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RICOH IP 6530、RICOH P 6520/6510/6500 保守サービス

保守サービス

サービスラインナップ

詳しくはこちらをご覧ください

この機種の保守サービスの内容を掲載しております。

RICOH IP 6530/6530LE、RICOH P 6520/6520LE/6510/6510LE
の無償保証期間は納入後6ヶ月（消耗品・定期交換部品は除く）となっております。

プリンターあんしんサポートパック

本体からオプション品までのトータルな保守に加え、操作のお問い合わせから修理の手配まで対応する、ご契約されたお客様専用のプリンターあんしんサポートパック専用ダイヤル（フリーダイヤル）／専用サイトをご用意しました。

  • 本製品はご購入後お客様からのご登録をいただくことにより、保守サービスを提供します。
  • 保守サービス、使用上のお問い合わせを専用ダイヤル（フリーダイヤル）／専用サイトで一括して受け付けます。
  • 契約期間は1年、3年、4年、5年から選択できます。
    • ※

      同時購入パックをご購入いただいた場合。

  • オプションの保守も含まれます。
  • 消耗品（トナー、ドラムユニット）、定期交換部品*は別途ご購入いただきます。
    • *

      定期交換部品込みのプリンターあんしんサポートパックをご契約の場合は、ご購入の必要はありません。

  • 年1回の定期点検は別途料金をいただきます。
  • プリンターあんしんサポートパック専用ダイヤル
    承り時間 月曜日～金曜日9:00～17:30（年末年始および祝日を除く）
  • ※

    サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要となります。

  • ※

    お客様からの要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合には、その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります（保証期間中も含む）。

基本メニュー

同時購入パック：本体と同時にご購入いただく場合のみ
（消費税別）
商品名 メニュー 定期交換部品 品種コード 料金
RICOH IP 6530/6530LE、RICOH P 6520/6520LE/6510/6510LE 1年＜無償保証期間+6ヶ月＞ 含む 514897 18,700円
含まない 514892 8,470円
3年＜無償保証期間+30ヶ月＞ 含む 514898 87,890円
含まない 514893 41,140円
4年＜無償保証期間+42ヶ月＞ 含む 514899 116,600円
含まない 514894 54,560円
5年＜無償保証期間+54ヶ月＞ 含む 514900 139,700円
含まない 514895 65,560円
  • ※
    購入後、6ヶ月（無償保証期間）についても、同様のサービスが受けられます。
追加購入パック：商品購入後、1年単位でいつでもご契約いただける保守商品
（消費税別）
商品名 メニュー 定期交換部品 品種コード 料金
RICOH IP 6530/6530LE、RICOH P 6520/6520LE/6510/6510LE 1年＜12ヶ月＞ 含む 514901 38,500円
含まない 514896 18,040円
  • *
    契約対象期間は、稼動開始日から本体機器寿命の5年間となります。5年以降の保守は年間保守契約またはスポット保守をご活用ください。

オプションメニュー

定期点検パック：本メニューのみでは、ご契約いただけません。
（消費税別）
商品名 品種コード 料金
RICOH IP 6530/6530LE、RICOH P 6520/6520LE/6510/6510LE 513407 11,900円／1回・年
  • ※
    定期点検パックは、プリンターあんしんサポートパックの拡張メニューになりますので、同時購入パックまたは追加購入パックとセットで基本メニューと同年数分ご購入ください
フルタイムパック：本メニューのみでは、ご契約いただけません。
（消費税別）
商品名 対応曜日と時間 品種コード 料金
RICOH IP 6530/6530LE、RICOH P 6520/6520LE/6510/6510LE 月曜日～金曜日 17:00～21:00 *1 514842 6,600円/年
月曜日～金曜日 17:00～21:00 *1 514843 11,600円/年
土曜日 9:00～21:00
月曜日～金曜日 17:00～翌9:00 *1 514847 13,200円/年
月曜日～金曜日 17:00～翌9:00 *1 514848 18,200円/年
土曜日 9:00～翌9:00
土曜日 9:00～17:00 *1 514844 5,000円/年
土曜日～日曜日 9:00～17:00 *2 514845 14,900円/年
月曜日～金曜日 17:00～21:00 *2 514846 18,200円/年
土曜日～日曜日 9:00～21:00
月曜日～金曜日 17:00～翌9:00 *2 514849 21,500円/年
土曜日～日曜日 9:00～翌9:00
  • *1
    祝日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）は対応いたしません。
  • *2
    祝日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）も日曜日と同様に対応いたします。
  • ※
    フルタイムパックは、基本メニュー（同時購入パックまたは追加購入パック）に対するオプションメニューです。基本メニューとセットで、同年数分をご購入ください。
  • ※
    フルタイムパックは、2メニュー以上を組み合わせることはできません。
  • ※
    フルタイムサービス実施時間帯の修理依頼は、通常時間帯と異なり専用窓口で対応します。
  • ※
    フルタイムパックをご契約いただいた場合でも、定期点検・定期交換部品の交換は原則として通常営業時間帯にて実施します。

年間保守契約

毎年更新していただくタイプの保守契約です。

  • ※
    サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要となります。
  • ※
    お客様からの要請で故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合は、保証期間中であっても調査に要した費用を別途請求させていただくことがあります。
基本メニュー
（消費税別）
商品名 定期交換部品 保守契約料金 初年度6ヶ月特別保守料 定期点検
RICOH IP 6530/6530LE、RICOH P 6520/6520LE/6510/6510LE 含む 33,000円/年 13,200円 オプション
11,900円/1回・年
含まない 14,300円/年 5,800円
  • ※
    定期交換部品につきましては、プリンター総合価格表をご参照ください。
  • ※
    「初年度6ヶ月特別保守料金」とは、無償保証期間満了後6ヶ月間の保守料金で割安に設定されています。ただし納入時にご契約いただいた場合に限り適用されます。
  • ※
    留意事項などの詳細は、プリンター総合価格表をご参照ください。
  • ※
    定期点検が必要な場合は、定期点検オプションをご利用ください。
フルタイムサービス
（消費税別）
メニュー 料金
月曜日～金曜日 17:00～19:00 *1 4,400円/年
月曜日～金曜日 17:00～20:00 *1 5,500円/年
月曜日～金曜日 17:00～21:00 *1 6,600円/年
月曜日～金曜日 17:00～19:00 *1 9,400円/年
土曜日 9:00～19:00
月曜日～金曜日 17:00～20:00 *1 10,500円/年
土曜日 9:00～20:00
月曜日～金曜日 17:00～21:00 *1 11,600円/年
土曜日 9:00～21:00
土曜日 9:00～17:00 *1 5,000円/年
土曜日～日曜日 9:00～17:00 *2 14,900円/年
月曜日～金曜日 17:00～21:00 *2 18,200円/年
土曜日～日曜日 9:00～21:00
月曜日～金曜日 17:00～翌9:00 *1 13,200円/年
月曜日～金曜日 17:00～翌9:00 *1 18,200円/年
土曜日 9:00～翌9:00
月曜日～金曜日 17:00～翌9:00 *2 21,500円/年
土曜日～日曜日 9:00～翌9:00
月曜日～金曜日 7:00～9:00 *1 5,000円/年
月曜日～金曜日 8:00～9:00、17:00～20:00 *1 8,000円/年
月曜日～金曜日 7:00～9:00 *1 9,900円/年
土曜日 7:00～17:00
月曜日～金曜日 8:00～9:00、17:00～20:00 *1 12,900円/年
土曜日 8:00～20:00
月曜日～金曜日 8:00～9:00、17:00～20:00 *2 19,500円/年
土曜日～日曜日 8:00～20:00
月曜日～金曜日 17:00～翌9:00（受付のみ） *2 3,300円/年
土曜日～日曜日 9:00～翌9:00（受付のみ）
  • *1
    祝日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）は対応しません。
  • *2
    祝日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）も日曜日と同様に対応します。
  • ※
    納入時に初年度6ヶ月特別保守と本サービスをご契約いただくと、無償保証期間中も本サービスをご提供いたします。無償保証期間終了後は、通常営業時間帯の年間保守契約を締結したときのみ、フルタイムサービスを契約できます。
  • ※
    保守の基本的な考え方（保守実施内容）は、通常営業時間帯で締結した保守契約内容と同等です。
  • ※
    年間保守契約料金に上記料金が加算されます。
  • ※
    定期点検、定期交換部品の交換作業は原則として通常営業時間帯にて実施します。
  • ※
    オプションについては、年間保守契約の考え方に準じます。
  • ※
    フルタイムサービス実施時間帯の修理依頼先は通常時間と異なり、専用窓口で対応いたします。

スポット保守

保守契約を締結いただいていないお客様には、随時保守機としてお客様から修理・点検のご要請があるときだけお伺いするサービスをご用意しています。料金はリコースポット保守料金体系に基づいて、その都度ご負担いただくシステムです。

スポット保守料金 = 基本料金+技術料金+交換部品代

  • 基本料金・・・
    15,000円（一訪問あたり）
    • ※
      お客様のご依頼に基づく訪問に対する料金です。
  • 技術料金・・・
    7,000円（30分まで）、3,500円（30分以降、15分単位）
  • 交換部品代・・・
    交換した部品代をご請求させていただきます。
  • ※
    サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要になります。
  • ※
    お客様からの要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合には、その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります（保証期間中も含む）。
  • ※
    スポット保守の修理受付時間は月～金曜日の9:00～17:30、修理実施時間は月～金曜日の9:00～17:00です。

定期交換部品

（消費税別）
商品名 部品名 標準価格 備考*
RICOH IP 6530/6530LE、RICOH P 6520/6520LE/6510/6510LE 定期交換部品（定着ユニット、転写ローラー） 35,000円 約180,000ぺージの印刷ごとに交換。
  • *
    A4横送りで連続印刷した場合の目安です。実際の交換サイクルは用紙サイズ、用紙方向、連続印刷ページ数、使用環境等によって異なります。1ジョブあたりの印刷ページ数が少ない間欠印刷では、寿命が半分以下になる場合があります。
  • ※
    定期交換部品料金を含んだサポートパック、または、年間保守契約をご契約いただかない場合、上記の部品をサービス会社よりご購入いただきます。なお、料金にはカスタマーエンジニアによる交換作業・訪問料金を含みます。

搬入・設置料金

搬入料（標準料金）

ご購入の際には、お客様による設置／販売担当者もしくはカスタマーエンジニアによる設置に関わらず下記搬入料が別途必要となります。

（消費税別）
商品名 搬入料（1台あたり）
RICOH IP 6530/6530LE、RICOH P 6520/6520LE/6510/6510LE 5,000円
  • ※
    詳しくは販売担当者にご確認ください。
設置料（標準料金）

本製品およびオプション類はお客様による設置が基本となります。販売担当者またはカスタマーエンジニアに設置を依頼される場合は、設置料金が必要となります。

（消費税別）
商品名 基本料金 作業料金
RICOH IP 6530/6530LE、RICOH P 6520/6520LE/6510/6510LE 5,900円 4,000円
  • ※
    上記価格は標準的な設置作業の場合の参考価格です。詳しくは販売担当者までお問い合わせください。
使用済製品の回収

使用済みリコーブランド製品について、全国統一の効率的な回収・処理サービスを実施しています。

使用済製品・回収料金・処理料金について

サービスラインナップ

詳しくはこちらをご覧ください

この機種の保守サービスの内容を掲載しております。

RICOH P 6500/6500LE
の無償保証期間は納入後6ヶ月（消耗品・定期交換部品は除く）となっております。

プリンターあんしんサポートパック

本体からオプション品までのトータルな保守に加え、操作のお問い合わせから修理の手配まで対応する、ご契約されたお客様専用のプリンターあんしんサポートパック専用ダイヤル（フリーダイヤル）／専用サイトをご用意しました。

  • 本製品はご購入後お客様からのご登録をいただくことにより、保守サービスを提供します。
  • 保守サービス、使用上のお問い合わせを専用ダイヤル（フリーダイヤル）／専用サイトで一括して受け付けます。
  • 契約期間は1年、3年、4年、5年から選択できます。
    • ※

      同時購入パックをご購入いただいた場合。

  • オプションの保守も含まれます。
  • 消耗品（トナー、ドラムユニット）、定期交換部品*は別途ご購入いただきます。
    • *

      定期交換部品込みのプリンターあんしんサポートパックをご契約の場合は、ご購入の必要はありません。

  • 年1回の定期点検は別途料金をいただきます。
  • プリンターあんしんサポートパック専用ダイヤル
    承り時間 月曜日～金曜日9:00～17:30（年末年始および祝日を除く）
  • ※

    サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要となります。

  • ※

    お客様からの要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合には、その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります（保証期間中も含む）。

基本メニュー

同時購入パック：本体と同時にご購入いただく場合のみ
（消費税別）
商品名 メニュー 定期交換部品 品種コード 料金
RICOH P 6500/6500LE 1年＜無償保証期間+6ヶ月＞ 含む 514887 12,980円
含まない 514882 7,370円
3年＜無償保証期間+30ヶ月＞ 含む 514888 59,180円
含まない 514883 35,310円
4年＜無償保証期間+42ヶ月＞ 含む 514889 78,320円
含まない 514884 46,750円
5年＜無償保証期間+54ヶ月＞ 含む 514890 93,720円
含まない 514885 56,100円
  • ※
    購入後、6ヶ月（無償保証期間）についても、同様のサービスが受けられます。
追加購入パック：商品購入後、1年単位でいつでもご契約いただける保守商品
（消費税別）
商品名 メニュー 定期交換部品 品種コード 料金
RICOH P 6500/6500LE 1年＜12ヶ月＞ 含む 514891 27,060円
含まない 514886 15,840円
  • *
    契約対象期間は、稼動開始日から本体機器寿命の5年間となります。5年以降の保守は年間保守契約またはスポット保守をご活用ください。

オプションメニュー

定期点検パック：本メニューのみでは、ご契約いただけません。
（消費税別）
商品名 品種コード 料金
RICOH P 6500/6500LE 513407 11,900円/1回・年
  • ※
    定期点検パックは、プリンターあんしんサポートパックの拡張メニューになりますので、同時購入パックまたは追加購入パックとセットで基本メニューと同年数分ご購入ください
フルタイムパック：本メニューのみでは、ご契約いただけません。
（消費税別）
商品名 対応曜日と時間 品種コード 料金
RICOH P 6500/6500LE 月曜日～金曜日 17:00～21:00 *1 514842 6,600円/年
月曜日～金曜日 17:00～21:00 *1 514843 11,600円/年
土曜日 9:00～21:00
月曜日～金曜日 17:00～翌9:00 *1 514847 13,200円/年
月曜日～金曜日 17:00～翌9:00 *1 514848 18,200円/年
土曜日 9:00～翌9:00
土曜日 9:00～17:00 *1 514844 5,000円/年
土曜日～日曜日 9:00～17:00 *2 514845 14,900円/年
月曜日～金曜日 17:00～21:00 *2 514846 18,200円/年
土曜日～日曜日 9:00～21:00
月曜日～金曜日 17:00～翌9:00 *2 514849 21,500円/年
土曜日～日曜日 9:00～翌9:00
  • *1
    祝日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）は対応いたしません。
  • *2
    祝日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）も日曜日と同様に対応いたします。
  • ※
    フルタイムパックは、基本メニュー（同時購入パックまたは追加購入パック）に対するオプションメニューです。基本メニューとセットで、同年数分をご購入ください。
  • ※
    フルタイムパックは、2メニュー以上を組み合わせることはできません。
  • ※
    フルタイムサービス実施時間帯の修理依頼は、通常時間帯と異なり専用窓口で対応します。
  • ※
    フルタイムパックをご契約いただいた場合でも、定期点検・定期交換部品の交換は原則として通常営業時間帯にて実施します。

年間保守契約

毎年更新していただくタイプの保守契約です。

  • ※
    サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要となります。
  • ※
    お客様からの要請で故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合は、保証期間中であっても調査に要した費用を別途請求させていただくことがあります。
基本メニュー
（消費税別）
商品名 定期交換部品 保守契約料金 初年度6ヶ月特別保守料金 定期点検
RICOH P 6500/6500LE 含む 22,000円/年 8,800円 オプション
11,900円/1回・年
含まない 11,000円/年 4,400円
  • ※
    定期交換部品につきましては、プリンター総合価格表をご参照ください。
  • ※
    「初年度6ヶ月特別保守料金」とは、無償保証期間満了後6ヶ月間の保守料金で割安に設定されています。ただし納入時にご契約いただいた場合に限り適用されます。
  • ※
    留意事項などの詳細は、プリンター総合価格表をご参照ください。
  • ※
    定期点検が必要な場合は、定期点検オプションをご利用ください。
フルタイムサービス
（消費税別）
メニュー 料金
月曜日～金曜日 17:00～19:00 *1 4,400円/年
月曜日～金曜日 17:00～20:00 *1 5,500円/年
月曜日～金曜日 17:00～21:00 *1 6,600円/年
月曜日～金曜日 17:00～19:00 *1 9,400円/年
土曜日 9:00～19:00
月曜日～金曜日 17:00～20:00 *1 10,500円/年
土曜日 9:00～20:00
月曜日～金曜日 17:00～21:00 *1 11,600円/年
土曜日 9:00～21:00
土曜日 9:00～17:00 *1 5,000円/年
土曜日～日曜日 9:00～17:00 *2 14,900円/年
月曜日～金曜日 17:00～21:00 *2 18,200円/年
土曜日～日曜日 9:00～21:00
月曜日～金曜日 17:00～翌9:00 *1 13,200円/年
月曜日～金曜日 17:00～翌9:00 *1 18,200円/年
土曜日 9:00～翌9:00
月曜日～金曜日 17:00～翌9:00 *2 21,500円/年
土曜日～日曜日 9:00～翌9:00
月曜日～金曜日 7:00～9:00 *1 5,000円/年
月曜日～金曜日 8:00～9:00、17:00～20:00 *1 8,000円/年
月曜日～金曜日 7:00～9:00 *1 9,900円/年
土曜日 7:00～17:00
月曜日～金曜日 8:00～9:00、17:00～20:00 *1 12,900円/年
土曜日 8:00～20:00
月曜日～金曜日 8:00～9:00、17:00～20:00 *2 19,500円/年
土曜日～日曜日 8:00～20:00
月曜日～金曜日 17:00～翌9:00（受付のみ） *2 3,300円/年
土曜日～日曜日 9:00～翌9:00（受付のみ）
  • *1
    祝日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）は対応しません。
  • *2
    祝日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）も日曜日と同様に対応します。
  • ※
    納入時に初年度6ヶ月特別保守と本サービスをご契約いただくと、無償保証期間中も本サービスをご提供いたします。無償保証期間終了後は、通常営業時間帯の年間保守契約を締結したときのみ、フルタイムサービスを契約できます。
  • ※
    保守の基本的な考え方（保守実施内容）は、通常営業時間帯で締結した保守契約内容と同等です。
  • ※
    年間保守契約料金に上記料金が加算されます。
  • ※
    定期点検、定期交換部品の交換作業は原則として通常営業時間帯にて実施します。
  • ※
    オプションについては、年間保守契約の考え方に準じます。
  • ※
    フルタイムサービス実施時間帯の修理依頼先は通常時間と異なり、専用窓口で対応いたします。

スポット保守

保守契約を締結いただいていないお客様には、随時保守機としてお客様から修理・点検のご要請があるときだけお伺いするサービスをご用意しています。料金はリコースポット保守料金体系に基づいて、その都度ご負担いただくシステムです。

スポット保守料金 = 基本料金+技術料金+交換部品代

  • 基本料金・・・
    15,000円（一訪問あたり）
    • ※
      お客様のご依頼に基づく訪問に対する料金です。
  • 技術料金・・・
    7,000円（30分まで）、3,500円（30分以降、15分単位）
  • 交換部品代・・・
    交換した部品代をご請求させていただきます。
  • ※
    サービス実施店もしくは弊社サービス拠点よりお客様までの距離が所定の範囲を超えた場合、交通費・出張費・宿泊費等が別途必要になります。
  • ※
    お客様からの要請により故障の原因を調査した結果、本製品および同梱のソフトウェア以外に原因があると判明した場合には、その調査に要した費用を別途請求させていただく場合があります（保証期間中も含む）。
  • ※
    スポット保守の修理受付時間は月～金曜日の9:00～17:30、修理実施時間は月～金曜日の9:00～17:00です。

定期交換部品

（消費税別）
商品名 部品名 標準価格 備考*
RICOH RICOH P 6500/6500LE 定期交換部品（定着ユニット、転写ローラー） 35,000円 約180,000ぺージの印刷ごとに交換。
  • *
    A4横送りで連続印刷した場合の目安です。実際の交換サイクルは用紙サイズ、用紙方向、連続印刷ページ数、使用環境等によって異なります。1ジョブあたりの印刷ページ数が少ない間欠印刷では、寿命が半分以下になる場合があります。
  • ※
    定期交換部品料金を含んだサポートパック、または、年間保守契約をご契約いただかない場合、上記の部品をサービス会社よりご購入いただきます。なお、料金にはカスタマーエンジニアによる交換作業・訪問料金を含みます。

搬入・設置料金

搬入料（標準料金）

ご購入の際には、お客様による設置／販売担当者もしくはカスタマーエンジニアによる設置に関わらず下記搬入料が別途必要となります。

（消費税別）
商品名 搬入料（1台あたり）
RICOH RICOH P 6500/6500LE 5,000円
  • ※
    詳しくは販売担当者にご確認ください。
設置料（標準料金）

本製品およびオプション類はお客様による設置が基本となります。販売担当者またはカスタマーエンジニアに設置を依頼される場合は、設置料金が必要となります。

（消費税別）
商品名 基本料金 作業料金
RICOH RICOH P 6500/6500LE 5,900円 4,000円
  • ※
    上記価格は標準的な設置作業の場合の参考価格です。詳しくは販売担当者までお問い合わせください。
使用済製品の回収

使用済みリコーブランド製品について、全国統一の効率的な回収・処理サービスを実施しています。

使用済製品・回収料金・処理料金について

サービスラインナップ

詳しくはこちらをご覧ください

この機種の保守サービスの内容を掲載しております。

RICOH IP 6530M、RICOH P 6520M/6510MはM-PaC保守専用商品です

わずらわしい機器管理からの解放を実現する「M-PaC」

機器管理の手間を軽減したいお客様の要望から生まれた保守システムです。RICOH IP 6530M、RICOH P 6520M/6510Mをより快適にお使いいただくために、お客様とリコーとの間で結ぶ保守契約です。RICOH IP 6530M、RICOH P 6520M/6510Mをご導入の際はM-PaC保守契約を結んでいただきます。リコーはトナー・定期交換部品の供給および定期保守サービスを実施します。また、故障の際にもすばやくおこたえできる体制を整えています。 リコーは保守サービスの対価として「M-PaC保守料金」を申し受けます。M-PaC保守料金はカウンター数値により算出されます。別途フルタイムサービスメニューをご用意しております。詳しくは、販売担当者にご確認ください。

M-PaCとは？

詳しくはこちらをご覧ください
M-PaC保守料金
（消費税別）
請求単位（1ヶ月） 料金 対象品目
（1） 基本料金（500カウント含む） 3,900円 トナー、ドラムユニット、その他交換部品およびカスタマーエンジニアの定期保守費用、万一の故障時派遣の全費用
（2） 501～1,000カウント/月までの使用1カウントにつき 7.2円
1,001カウント/月以上の使用1カウントにつき 5.6円
  • 1.
    M-PaC保守料金はカウンター数値に基づき料金を請求するカウンター制をとっています。
  • 2.
    ご請求は上記（1）の基本料金と（2）カウンター算出金額の合計金額になります。（500カウントを超えない場合は基本料金のみ）
  • 3.
    実際のご請求金額はテスト、不良出力の控除として月間使用カウントの0.3%引きのカウント数で計算します。
  • 4.
    ご請求は1ヶ月単位です。
  • 5.
    契約有効期間は5年間で、5年経過後は1年単位で自動更新をさせていただきます。6年目は、「M-PaC保守料金」を8%アップします。7年目以降は、「M-PaC保守料金」を12%アップします。
  • 6.
    保守サービスのために必要な補修用性能部品の最低保有期間は、本製品の製造中止後、7年間です。
  • 7.
    時間外、遠距離等の場合、別途追加料金を申し受けることがあります。
  • 8.
    上記保守料金には、トナーを含みます。
  • 9.
    通過逓減方式です。
RICOH IP 6530M、RICOH P 6520M/6510Mトナー
商品名 品種コード
RICOH M-PaCトナー P 6500 600706
  • ※
    RICOH IP 6530M、RICOH P 6520M/6510Mには、「RICOH トナー P 6500H」「RICOH トナー P6500」は使用できません。
  • ※
    M-PaC保守対象モデルのドラムユニットはカスタマーエンジニア交換部品となり、M-PaC保守料金に含まれます。

フルタイムサービス

リコーでは、「M-PaC保守契約」のお客様に休日や夜間等の保守を有償にてご用意しております。

（消費税別）
メニュー 対応曜日と時間 料金
故障時対応拡張 月曜日～金曜日 17:00～21:00 *1 1,500円/月
月曜日～金曜日 17:00～21:00 *1 2,400円/月
土曜日 9:00～21:00
月曜日～金曜日 17:00～翌9:00 *1 2,500円/月
月曜日～金曜日 17:00～翌9:00 *1 3,400円/月
土曜日 9:00～翌9:00
土曜日 9:00～17:00 *1 1,000円/月
土曜日～日曜日 9:00～17:00 *2 2,900円/月
月曜日～金曜日 17:00～21:00 *2 3,400円/月
土曜日～日曜日 9:00～21:00
月曜日～金曜日 17:00～翌9:00 *2 3,800円/月
土曜日～日曜日 9:00～翌9:00
月曜日～金曜日 17:00～24:00 *1 2,600円/月
土曜日 9:00～24:00
月曜日～金曜日 17:00～24:00 *2 3,600円/月
土曜日～日曜日 9:00～24:00
月曜日～金曜日 8:00～9:00、17:00～20:00 *2 3,500円/月
土曜日～日曜日 8:00～20:00
故障時対応
＋電話対応拡張 		月曜日～金曜日 17:00～21:00 *1 2,100円/月
月曜日～金曜日 21:00～翌9:00（電話対応のみ） *2*3
土曜日～日曜日 9:00～翌9:00（電話対応のみ）
月曜日～金曜日 17:00～21:00 *1 3,100円/月
土曜日 9:00～21:00
月曜日～土曜日 21:00～翌9:00（電話対応のみ） *2*3
日曜日 9:00～翌9:00（電話対応のみ）
月曜日～金曜日 17:00～翌9:00 *1 3,100円/月
土曜日～日曜日 9:00～翌9:00（電話対応のみ） *2*3
月曜日～金曜日 17:00～翌9:00 *1 4,100円/月
土曜日 9:00～翌9:00
日曜日 9:00～翌9:00（電話対応のみ） *2*3
土曜日 9:00～17:00 *1 1,600円/月
月曜日～土曜日 17:00～翌9:00（電話対応のみ） *2*3
日曜日 9:00～翌9:00（電話対応のみ）
土曜日～日曜日 9:00～17:00 *2 3,500円/月
月曜日～日曜日 17:00～翌9:00（電話対応のみ） *2*3
月曜日～金曜日 17:00～21:00 *2 4,100円/月
土曜日～日曜日 9:00～21:00
月曜日～日曜日 21:00～翌9:00（電話対応のみ） *2*3
電話対応拡張 月曜日～金曜日 17:00～翌9:00（電話対応のみ） *2 *3 700円/月
土曜日～日曜日 9:00～翌9:00（電話対応のみ）
  • *1
    祝日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）は対応いたしません。
  • *2
    祝日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）も日曜日と同様に対応いたします。
  • *3
    受付のみを行うサービスです。フルタイムサービス実施要請を受けた翌営業日に訪問時間をお電話にてご連絡します。
  • ※
    M-PaC保守料金に追加いただきます。
  • ※
    フルタイムサービス実施時間帯の故障時対応窓口（電話）は通常時間とは異なり、専用窓口で対応します。
  • ※
    通常営業時間帯のM-PaC保守契約を締結した場合のみ、フルタイムサービスをご契約いただけます。
  • ※
    契約できるフルタイムサービスは1つのみです。
  • ※
    フルタイムサービスをご契約いただいた場合でも、定期点検、定期交換部品の交換は原則として通常営業時間帯にて実施します。

搬入・設置料金

搬入料（標準料金）

ご購入の際には、お客様による設置/営業担当者もしくはカスタマーエンジニアによる設置に関わらず下記搬入料が別途必要となります。

（消費税別）
商品名 搬入料（1台あたり）
RICOH IP 6530M、RICOH P 6520M/6510M 5,000円
  • ※
    オプションの設置料金につきましては、販売担当者にお問い合わせください。
設置料（標準料金）

RICOH IP 6530M、RICOH P 6520M/6510Mはカスタマーエンジニアによる設置のため、下記設置料が別途必要となります。

  • ※
    下記価格は標準的な設置作業の場合の参考価格です。
（消費税別）
商品名 基本料金 作業料金
RICOH IP 6530M、RICOH P 6520M/6510M 5,900円 4,000円
  • ※
    オプションの設置料金につきましては、販売担当者にお問い合わせください。
使用済製品の回収

使用済みリコーブランド製品について、全国統一の効率的な回収・処理サービスを実施しています。

使用済製品・回収料金・処理料金について

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