職場環境の話の中で「5S」という言葉によく出会います。5Sは職場環境の改善にはじまり作業の効率化などにもつながる活動であり、企業に大きなメリットをもたらしてくれます。
この記事では、5Sに取り組むべき理由のほか、実践していくうえで必要となるポイントや進め方について解説します。企業のご担当者様はぜひ参考にしてみてください。
5Sとは
5Sとは「整理・整頓・清掃・清潔・しつけ」の5つの活動のことで、読み方は「ゴエス」です。この5つをローマ字で書くとすべてSで始まるため5Sと呼ばれます。
それぞれの具体的な内容は以下のとおりです。
| 整理 | ものを仕分けして不要なものを処分し、必要なものだけ残すこと |
|---|---|
| 整頓 | 必要なものを使いやすいように整えて配置すること |
| 清掃 | 環境や機械のごみや汚れを取り除いて、点検すること |
| 清潔 | 整理・整頓・清掃の行き届いた状態を保つこと |
| 躾 | 整理・整頓・清掃・清潔を習慣づけること |
5Sがいつ始まったかには諸説ありますが、昭和30年代に自動車メーカーのトヨタが始めたという説が有力です。当時トヨタが、必要なものは必要な時に必要な量だけ供給するという「ジャスト・イン・タイム」を導入する際に始まったといわれています。
5Sの重要性
5Sは単に片付けたり掃除したりすることではありません。5Sを徹底することによって、とくに製造業において重要となる「QCD（品質・コスト・納期）」の改善・向上に役立つとされています。
そのほか従業員による作業の効率や仕事に取り組む姿勢の向上なども実現でき、そういったヒトにかかわる面からも経営によい影響を与えます。
このように5Sはヒト・モノ両面においてよい影響をもたらします。
製造業の企業が5Sに取り組む理由
製造業の多くの企業が5Sに取り込んでいる理由、あるいは5Sに取り組むべき理由としては、次の4つが挙げられます。
● 作業効率を向上させるため
● 従業員の意識向上に繋げるため
● 現場の安全管理を徹底するため
● 組織の意識統一を図るため
1つずつ見ていきましょう。
作業効率を向上させるため
まず製造業の場合、5Sに取り組むことで作業効率が向上します。 資材や道具が定位置にあると、探しものをするムダな手間と時間がかからなくなります。モノもなくならないので、紛失に対処する労力や時間も不要です。その結果最低限の必要な作業だけで済むようになり、作業効率が向上するのです。
さらに作業効率が向上すれば、短い時間・労力で同じ結果が出せたり作業の品質が保ちやすくなったりします。その結果、生産性や利益率のアップにもつながります。QCDの向上につながるのはこのためです。
従業員の意識向上に繋げるため
5Sを徹底することが従業員の意識向上にもつながるのも、5Sに取り組むべき理由の1つです。
たとえば5Sによって現場の環境が改善されると、整った良質な状態が基準となります。そうなると、ゴミが落ちていれば拾い、乱雑な状態になっていれば元に戻すようになるでしょう。整った状態を保つ気持ちが生まれるのです。
このように5Sによって規律を守ろうという意識が高まり、従業員全体の意識が向上することを期待できます。
現場の安全管理を徹底するため
5Sを徹底することは安全管理にもつながります。
5Sによって、資材や道具が整頓された状態、作業場の清掃が行き届いた状態、設備の点検がされている状態が保たれます。
たとえば使いかけの資材や道具が床に直置きされていない、設備に油汚れや粉じんがない、作業機器が安全に作動するなどです。
職場が整理整頓の行き届いた清潔な状態に保たれていると、安全管理しやすくなって、事故のリスクを減らすことができます。
組織の意識統一を図るため
5Sの徹底は、意識統一やチームワークの向上をもたらします。
5Sを推進するためには、同じ価値観や方法を共有・実行しなくてはなりません。
つまり、5Sの導入・推進の過程でメンバーにルールを守ろうという意識が高まることとなります。その結果、意識が統一されることやチームワークが向上することが期待できます。
5Sを徹底する際のポイント
次に、5Sを徹底する際にポイントとなる事項について解説します。具体的には次の3点が挙げられます。
● チェックシートを活用する
● 5Sを徹底するメリットを社内で共有しあう
● 5Sのルール決めは現場の従業員の意見も組み込む
上記3点は、標準化や共有をしながら徹底を進めること、それを続けられる仕組みを作ることだといえます。1つずつ見ていきましょう。
チェックシートを活用する
チェックシートを使うと、5Sの徹底につなげやすくなります。5つのSそれぞれについて具体的な項目を設定し、どのレベルを求めるか言語化・数値化します。〇×式にしたり5段階評価にしたりするなど、自社の状況などに合わせて使いやすいシートを作成しましょう。
チェックシートを作成することで、基準が可視化されます。その結果、意識も評価基準も標準化・統一され、徹底を進めやすくなります。
それぞれのSについて項目の例を挙げておきます。
整理：不用品は所定の場所に置き、はっきり表示されている
整頓：棚やキャビネットには品名や管理担当者が表示されている
清掃：使用する機械・設備は清掃・点検されている
清潔：機械設備に油汚れ・粉じんの堆積がない
しつけ：定期的に上記清掃など行っている
チェック項目の例やテンプレートが厚生労働省などによって提供されています。既存の例を自社用にアレンジするとよいでしょう。
5Sを徹底するメリットを社内で共有しあう
5Sによって得られるメリットは社内で共有しましょう。
5Sの導入自体が目的化してしまっていると、5Sの徹底を長期的に継続することができなくなりがちです。
メリットを共有することで、取り組みの持つ価値を理解することができるようになります。継続するモチベーションを保つこともできるでしょう。
5Sの導入時はもちろんですが、形骸化するのを避けるためには、定期的にメリットを確認することが有効です。「どのようなメリットが得られるか」だけでなく、「どのように改善されたか」という、実際に得られたメリットも共有しましょう。
5Sのルール決めは現場の従業員の意見も組み込む
5Sのルール決めは、現場の従業員の意見を組み込むことが大切です。
トップダウン式だと、現場が納得して取り組みにくくなってしまいます。あるいは現場に即していない机上の知識だけでルールを決めると、作業しにくくなり習慣化されなくなりがちです。
整理や整頓のルールは、現場の従業員でないと効率がよくなる内容がわかりません。現場の環境に合わせるよう、現場の意見をもとにルールを決めましょう。交代制などで全体参加のミーティングが行いにくい場合は、アンケートやメール、チャットツールなどで意見を集めるとよいでしょう。
5Sの進め方
次に、実際に5Sを進める手順について解説します。5Sに取り組むべき理由・目的は、すでに述べたように作業効率の向上・従業員の意識向上・安全管理・組織の意識統一などです。これらを実現できるように意識しながら進めていきます。
【5Sの進め方】1. 5Sに取り組む目的を明確にする
└「不良品発生率〇%以下」など数値化して目標の形で示すと理解しやすい
2. 明確化した目的を社内で共有する
└ミーティングなどで確認するほか、導入後は共有部分や作業場にも掲示する
3. 業務プロセスの可視化によって、5Sの最終的なイメージ像を明確にする
└現在の業務プロセスと、5S徹底後の業務プロセスの両方を可視化。現在のプロセスは課題の発見に役立つほか、どれだけ改善できたかを測る基準になる。5S徹底後のプロセスはゴールを示す
4. 5Sの活動計画に沿って取り組みを実施
└実行に移す順序は、整理→整頓→清掃→清潔→しつけの順にする。PDCAで改善を積み重ねる
整理・整頓に役立つ『RICOH らくらくKAIZENサービス』
5Sへの取り組みには、「RICOH らくらくKAIZENサービス」をツールとして活用するのがおすすめです。
5Sに取り組む際には、まず始める前の現状把握が非常に重要になります。自社固有の課題を発見するために必須だからです。また現状把握によって課題を把握しルールを策定して取り組みを始めたら、今度は継続的にPDCAを行っていくために日常的な課題の発見が大切となります。
そのいずれにも、RICOHらくらくKAIZENサービスが役立ちます。改善点に気づいたら、その場でスマートデバイスで写真を撮影、テンプレートに合わせて文章を作成して報告できます。課題点を蓄積しやすいのでルールを決める際にも有益です。さらにアプリ上で上司の承認や改善指示も可能なので、PDCAを回す際の課題解決の迅速化が可能です。
詳しくは以下のリンクからご確認ください。
まとめ
5Sの徹底は、製造業の企業が職場環境を改善して自社の生産性を向上させたり企業風土を変革していったりするために有効です。結果的に自社の競争力を高めることにもつながります。
5Sによる成果を得るためには継続的に取り組むことがポイントとなります。5Sを継続するためには、日常的な取り組みの負担を減らすことが必要です。負担を削減するためにはツールの活用がおすすめです。自社に合うツールの導入を検討してみてはいかがでしょうか。
