初期費用 | 0円 | |||
| 月額費用 | 5,600円 | ||||
| PPPoE(動的IP) | リコープロバイダ フレッツ光(PPPoE)新規 | 初期費用 | 2,600円 | ||
| 月額費用 | 1,500円 | ||||
| リコープロバイダ フレッツ光(PPPoE)変更乗換 (BBパック Next/Select 変更乗換) |
初期費用 | 0円 | |||
| 月額費用 | 1,500円 | ||||
| PPPoE(固定IP) | リコープロバイダ フレッツ光ネクストファミリー 固定IP(PPPoE)新規 | 初期費用 | 5,600円 | ||
| 月額費用 | 11,000円 | ||||
| リコープロバイダ フレッツ光ネクストファミリー 固定IP(PPPoE)変更乗換 (BBパック Next/Select 変更乗換) |
初期費用 | 0円 | |||
| 月額費用 | 11,000円 | ||||
| リコープロバイダ フレッツ光ネクストマンション 固定IP(PPPoE)新規 | 初期費用 | 5,600円 | |||
| 月額費用 | 11,000円 | ||||
| リコープロバイダ フレッツ光ネクストマンション 固定IP(PPPoE)変更乗換 (BBパック Next/Select 変更乗換) |
初期費用 | 0円 | |||
| 月額費用 | 11,000円 | ||||
| 他社ISP PPPoE |
他社プロバイダ接続サポート(フレッツ網 PPPoE) | 初期費用 | 1,100円 | ||
| 月額費用 | 550円 | ||||
| ネットワークサポート | - | PCネットワーク設定 新規 | 初期費用 | 3,100円 | |
| PCネットワークサポート 新規 | 月額費用 | 300円 | |||
| PCネットワーク設定 乗換(BBパック Next/Select 変更乗換) | 初期費用 | 0円 | |||
| PCネットワークサポート 乗換(BBパック Next/Select 変更乗換) | 月額費用 | 300円 |
| 種別 | カテゴリ | 分類 | 商品名 | 料金体系 | 料金(消費税別) |
|---|---|---|---|---|---|
| オプション | メール | - | 追加メールアドレス | 初期費用 | 2,200円 |
| 月額費用 | 1,100円 | ||||
| LAN構築 | LAN配線 | LAN配線作業(LAN工事/高所作業は別途個別見積り) | 初期費用 | 12,200円 | |
| リモートアクセスVPN | PCリモートアクセスVPN設定 | 初期費用 | 6,100円 | ||
| PCリモートアクセスVPNサポート | 月額費用 | 600円 |
〈3年未満の解約について〉
本サービスは、3年間の継続利用を前提としたレンタルプランとなっております。ご利用開始から 3年未満で解約される場合は、規定の解約金を申し受けます。
〈機器の未返却について〉
解約後は、レンタルルーター本体および付属品一式をご返却いただく必要があります。期日までにご返却いただけない場合、または機器に破損・欠品がある場合は、機器代金相当の未返却金をご請求させていただきます。
| 提供サービス | サービス内容 | ||
|---|---|---|---|
| 基本サービス | 設置、設定サービス | ・ エンジニアがお客様先を訪問し、ルーター設置、ネットワーク設定 ・ 接続されるPCのネットワーク設定、メール設定を実施 ・ リコー製プリンターの共有設定を実施 |
|
| コールセンターサービス | お客様からの電話受け付け、操作問い合わせ、障害切り分けに対応 | ||
| 運用代行サービス(死活監視) | 常時、対象機器の稼働を監視 15分間隔のheartbeatで連続3回オフライン状態が継続した場合にお客様にご連絡し、障害が確認できた場合は保守対応を実施 障害が確認された場合はお客様にご連絡し、保守対応を実施 |
||
| 保守サービス | お客様先訪問による障害対応を実施 必要に応じて対象のルーターの交換およびPCの再設定を実施 |
||
| インターネット接続サービス | インターネット接続サービスを提供 プロバイダ:リコープロバイダ、他社プロバイダ 対応回線:リコー ひかり フレッツ光クロス フレッツ 光ネクスト |
||
| オプション | 追加メールアドレス | リコープロバイダのメールアドレスの追加利用 複数の申し込みに対応しており、部署単位などの用途に応じてメールアドレスを追加可能 |
|
| LAN配線作業 | お客様事業所のLAN配線作業を実施 LAN部材(LANケーブル/ケーブルモール/OAタップなど)は別途購入が必要 |
||
| スイッチ | 10Gスイッチ、スイッチの設置と保守をご提供 10Gスイッチ、スイッチは別途購入が必要 | ||
| VPN機能 | 接続方式 | Windows標準のVPN機能による、L2TP/IPsec-VPN クライアントVPN接続の場合は、YAMAHA製『YMS-VPN8』のライセンスが必要 |
|
| VPN対地数 | 『VPNハブ拠点スポーク設定』『リモートアクセスVPN設定』のVPN接続合計数は各モデルで下記の通り ・プレミアムモデル Y:合計100(ハブ拠点含む) ・スタンダードモデル Y:合計20(ハブ拠点含む) |
||
| VPNリモートアクセスの利用 | |||
| 提供サービス | 対応時間帯 | 備考 |
|---|---|---|
| 設置、設定サービス | 月~金 9:00~17:00 | 祝日、年末年始、リコーが定める指定日を除く |
| コールセンターサービス | 月~金 9:00~18:00 | 当日15:00までの受け付けは当日オンサイト訪問 15:00以降の受け付けは翌営業日対応 |
| 運用代行サービス | 月~金 9:00~17:00 | 祝日、年末年始、リコーが定める指定日を除く |
| オンサイト保守/リモートサポート | 月~金 9:00~17:00 | 祝日、年末年始、リコーが定める指定日を除く |
| 種別 | カテゴリ | 分類 | メニュー | 料金体系 | 料金(消費税別) |
|---|---|---|---|---|---|
| 基本サービス(必須メニュー) | モデル(ルーター) | YAMAHA RTX840 | スタンダードモデルY 新規 | 初期費用 | 43,700円 |
| 月額費用 | 7,000円 | ||||
| スタンダードモデルY 変更(BBパック Next モデル変更) | 初期費用 | 1,500円 | |||
| 月額費用 | 7,000円 | ||||
| スタンダードモデルY 乗換(BBパック Select 乗換) | 初期費用 | 1,500円 | |||
| 月額費用 | 7,000円 | ||||
| YAMAHA RTX1300 | プレミアムモデルY 新規 | 初期費用 | 44,000円 | ||
| 月額費用 | 9,900円 | ||||
| プレミアムモデルY 変更(BBパック Next モデル変更) | 初期費用 | 1,500円 | |||
| 月額費用 | 9,900円 | ||||
| プレミアムモデルY 乗換(BBパック Select 乗換) | 初期費用 | 1,500円 | |||
| 月額費用 | 9,900円 | ||||
| プロバイダ | IPoE(動的IP) | リコープロバイダ フレッツ光(IPoE) | 初期費用 | 4,300円 | |
| 月額費用 | 2,800円 | ||||
| リコープロバイダ フレッツ光クロス(IPoE) | 初期費用 | 5,500円 | |||
| 月額費用 | 6,500円 | ||||
| IPoE(固定IP) | リコープロバイダ フレッツ光固定IP(IPoE) | 初期費用 | 3,300円 | ||
| 月額費用 | 5,600円 | ||||
| リコープロバイダ フレッツ光クロス固定IP(IPoE) | 初期費用 | 5,500円 | |||
| 月額費用 | 9,400円 | ||||
| PPPoE(動的IP) | リコープロバイダ フレッツ光(PPPoE) | 初期費用 | 2,600円 | ||
| 月額費用 | 1,500円 | ||||
| PPPoE(固定IP) | リコープロバイダ フレッツ光 固定IP(PPPoE) | 初期費用 | 5,600円 | ||
| 月額費用 | 11,000円 | ||||
| 他社ISP PPPoE |
他社プロバイダ接続サポート(フレッツ網 PPPoE) | 初期費用 | 1,100円 | ||
| 月額費用 | 550円 | ||||
| ネットワークサポート | - | PCネットワーク設定 | 初期費用 | 3,100円 | |
| PCネットワークサポート | 月額費用 | 300円 |
| 種別 | カテゴリ | 分類 | メニュー | 料金体系 | 料金(消費税別) |
|---|---|---|---|---|---|
| オプション | メール | - | 追加メールアドレス | 初期費用 | 2,200円 |
| 月額費用 | 1,100円 | ||||
| LAN構築 | LAN配線 | LAN配線作業(LAN工事/高所作業は別途個別見積り) | 初期費用 | 12,200円 | |
| VLAN* | ルーターVLAN設定 | 初期費用 | 24,300円 | ||
| ルーターVLANサポート | 月額費用 | 1,200円 | |||
| 10Gスイッチ | - | SWX2220-18NTネットワーク設定 | 初期費用 | 6,100円 | |
| SWX2220-18NTネットワーク保守 | 月額費用 | 1,300円 | |||
| SWX2220-26NTネットワーク設定 | 初期費用 | 8,100円 | |||
| SWX2220-26NTネットワーク保守 | 月額費用 | 1,500円 | |||
| PoE対応 | SWX2220P-18NTネットワーク設定 | 初期費用 | 6,100円 | ||
| SWX2220P-18NTネットワーク保守 | 月額費用 | 1,500円 | |||
| SWX2220P-26NTネットワーク設定 | 初期費用 | 8,100円 | |||
| SWX2220P-26NTネットワーク保守 | 月額費用 | 1,800円 | |||
| 1Gスイッチ | - | SWX2110-5G設置 | 初期費用 | 3,100円 | |
| SWX2110-5G保守 | 月額費用 | 100円 | |||
| SWX2110-8G設置 | 初期費用 | 3,100円 | |||
| SWX2110-8G保守 | 月額費用 | 200円 | |||
| SWX2110-16G設置 | 初期費用 | 3,100円 | |||
| SWX2110-16G保守 | 月額費用 | 300円 | |||
| PoE対応 | SWX2110P-8G設置 | 初期費用 | 3,100円 | ||
| SWX2110P-8G保守 | 月額費用 | 300円 | |||
| VPN | ハブ拠点 | ルーターハブ拠点VPN(ハブ)設定 | 初期費用 | 3,100円 | |
| ルーターハブ拠点VPN(ハブ)サポート | 月額費用 | 300円 | |||
| ルーターハブ拠点VPN(スポーク)設定 | 初期費用 | 3,100円 | |||
| ルーターハブ拠点VPN(スポーク)サポート | 月額費用 | 300円 | |||
| スポーク拠点 | ルータースポーク拠点VPN設定 | 初期費用 | 3,100円 | ||
| ルータースポーク拠点VPNサポート | 月額費用 | 300円 | |||
| リモートアクセスVPN | PCリモートアクセスVPN設定 | 初期費用 | 6,100円 | ||
| PCリモートアクセスVPNサポート | 月額費用 | 600円 |
〈3年未満の解約について〉
本サービスは、3年間の継続利用を前提としたレンタルプランとなっております。ご利用開始から 3年未満で解約される場合は、規定の解約金を申し受けます。
〈機器の未返却について〉
解約後は、レンタルルーター本体および付属品一式をご返却いただく必要があります。期日までにご返却いただけない場合、または機器に破損・欠品がある場合は、機器代金相当の未返却金をご請求させていただきます。
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